Wellindal

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4 avis sur Wellindal
Note des membres eBuyClub :
3/10
1/10 jeromebaron751, le 24.07.2019

Service client lamentable

Commerçant à fuir. Prix alléchants sur le site mais au final ils n'ont aucun stock. Commande débitée immédiatement, après 1 mois j'apprends que plusieurs articles commandés ne sont plus en stock. Je demande l'envoi de celui disponible et le remboursement des autres. Cela fait bientôt 3 mois que j'ai passé la commande et malgré mes diverses relances par mail, Wellindal n'a toujours pas effectué le remboursement. Service clients basé en Espagne qui justifie son retard de remboursement par des problèmes techniques, mais à en lire les commentaires sur internet je suis loin d'être un cas isolé.

1/10 acnathalie, le 11.05.2019

Pot musical Voiture

J'ai acheté ce pot musical le 02 / 03 / 2019. La commande sur le site s'est bien déroulée, sans difficulté particulière. J'ai payé le prix indiqué sans bénéficier d'un code promo. Le délai de livraison a été respecté à 2 jours près. Le pot était correctement emballé. Par contre la musique intégrée dans le pot n'a jamais fonctionné. Le service après vente est extrêmement mauvais puisqu'il n'ont rien voulu savoir quant au dysfonctionnement de ce pot. Il refusait de m'indiquer les modalités de retour de ce produit et faisait la sourde oreille quant au remboursement de celui ci. Ayant réglé par PAYPAL, c'est grâce à leur intervention que j'ai pu obtenir gain de cause.

4/10 j-n.viant, le 30.12.2017

Mouais

Première commande chez Wellindal, je suis déçu ! Déjà par le manque de clarté : vous choisissez votre mode de livraison et dans l'e-mail de confirmation, vous avez une adresse en Espagne. Ne vous inquiétez pas, c'est normal ! Ensuite, nous n'avons pas la même définition de la disponibilité. Affichée entre 5 à 7 jours, je passe commande le 13 / 12 pour un cadeau de Noël. Colis livré le 17 / 12 ! Super quoi. Le contact avec le service client n'est pas évident non plus, vous serez vite perdu dans un dédale de liens hypertexte pour recevoir une réponse automatique où il faudra insistez pour en savoir plus. Bref, peut-être la faute à pas de chance mais déçu d'avoir préféré économiser quelques euros pour un marchand inconnu.

8/10 pjrds751, le 04.01.2017

reçu en temps et en heure

Bonjour, Rien à dire, le produit commandé est arrivé dans les délais prévus et il était au meilleur prix sur le net. Vendeur espagnol, catalan, basé à Barcelone. Livraison via Mondial relay. Pas de soucis. Merci.