après 6 emails envoyer, toujours pas eu de réponses en l 'espace de 15 jours, sinon il y a parfois de bonne promotions et des offres exclusives pour les adhérents de la carte introuvable sur d'autre site

Ayant eu de mauvaises surprises avec ce fournisseur, j'avais rompu toutes mes transactions avec la FNAC. Il semble aujourd'hui que le service se soit amélioré : produits conformes et service client adapté.