Avis Fnac Belgique - 27 avis clients de Fnac Belgique

TOP AVIS :

7/10 camille, le 01.08.2021

Mme

bonjour, je me suis acheté un casque JBL en 2020. Ma commande s'est très bien passé, il est arrivé vite. pas de code promo Fnac Belgique j'ai été livrer en 3 jours il me semble donc je l'ai eu très très vite emballage parfait, aucune cassure , rien de cassé à l'intérieur oui tout était parfais, le casque est magnifique , oui j'ai du le renvoyer car il s'est décousu assez vite mais j'ai été très contente du service après-vente car ils me l'ont échangé. je n'aurai jamais penser un service comme celui-ci même si ça a pris pas mal de temps pour me le renvoyer au moins 2 mois, mais sinon tout était parfait

10/10 Marie-Céline, le 11.02.2023

Livraison rapide et prix correct

J’aime commander sur la fnac car il y a certains produits que je trouve pas ailleurs. Les prix sont intéressant et la plateforme facile d’utilisation. La livraison est rapide, l’emballage soigné. Le petit plus est la carte fnac. Si vous arrivez à la trouver pendant le Black friday, ça vaut trop le coup. Elle offre pas mal d’avantages tant pour la livraison que des prix adhérents. J’ai surtout l’habitude de commander des livres mais aussi des blu-ray. Il y a un bon choix aussi de livres jeunesse, de manga, de cd.

10/10 Bertrand, le 21.12.2022

"Randos bière en belgique" par Pauline Moulin

Il n'est plus utile de présenter ce site de vente en ligne bien connu de tous comme pour ses enseignes physiques. J'y achète régulièrement des livres, des CDs ou Blurays. Ils n'ont pas toujours les tarifs les plus avantageux mais en utilisant la carte d'adhérents ( adhésion payante) , on bénéficie tout au long de l'année de réductions supplémentaires ou de cashback sur son compte adhérent. On peut se faire livrer gratuitement en magasin ou directement chez soi moyennant un petit supplément si votre commande ne dépasse pas 20 EUR. La livraison est généralement très rapide ( moins de 48h) si les articles commandés sont en stock. C'était le cas encore une fois pour ma dernière commande de livre: 'Randos bière en belgique' de Pauline Moulin.

1/10 De Leenheer, le 11.07.2022

Un mois plus tard et ma commande n'est toujours pas arrivée

Je suis une fidèle cliente du réseau Fnac depuis de nombreuses années. Aussi bien en boutique physique qu'en magasin. J'ai commandé une série de livres mentionnés comme étant en stock en ligne, j'espérais donc recevoir ma commande dans un délai raisonnable ( dans la semaine) . Le processus de commande s'est bien déroulé, comme d'habitude. On m' a contactée par mail 3 semaines après avoir passé la commande afin de me signaler un retard de livraison ( j'avais remarqué... ) en me mentionnant que je recevrais plus de précisions dans les plus brefs délais. A ce jour, aucun retour de cette commande. Le livre serait hors stock ( alors que j'en suis l'auteur et que mon éditeur m'a mentionné qu'il était bel et bien disponible en commande chez le grossiste) . Je suis déçue et je me rend compte que toute personne désirant acheter mon livre sera mal informé et non fourni...

10/10 Valentine, le 06.03.2022

Très satisfaite

J'ai acheté le 24 janvier 2022 l'Oracle de la voix des âmes. Il s'agit de ma toute première commande sur ce site. La commande a été très rapide à effectuer et j'ai été impressionnée par la rapidité de la livraison ! En 2-3 jours ouvrables j'avais reçu ma commande. La commande était en excellent état, conforme à ce que j'avais commandé, bien emballée pour protéger le produit. L'emballage n'était pas du tout abimé. Je suis globalement très satisfaite et recommanderai sans hésitation sur le site Fnac Belgique !

10/10 carine, le 27.12.2021

J'aime bien

Ils n'ont pas toujours ce que l'on cherche mais la plus part du temps, on trouve ce qu'on veut. J'y commande 90 % des mangas pour mon fils car je les trouve facilement. Mon mari arrive toujours à se faire plaisir niveau musique. Ils emballent bien pour l'instant pas de casse, il livrent assez vite et il y a très régulièrement de petites promotion grâce à la carte fnac. Très facile pour commander sur le site. On peut payer via paypal. En cas de soucis, ça peut toujours aider. Voilà mon avis sur la fnac

2/10 Jessie, le 15.11.2021

Cashback pas abouti

Alors j'ai eu de nombreuses expériences avec la plateforme Ebuyclub et toutes se sont biens passées mais là j'ai mon cashback non accepté je ne sais pour quelle raison. En effet, cet annulation de cashback s'est effectué avec le grand marchant la FNAC... Cela me choque, je ne sais pas pourquoi il a été annulé. De plus, le temps d'attente de validation du cashback est de plus en plus lent est-ce normal? Néanmoins je vais continuer à faire mes courses en activant mon cashback car c'est un très bon plan que je recommande à tout le monde.

10/10 Hélène, le 08.10.2021

Top

Je suis une habituée de Fnac Belgique pour l'achat et la livraison des livres, le site est très facile à utiliser et offre plusieurs possibilités de paiement. Les délais de livraison à domicile sont très rapides, généralement sous 24h à 48h. Il est également possible de se faire livrer directement en magasin Fnac pour ceux qui préfèrent. Je n'ai pas d'expérience concernant le retour d'article, les commandes ont toujours été exactes et en très bon état. Je recommande le site de Fnac Belgique pour l'achat de vos livres.

10/10 Sandra, le 01.10.2021

première commande pour un chargeur mac

j'ai acheté un adapteur mac pour écran, il était à un prix similaire sur le site de Apple. Je n'ai pas eu de frais d'envoi à payer. J'ai reçu un lien pour suivre l'envoi, qui est arrivé 4 jours après la commande. Le chargeur était emballé dans une enveloppe à bulles, bien protégé et est arrivé en bon état, pas endommagé. C'est ma première commande sur le site de la Fnac, j'avais un doute sur la rapidité de l'envoi, étant habituée aux divers sites de Amazon. Finalement, tout s'est bien passé et je recommande ce site!

8/10 Marie, le 17.09.2021

Très bien !

J'ai commandé plusieurs mangas comme souvent à la Fnac. L'expédition est toujours très rapide ( quand ce n'est pas le cas, c'est précisé sur la page de l'article) . Par contre, trop d'emballages ! Deux tomes ont été envoyé séparément, j'aurai préféré limiter le nombre de carton ( et de déchets, même si recyclables) . Toutefois, les colis ont un bon format pour limiter au maximum des papiers supplémentaires. Pas de papier bulle ou de plastique inutile, tout peut être recyclé. Les livres étaient en parfait états, rien à redire.

10/10 julien, le 03.08.2021

Super site ! Beaucoup de choix !

Je commande tous mes livres sur ce site, les prix sont au top, difficile de trouver moins cher autre part. Il y a énormément de choix sur le site, les produits sont assez variés. Livraison au top, super rapide, ca arrive en moins d'une semaine et les frais de port sont très faibles. Le colis très bien emballé. J'ai toujours reçu des produits conformes a ce que j'ai commandé et lorsque j'ai eus des problèmes le service après vente est au top. Le seul bémol est le système de recherche qui est parfois un peu capricieux.

10/10 philou63011, le 31.07.2021

Ma commande KLIPSCH RP8000F

J'ai acheté ces enceinte que je cherchait depuis déjà quelques mois, mais trop cher pour moi au prix plein! Vu le prix très attrayant proposé par FNAC Belgique, je n'ai pas hésité... Des KLIPSCH RP8000F à ce prix-là, je n'y croyais pas, et pourtant! Elles sont maintenant en rôdage, et bientôt, elle s'exprimeront pleinement... Rien à signaler, très bon suivi de ma commande. Quelques petits accros à l'emballage, mais sans concéquences. Il faut dire que l'emballage était costaud. Merci la FNAC, pour cette offre canon...

8/10 Gaëtan, le 04.06.2021

Achat ok, livraison ok, payement bof

Achat d'un casque oculus, livré rapidement et gratuitement avec la carte adhérant qu'on peut avoir parfois pour 1€ pour 3ans, sinon c'est 10€. Économie de 17€ et quelques. Et 20€ en tout avec ebuyclub. Par contre j'ai eu un souci de payement avec la visa, car la fnac n'avait pas intégré les changements Atos pour une double vérification pour un montant au dessus de 250€. Le support m'a expliqué la chose au 2e appel et proposé en achat instantané via bancontact, mais l'avantage de la 3e année de garantie visa n'était donc pas possible... D'où l'étoile en moins. Je pense qu'Atos les ont prévenu bien avant des changements...

10/10 Maxime, le 26.05.2021

Magasin super fiable

J'ai acheté une raclette sur le site ce mercredi 26 / 05 / 2021. Cela fait plusieurs mois déjà que j'effectue des achats sur leur site et je dois dire que c'est particulièrement agréable. Ils ont un tas de produits à petits prix ( d'autres un peu plus chers mais il suffit de chercher pour tomber sur les pépites, comme je le fais moi! ) En plus, en participant à des enquêtes je gagne régulièrement des bons d'achats de 10 euros qu'il me suffit donc de rentrer au moment de l'achat dans le panier pour en profiter. En bref, ce site est génial. J'ai hâte de recevoir ma raclette...

10/10 tiffany, le 14.01.2021

Toujours top

J'ai déjà commandé à maintes reprises sur le site, notamment des jeux de société ou encore des appareils électroménagers et j'ai toujours reçu les articles conformes, en parfait état et à temps ! N'hésitez pas à commander auprès d'un des vendeurs partenaires de la FNAC si le produit n'est plus en stock sur le site, je n'ai jamais eu aucun soucis et la FNAC s'impose comme "médiateur" s'il y a quoique ce soit comme problème avec l'article reçu, la livraison ou autre. Bref, rien à redire, je recommande !

10/10 Kathy, le 08.12.2020

Cadeaux pour Noel

Deux jeux PC ( L'Empereur Eternel ) et Les Chevaliers de Baphomet 5 La Malédiction du Serpent. Acheté le 5 décembre via internet. Le processus de ma commande c'est super bien passé, facile pour la commande et facile pour le payement. Pas de code promo, mais petite réduction avec la carte du magasin Retard dans la livraison à cause de la poste L'emballage était parfait, comme d'habitude. Les articles sont conformes à la commande. Par contre pas possible de vous dire si la qualité est au niveau de ce que j'attendais puisque c'est des cadeaux. Pas besoin de retourner les articles.

10/10 ines, le 05.11.2020

Fnac

J'ai acheté un lisseur steampod L'Oréal, il y a deux trois mois. J'en suis ravie. Meilleure achat pour mes cheveux. La commande et la livraison c'est très bien passée, pas de mauvaise surprise et très rapide. Je n'ai malheureusement pas eu de code promo. Le délai de livraison ( 3-4 jours ouvrable) a été respecté. L'article était bien conforme à ce que je m'attendais. super qualité. Je n'ai donc pas eu besoin de retourner mon article, mais j'ai toujours une garantie, il me semble. Super merci la Fnac

10/10 Maryssa, le 01.10.2020

Livre

L'envoie a été très rapide ( seulement 2 jours en Belgique) , le livre est arrivé bien emballé et impeccable ( 50 nuances de Grey) . J'avais déjà commander d'autres article sur ce site ( jeux vidéos) qui mettaient beaucoup plus de temps arriver, je dirai 2 semaines donc a mon grand étonnement et plaisir je commanderai les 2 autres tomes. Je dirai de ne pas faire attention a certains site qui dise que la livraison était très lente je ne trouve que ce n'est pas le cas et les 2 autres fois où j'avais commander sur fnac c'était pendant le confinement donc je comprenais tous à fais pourquoi ça m'était du temps. Je vous le conseille si vous aimez lire !

4/10 Carine, le 09.04.2020

c'est mieux en boutique

deuxième fois que j'ai des soucis avec eux lors d'une commande, les soucis n'ont pas lieux qu'en confinement avec la fnac… entre mensonge et mauvaise fois on atteint des sommets… Ils faut les menacé pour avoir une remboursement, je suis vraiment très déçue. Ils ne m'auront plus, vive la concurrence ! Faites aussi attention quand vous commandez des cd, ils se contente de le mettre dans leur boite en carton prévue pour l'envoi, sans aucune protection. Ils vous écrivent que vous ne serez débité qu'à l'envoi de la commande, hors c'est faux ! !

10/10 SANDRA, le 28.03.2020

livre

bonjour j'ai acheter un livre de cuisine le 27 / 03 / 2020 oui le déroule ses bien passer non j'ai eu recours a aucune promotion le délai de livraison a été respecter j'ai passer commande le 27 / 03 et livrer 28 / 03 l'emballage étais plus que correcte l'articles étais conformes a la description la calier étais a mes attende j'ai pas eu besoin de faire de retour de ma commande je recommande vivement la fnac j'adore trop se site surtout pour les livres je commande souvent en ligne sur le site ainsi que des achats en magasin

6/10 betty15, le 27.03.2020

Experience client

Bonjour, J'ai acheté deux bds. Je suis contente d'avoir pu les trouver sur le site de la Fnac. Je cherchais d'autres BD indépendantes que je n'ai pas su trouver. Je devrais aller voir chez un autre marchand pour les trouver. C'est dommage que l'offre ne soit pas plus étoffée en termes de maison d'édition indépendante. Pas de difficulté à commander. Pas eu de recours à un code promo. Délai de livraison trop long. Je dois attendre 10 jours pour recevoir mes livres, c'est trés dommage. Je souhaitais les lire ce week end en période de confinement.

10/10 Julie, le 25.02.2020

Le meilleur pour les commandes de livres

Je commande toutes mes lectures depuis plus de huit année sur le site de la Fnac et je n'ai jamais été déçue! Mes livres arrivent toujours très rapidement à mon domicile et ce, dans un état impeccable! Ma carte fidélité me permet d'économiser 10% sur chaque commande et les frais de port sont gratuits! Tous les romans que je désire se trouvent généralement en stock sur le site, si ce n'est pas le cas, ils arrivent dans un délais plus que raisonnable! Je suis plus que satisfaite du site de la Fnac et ne commande mes lectures que sur celui-ci :-)

10/10 Michael, le 12.02.2020

Service rapide et impeccable

J'ai acheté le livre sur Garrincha début janvier, il n'était pas en stock mais la commande a été super facile et agréable. La livraison a été un peu long mais j'ai été prévenu par mail quelques jours après ma commande qu'il s'agissait d'un souci avec l'éditeur et ensuite tout dès que j'ai reçu la confirmation la livraison s'est faite en quelques jours à mon domicile dans des conditions parfaites. L'emballage était parfait pour protégé le livre. Je suis donc pleinement satisfait de mon achat. Merci!

10/10 Brigitte, le 31.08.2019

plus que satisfaite

achat de deux livres La commande s'est effectuée sans aucune difficulté. Je n'ai utilisé aucun code promo Le délai de livraison a été parfaitement respecté, mieux le colis est arrivé plus tôt que prévu, le lendemain même de ma commande. Parfait emballage, très protecteur Le colis contenait bien les deux livres achetés Je n'ai donc eu aucune raison de retourner ma commande Je suis entièrement satisfaite des services de ce site qui est très sérieux et offre un vaste choix d'articles. Je le recommande.

10/10 Tom, le 23.06.2019

Aucun souci pour ma commande

J'ai acheté un livre sur la Fnac et la commande a été livrée rapidement. J'ai été tenu au courant de l'état d'avancement de ma commande et j'ai trouvé que cela était très pratique. J'ai par ailleurs bien reçu le cashback auquel j'avais droit. Ce n'était pas un montant gigantesque mais bon, c'est mieux que rien! Bref, je n'ai constaté aucun souci! Tout s'est passé comme je l'espérais. Je suis vraiment totalement satisfait! Pour mes prochains achats, je sais déjà sur quel site j'irai, ça, c'est certain!

7/10 Michael, le 20.06.2019

Un excellent magasin en ligne

J'ai effectué quelques achats de BD sur le site de la Fnac Belgique. Tout s'est bien déroulé et le délai de livraison fut extrêmement court ( commandé du lundi et reçu du mercredi avec un suivi en prime) . Tout était emballé parfaitement, aucun soucis rencontré lors de la réception de celles-ci. Tous les produits achetés correspondaient aux produits reçus, rien à dire en ce qui concerne un quelconque défaut. Je conseillerai donc à tout le monde d'utiliser le site de la Fnac surtout lors des journées adhérents qui permet de gagner de 5 à 10% sur certains produits.

10/10 chrisjohnpro, le 10.01.2019

PS4

Achat d'une console de jeu PS4 le 10 décembre 2018 livraison très rapide. Qualité prix de la console rien a dire. Aucun problème lors de la commande malgrès les perturbations de ces derniers mois... Donc delai de livraison respecté. Pas de code promo mais comme déja dit pour 200 euro au lieu de 300 c'était un bon prix. L'emballage était impécable et le plus imortant, la PS4 aussi l'article est conforme à la description. Du poiny de vue de la qualité je m'en souciait pas, se n'ai pas ma première commande en ligne chez la Fnac.

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