Le roi de la fenêtre

Avis clients Le roi de la fenêtre

Moyen - 6/10

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2/10 mhrichard1, le 08.06.2021

Très moyen

le cashback n'est pas validé pour d'obscures raisons. ET surtout la qualité n'est pas vraiment au rendez vous. J'ai dû attendre plus de 3 mois pour qu'ils acceptent de prendre en compte mes revendications et fassent intervenir un technicien, il s'est avéré que la porte fenêtre que j'avais commandé n'avait pas été fabriquée correctement. Je suis déçue par le comportement des commerciaux et des techniciens que j'ai du relancer à maintes reprises. Alors soit mon problème est "résolu", mais cela a été très long et je doute que cela tienne dans le temps... Je suis donc déçue par la qualité des produits et le SAV. Je ne recommande pas ce vendeur

10/10 ahdidou9, le 05.11.2020

Magnifique

J'ai commandé plusieurs fois des pièces automobiles, sans jamais avoir eu aucun soucis. La qualité a toujours été au RDV, et la livraison rapide. Malheureusement, Chronopost a perdu ma dernière commande, le colis n'est jamais arrivé. Certes, ce n'est pas la faute d'Autodoc, mais le service client a fait preuve d'une incompétence totale ! J'ai envoyé des dizaines de mails, dont la moitié sont restés sans réponse. Cela fait 1 mois et demi que le colis aurait dû arriver. Dès que Chronopost m'a informé de la perte, j'ai demandé de procéder au remboursement ( 60€) ou de renvoyer les pièces. 1 mois plus tard, rien n'a été fait... Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement, et personne ne daigne me répondre... Très énervant !

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