Thomas Cook

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27 avis sur Thomas Cook

Note des membres eBuyClub :
9/10
2/10 liserons34, le 28.02.2018

THOMAS COOK SE MOQUE DE SES CLIENTS

Lors de l'achat d'une croisière Fjords Norvégiens chez THOMAS COOK en novembre 2016, il nous a été proposé en cadeau 2 excursions gratuites ( sans savoir sur quelle escale) en argument de vente. Le Capitaine, pour des raisons de sécurité, n'a pu aborder et a dû annuler une excursion à FLAM. J'ai acheté une autre excursion dans la ville suivante et sur le bateau, le personnel m'a affirmé que THOMAS COOK rembourserait avec la facture. Depuis 2 ans, j'ai des promesses verbales mais aucun écrit. J'ai alerté le médiateur qui m'a donné raison et demandé à THOMAS COOK de me rembourser. Mépris total et silence de leur part. Grâce à la protection juridique de mon assureur, une avocate a pris les choses en main. En vain pour l'instant. Je vais demander à UFC QUE CHOISIR de défendre mes intérêts : pour 93 €, THOMAS COOK se moque

10/10 mypussycat, le 07.01.2018

super

Je suis une habitué à ce site. Je commande depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu. Il faut quand même faire attention aux prix car parfois il y a des fausses promos. Sinon, pas de souci de livraison : c'est toujours arrivé dans les délais annoncés et en bon état.

10/10 aymanelhouri02, le 07.01.2018

good

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10/10 xbennaniyell, le 07.01.2018

good

Thomas CookTrès grands choix de séjours . tout compris ... all inclusive, 3 excursions prévues dans nos vacances au Cap Vert. Transferts, avion. Nous pourrons même profiter de la 1 ère journée car nous arrivons avant 10 h 00 sur île. l'hôtesse au téléphone était très professionnelle et sympathique. En espérant que le séjour sera à la hauteur de nos attentes

6/10 soufaneerrais100, le 07.01.2018

ASSEZ BIEN

Voyage vip Chauffeur au domicile tres agréable. Arrivée en avance Salon vip Bruxelles. Vieillissant mériterait une renovations. buffet très décevant Acceuil a bord tre bien Pas de coupe de champagne comme chez TUI, repas tres bien. Retour 45 mn de retard pas de salon mais nous comprenons aéroport trop petit pour cela. accueil a bord moyen Stewarts trop occupés pendant le vol...

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