Carrefour Assurance Animaux

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TOP AVIS :
1/10 Cecilethomazo, le 11.10.2020

Assurance à fuir !

En septembre 2020, j'ai voulue souscrire une assurance pour mon chien. Je suis tombée un peu par hasard sur carrefour assurance, mais les prix et les garanties étaient compétitifs. J'ai donc décidé de souscrire cette assurance avec une option. Cependant, au moment de souscrire, on m'a demandé de payer les 3 premiers mois et ensuite de signer mon contrat. En relisant le contrat, j'ai alors constaté que l'option choisie n'apparaissait pas, mais que le prix restait le même. C'est enchaîné une après-midi complète avec le service après-vente qui ne voulait rien entendre, jusqu'à que je leur envoi une capture d'écran et qu'il reconnaisse le "beug". Mais refus de s'aligner. Plus d'un mois après, mon dossier n'est pas totalement réglé. J'ai demandé l'annulation, ils ont pris plus d'un mois pour me rembourser, ne respectant pas les délais légal... Je ne recommande pas du tout !!!
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