À propos de Thalys
Sommaire
- À propos de Thalys
- Historique de Thalys
- Où mettre mon code promo Thalys valide ?
- Comment bénéficier du cashback thalys via eBuyClub ?
- Quelles sont les offres promotionnelles proposées par Thalys en ce moment ?
- Bénéficiez des avantages du programme Thalys World
- Suivez les actualités de Thalys sur les réseaux sociaux
- Comment réserver sur le site de Thalys ?
- Quels sont les modes de paiements acceptés par Thalys ?
- Est-il possible d’annuler ma réservation ?
- Comment contacter Thalys ?
Thalys est un consortium d’entreprises ferroviaires franco-belge. Vous pouvez réserver sur son site vos voyages en TGV à travers les grandes villes de France, de Belgique, d'Allemagne et des Pays-Bas.
Historique de Thalys
En 1924, Thalys relie Bruxel à Paris par la ligne Etoile du Nord. Avec l’invention des TGV, l’entreprise élargit ses offres et propose des lignes desservant les autres grandes villes de France, de Belgique et aussi d'Allemagne et des Pays-Bas. En 2013, Thalys atteint les 100 millions de voyageurs depuis sa création et devient un opérateur incontournable de voyage en TGV.
Où mettre mon code promo Thalys valide ?
Pour vos réservations ou abonnements, vous trouverez la case correspondante à votre code réduction juste avant de valider votre commande. Si vous choisissez un abonnement à l’une des offres proposées par Thalys, la case s’affiche après avoir sélectionné la formule qui vous convient. Mais sachez que vous devez vous connecter à votre compte ou en créer un si vous n’en avez pas encore.
Comment bénéficier du cashback thalys via eBuyClub ?
Pour économiser encore plus sur votre voyage, pensez à activer votre cashback via eBuyClub. Un autre moyen qui vous permet de recevoir un remboursement d’une partie de votre facture d’achat. Comment faire ? Recherchez le nom de votre marchand sur la barre de recherche de la plateforme eBuyClub. Sélectionnez ensuite l’offre de cashback en cliquant sur “Je profite du remboursement". Vous allez être redirigé vers le site de Thalys pour effectuer vos achats. Votre cashback est désormais activé. Une fois vos commandes confirmées, votre cashback est pris en compte et vous sera versé après quelques jours.
Quelles sont les offres promotionnelles proposées par Thalys en ce moment ?
Thalys vous propose en ce moment plusieurs offres de réductions alléchantes sur de nombreuses destinations. Faites un tour dans la rubrique “Tarifs et promos” pour découvrir les remises en cours. Si vous souhaitez passer un week-end dans l'une de ces grandes villes européennes, sachez que Thalys propose des promotions tous les weekend.
Bénéficiez des avantages du programme Thalys World
My Thalys World fait bénéficier plusieurs avantages aux clients les plus fidèles. Le programme consiste à cumuler des points pour chaque voyage effectué sur le site. Chaque euro dépensé vous donne droit à des points et Miles. Le nombre de points cumulés définit votre statut et vous donne accès des offres exclusives, à des services à prix réduit, à des offres gratuites proposées par l’entreprise.
Suivez les actualités de Thalys sur les réseaux sociaux
Abonnez -vous à la page facebook et instagram de Thalys pour rester informé des nouvelles, et des offres promotionnelles en cours. L’entreprise publie également sur Youtube et Twitter pour rester en contact avec ses abonnés.
Comment réserver sur le site de Thalys ?
Intuitive, l’interface de réservation est très simple d’utilisation. Dans le menu “Réserver”, remplissez les options de vos voyages : date, heure et lieu de départ, le nombre de billets. Puis cliquez sur “Rechercher”. Toutes les liaisons correspondantes à votre recherche s’affichent. Réservez celle qui vous convient. Puis procédez au paiement.
Quels sont les modes de paiements acceptés par Thalys ?
Pour toutes vos réservations, vous pouvez payer par carte bancaire VISA, MasterCard, Eurocard, American Express. Et rassurez-vous, la sécurité de vos données personnelles est garantie grâce à un cryptage SSL.
Est-il possible d’annuler ma réservation ?
Il est possible d’annuler ou de modifier votre réservation. Pour un achat en ligne, consultez votre compte et rendez-vous dans la rubrique “Billet”. Indiquez le numéro de votre commande, renseignez votre adresse email puis appuyez sur « CONSULTER » et suivez les instructions. Pour un achat chez un distributeur, vous devriez consulter le distributeur pour solliciter le changement souhaité.
Comment contacter Thalys ?
Pour toute information supplémentaire, vous pouvez consulter la FAQ disponible sur le site ou contacter le service client par téléphone au :
Depuis la France : +33 1 83 75 49 69
Depuis la Belgique : +32 2 808 19 17
Depuis les Pays-Bas : +31 800 370 00 00
Depuis l’Allemagne : +49 621 379 09 144
Ou s’adresser directement à :
L’Ombudsman du rail : Ombudsrail - Boulevard Roi Albert II 8 boîte 5, 1000 Bruxelles - Tel.: 0800.25.095 - Email: plaintes@ombudsrail.be
Le Service de Médiation pour le Consommateur : North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 Bte 1, 1000 Bruxelles - Tel : 02 702 52 20 – Email : contact@mediationconsommateur.be