Une question ? Notre Service Clients vous répond

L'eBuyCard est un moyen de paiement pour payer des bons d'achat sur eBuyClub. Il n'est pas valide directement sur les sites des marchands partenaires.

Nous avons actuellement du retard dans le traitement des demandes, nous vous invitons à ne pas relancer pour ne pas allonger le délai de traitement des réponses. Nous faisons tout notre possible pour rétablir les délais de réponse habituels. Nous vous remercions de votre compréhension.
Quelle est votre demande ?

Mon bon d'achat ne fonctionne pas
Merci de vérifier que vous avez bien pris connaissance des conditions d'utilisation des bons d'achat sur la fiche d'achat de notre partenaire ainsi que le parcours client, si vous n'avez pas trouvé comment saisir votre code lors de votre commande.
Aide Eva eBuyClub
Eva, Responsable Service Clients
picto_crm
Nous vous conseillons également de consulter les conditions de validation du CashBack sur les pages de nos marchands avant de réaliser votre commande.
Ai-je répondu à votre question ?

eBuyCard
Ce que vous avez acheté n'est pas un bon d'achat à utiliser chez l'un de nos partenaires.
Vous avez utilisé notre système de porte-monnaie virtuel appelé eBuyCard et vous permettant de cumuler 0,50 % supplémentaires de CashBack.
Vous disposez donc d'une cagnotte vous permettant d'acheter n'importe quel bon d'achat présent sur notre site.
Il vous faut donc utiliser cette cagnotte (en 1 ou plusieurs fois) pour acheter sur notre site le bon d'achat dont vous avez besoin.
Pour cela, il vous suffit :

- De choisir le marchand partenaire souhaité dans notre catalogue accessible ici
- De sélectionner le montant du bon souhaité et de l'ajouter au panier
- Au moment du paiement choisissez l'option de paiement eBuyCard pour utiliser votre cagnotte
- Retrouvez ensuite sur votre compte eBuyClub le bon d'achat à utiliser chez le marchand sélectionné
Aide Eva eBuyClub
Eva, Responsable Service Clients
picto_crm
Attention à bien vérifier les conditions d'utilisation des bons du marchand sélectionné avant de convertir votre cagnotte afin d'éviter toute déception.
Ai-je répondu à votre question ?

J'ai un problème avec le paiement de mon bon d'achat

Autre demande bon d'achat