Commande passée le 26 / 12 / 2025. Après deux semaines sans aucune expédition ni information claire, j’ai dû annuler ma commande. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu le remboursement, malgré plusieurs relances restées sans réponse de la part du service client. Le paiement avait été effectué en partie par carte bancaire et en partie par carte cadeau, ce qui complique encore la situation. Je suis très déçue par le manque de communication et par la gestion de ce dossier. Expérience client insatisfaisante.

J'enlève juste une étoile car le délai de traitement est vraiment très long chez chapitre et ce à chaque commande. Sinon, l'entreprise est très fiable, compétente et digne de confiance. Ils font déjà leur preuve dans les magasins physiques où j'ai déjà pu retirer des commandes. L'envoi en Mondial Relay ou à la maison ( selon le montant de votre achat) est très bien également, simplement il ne faut pas être trop pressé. Chapitre possède un large choix de livres et autres produits culturels digne de ses concurrents US ou français

J'ai pu commander un pack de livres neufs pour enfant à un prix très correct ( légèrement inférieur à l'éditeur même) . Le cout de la livraison n'a pas été excessif et la durée a été d'une dizaine de jour. Le colis est arrivé en bon état, dans un point relais ( le plus dur a été pour le marchand qui ne le retrouvait pas) . Si besoin je n'hésiterait pas à recommander chez eux. Il ne faut juste pas vouloir ses livres du jour au lendemain. Par contre, depuis ma commande, je reçoit des mails de publicité de Chapitre. com tout le temps.

J'ai effectué une commande chez Chapitre en avril dernier et ai été entièrement satisfait. Le processus de commande était simple et intuitif et les délais de livraison ont été parfaitement respectés ( produits livrés à la date indiquée) . Les articles reçus étaient en parfait état et avaient été transportés dans un emballage solide reçu intact. Produits conformes à mes attentes, je ne peux que recommander la commande auprès de Chapitre et je ferai de nouveau appel à leurs services à l'avenir sans nul doute.

Je suis allez visiter Chapitre. com pour ma fille de 13 ans. Elle voulait des mangas. Chapitre. com en propose énormément et pour toutes sortes de prix. Avec ses tarifs attractifs, je lui ai commandé deux mangas. Et j'ai pu me faire plaisir en trouvant aussi beaucoup de romans policiers très abordables. Je me suis commandé trois romans. Nous en avons reçu un gratuitement! La livraison a été très rapide. Les livres étaient bien protégés. Je recommande vivement Chapitre. com pour les mordus de lecture comme moi! Des livres papiers et non virtuels! !

A la recherche d'une alternative à Amazon pour acheter mes livres, je me suis tourné vers Chapitre qui propose un large choix de livres, à la fois en physique et en numérique. La livraison est très rapide et on peut - en ce moment du moins, je ne sais pas si c'est propre à la période sanitaire actuelle - profiter de la livraison à domicile pour seulement 0, 01€. Il n'y a plus de raison de se priver de lire, Chapitre a tout ce qu'il faut pour tous les goûts et tous les âges ! Bonne lecture à tous !

comme tous les ans, je commande l'organiseur familial de chez memoniak. Toujours ravie de cet achat, il m'est indispensable au quotidien pour gérer ma vie professionnelle et personnelle. Avec mes 3 enfants, c'est super facile de gérer les rendez vous, les activités extrascolaires de chacun, Je n'achète pas forcément sur ce site mais cette année, c'est la rapidité d'envoi qui m'interessait car un peu à la bourre pour gérer mes cadeaux de noel et en comparant, c'est chapitre qui me promettait une livraison avant noel et ce fut le cas, j'en ai commandé 2, un second pour ma tante qui me le réclame chaque année et je les ai récupérés aujourd'hui en point relais.

Achat réalisé sans soucis sur le site. J'ai acheté le livre la semaine dernière et il est arrivé ce lundi, et en très bon état. Tout s'est bien déroulé au niveau de la commande, les étapes sont simples et sans ambiguïté. Il n'y avait pas de code promo mais j'ai pu activer mon cashback qui a été pris en compte rapidement. L'emballage était très bien, le livre est arrivé en bon état comme je l'attendais de la part de ce vendeur. Cet article ne sera pas retourner, il correspond vraiment à ma commande.

Ce sera un avis critique si vous le permettez. J'ai commandé à DAXON en ligne et j'ai eu des articles différés. Pour cela, j'avais demandé pour toute ma commande à être livrée dans un relais colis. Le début de la commande a respecté cette indication par contre pour la suite cela a été autre chose... . ! Les articles n'arrivant pas, j'ai demandé par courrier, ( leur contact ne fonctionne plus et je ne veux pas utiliser mon téléphone, leur numéro étant surtaxé) , l'annulation de ma commande mais cela n'a pas été pris en compte. Par le site de Collissimo j'apprends que mes articles sont dans ma boîte à lettres qui se trouveêtre accessible par l'extérieur. Etant absente, j'ai été obligée de déranger un voisin. Est ce que ce message sera lu par d'autres "ebyuistes"? Est ce qu'ils ont re,

Excellent site de vente de livres qui propose un large choix d'ouvrages neufs mais aussi des livres d'occasion et des livres neufs à prix bradés. On peut donc acquérir de la lecture à tout petit prix! Les frais de port sont réduits à 0, 01c, avec, seulement si on souhaite une livraison à domicile, un montant minimum de commande ( très peu élevé) . Les livres me sont parvenus en bon état et dans des délais très corrects. L'envoi était soigné et ne comportait pas d'erreur. J'ai été très satisfait de cette commande.

Excellent site pour acheter ses livres. les prix sont bas et vous trouverez à peu près tout ce que vous cherchez! La livraison est rapide et les frais de port sont raisonnables. En plus si vous ne souhaitez finalement pas garder votre bouquin, pas de souci le retour est facile!

Chapitre. com est un excellent site marchand qui propose un large choix de livres. Etant amateur, passionné et collectionneur de bandes dessinées franco-belges, je trouve mon bonheur chez Chapitre. com.

très bon site pour la culture. grand panel d'articles proposés. Super, les articles d'occasion, pour offrir une seconde vie aux produits et pour avoir des petits prix. Aucun souci après avoir passer près d'une vingtaine de commande.

Commande reçus en bon état et dans les temps. Service impeccable. Commande reçus en bon état et dans les temps. Service impeccable. Commande reçus en bon état et dans les temps. Service impeccable. Commande reçus en bon état et dans les temps. Service impeccable.

Un site spécialisé dans l'univers du livre, bd, articles relatifs aux travaux manuels. Le site est assez peu convivial. On y trouve les titres classiques, que l'on peu trouve partout, mais dès que l'on recherche de l'original, c'est plus compliqué...

Je cherchais un livre de jardin que je ne trouvais plus en librairie. J'ai bénéficié d'une importante remise, ainsi que sur les frais de port. Le livre est arrivé dans un très bon état car bien emballé. Je recommande ce site pour son sérieux.

Généralement j'achete des BD d'occas sur chapitre ( jamais eu de problème) mais cette fois-ci c'était pour une liseuse pocket book ( moins chère que les autres sites et disponible) Livraison rapide et sans problème.

Je passe par Chapitre. com du fait que l'enseigne accepte le programme de fidélité Maximiles et qu'ils proposent en option payante la possibilité de faire recouvrir ses livres de manière personnalisée. Je suis néanmoins TRÈS déçu des délais de livraison et de l'absence totale de sens commercial, de la part du service client.

en plus de proposé de bonne offre au niveau de l'occasion dans un état presque neuf, les frais de port sont gratuit pour les abonné france loisirs ! envoi rapide et soigné, avec suivi colissimo, jamais d'erreur !

J'apprécie faire des commandes sur ce site. J'ai déjà effectué 2 commandes durant ces 6 derniers mois principalement pour des livres pour enfants et les prix sont imbattables. La livraison super rapide et emballage super !

Bonjour, j'ai commandé pour la première fois sur le site internet de Chapitre. com. Je n'ai rencontré aucun problème. Facilité de recherche claire et réception de la commande très rapide. Encore un site sur lequel je n'hésiterai pas à repasser commande.

J'ai commandé de nombreuses fois sur ce site de ventes de livres même introuvables et rares, il y a beaucoup de choix et souvent de nombreuses promos, et la livraison est en 48 h. On trouve également des livres d'occasion et on peut même publier son livre!

Il est difficile de dire plus en ce qui concerne CHAPITRE, je n'ai jamais eu de problème, la livraison est toujours rapide, peut-être un peu moins en raison des fêtes de fin d'année. Mais j'ai toujours les livres commandé.

Je ne commande pas souvent sur ce site , seulement quand il y a du cashback et que je cherche un article en particulier, je le trouve ici ! Les prix sont correct et la livraison est rapide. J'aime beaucoup commander sur ce site

Ma commande comportais plusieurs livres d’occasions en bon état. Dommage que certains étaient taches. Certains livres d’occasions sont vendus chers parfois. Donc il est préférable de vérifier le prix ailleurs avant d'acheter sur ce site. Le retours des livres abimes n'ai pas pris en compte et les frais de retours restent a votre charge. Satisfaite dans l"ensemble de ma commande

Très bon site où les commandes sont traitées et expédiées rapidement. Produits très nombreux conformes aux descriptifs. Quant aux prix ils sont tout à fait attractifs. En 2 mots je recommande car satisfaite de mon achat.

Je suis vraiment très contente de la commande que j'ai effectué sur Chapitre. com. La livraison a été très rapide et le livre commandé est arrivé en très bonne état. Ce site présente un large choix de livres neufs et aussi d'occasion.

Un choix à petits prix de livres de qualité sur la nature par exemple que ce soit en occasion ou à prix réduit. Les livres de cuisine ne sont pas en reste aussi bien adaptés pour les petits ou les grands.

Site de vente neuf et occasion, toujours e bonnes affaires à faire, frais de port équivalents aux autres sites de vente livres / bd. Il faut juste prendre son temps car la recherche n'est pas toujours évidente

Décidément dès que je cherche un livre, c'est sur chapitre que je le trouve. Et ça c'est génial, qu'il soit récent, pas encore commercialisé ou un peu ancien. moi j'adore et le service livraison est au top. Franchement pourquoi aller voir ailleurs. Si vous aimez la lecture, c'est votre site. Et pour faire des cadeaux c'est génial aussi ! A consommer sans modération.