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Mon bonus parrainage n'apparaît pas

Lorsque vous parrainez, vous recevez 3€ pour chaque nouveau filleul acheteur et 10% de ses gains CashBack à vie.

Les 3€ apparaissent dans votre cagnotte à partir du moment où votre nouveau filleul a effectué son 1er achat via eBuyClub (d'au moins 10€ HT).

Les 10% de ses gains CashBack apparaissent dans votre cagnotte à partir du moment où le CashBack associé à l'achat de votre filleul est validé par le partenaire chez lequel il a acheté.

A noter :

Si votre filleul s'est incrit à compter du 22/11/2017, votre bonus de 3 euros est crédité si, votre filleul a réalisé au moins un achat (d'au moins 10€ HT) sans limite dans le temps.

Si votre filleul s'est incrit du 09/04/2014 au 22/11/2017, votre bonus de 3 euros est crédité si, votre filleul a réalisé au moins un achat quelque soit le montant sans limite dans le temps.

Avant le 09/04/2014, le bonus parrainage était de 5€ et les filleuls devaient réaliser 46 euros HT d'achats pour que le bonus soit validé.

Aide Eva eBuyClub
Eva, Responsable Service Clients
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Nous vous conseillons également de consulter les conditions de validation du CashBack sur les pages de nos marchands avant de réaliser votre commande.
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Mon bonus parrainage est invalidé

Votre bonus parrainage peut être invalidé pour 3 raisons :

1- Votre filleul possède une adresse postale, un email et un nom identiques aux vôtres

2- Vous avez parrainé plus d'une personne par foyer (qu'il s'agisse de votre propre foyer ou d'un autre)

3- Votre filleul a fait un achat de moins de 10€ HT

Si vous n'êtes pas concerné par ces deux cas de figure, n'hésitez pas à nous consulter. Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les plus brefs délais.

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Mon filleul n'apparaît pas dans ma liste
Votre filleul apparaît dans votre liste, seulement si lors de son inscription, il a indiqué votre pseudo dans la case parrain.

Si vous n’êtes pas concerné par ce cas de figure, n’hésitez pas à nous consulter. Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les plus brefs délais.
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