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À propos de Thalys

Sommaire
  1. À propos de Thalys
  2. Historique de Thalys
  3. Où mettre mon code promo Thalys valide ?
  4. Comment bénéficier du cashback thalys via eBuyClub ?
  5. Quelles sont les offres promotionnelles proposées par Thalys en ce moment ?
  6. Bénéficiez des avantages du programme Thalys World
  7. Suivez les actualités de Thalys sur les réseaux sociaux
  8. Comment réserver sur le site de Thalys ?
  9. Quels sont les modes de paiements acceptés par Thalys ?
  10. Est-il possible d’annuler ma réservation ?
  11. Comment contacter Thalys ?

Thalys est un consortium d’entreprises ferroviaires franco-belge. Vous pouvez réserver sur son site vos voyages en TGV à travers les grandes villes de France, de Belgique, d'Allemagne et des Pays-Bas.

Historique de Thalys

En 1924, Thalys relie Bruxel à Paris par la ligne Etoile du Nord. Avec l’invention des TGV, l’entreprise élargit ses offres et propose des lignes desservant les autres grandes villes de France, de Belgique et aussi d'Allemagne et des Pays-Bas. En 2013, Thalys atteint les 100 millions de voyageurs depuis sa création et devient un opérateur incontournable de voyage en TGV.


Où mettre mon code promo Thalys valide ?

Pour vos réservations ou abonnements, vous trouverez la case correspondante à votre code réduction juste avant de valider votre commande. Si vous choisissez un abonnement à l’une des offres proposées par Thalys, la case s’affiche après avoir sélectionné la formule qui vous convient. Mais sachez que vous devez vous connecter à votre compte ou en créer un si vous n’en avez pas encore.


Où utiliser un code promo Thalys ?

Comment bénéficier du cashback thalys via eBuyClub ?

Pour économiser encore plus sur votre voyage, pensez à activer votre cashback via eBuyClub. Un autre moyen qui vous permet de recevoir un remboursement d’une partie de votre facture d’achat. Comment faire ? Recherchez le nom de votre marchand sur la barre de recherche de la plateforme eBuyClub. Sélectionnez ensuite l’offre de cashback en cliquant sur “Je profite du remboursement". Vous allez être redirigé vers le site de Thalys pour effectuer vos achats. Votre cashback est désormais activé. Une fois vos commandes confirmées, votre cashback est pris en compte et vous sera versé après quelques jours.


Quelles sont les offres promotionnelles proposées par Thalys en ce moment ?

Thalys vous propose en ce moment plusieurs offres de réductions alléchantes sur de nombreuses destinations. Faites un tour dans la rubrique “Tarifs et promos” pour découvrir les remises en cours. Si vous souhaitez passer un week-end dans l'une de ces grandes villes européennes, sachez que Thalys propose des promotions tous les weekend.


Bénéficiez des avantages du programme Thalys World

My Thalys World fait bénéficier plusieurs avantages aux clients les plus fidèles. Le programme consiste à cumuler des points pour chaque voyage effectué sur le site. Chaque euro dépensé vous donne droit à des points et Miles. Le nombre de points cumulés définit votre statut et vous donne accès des offres exclusives, à des services à prix réduit, à des offres gratuites proposées par l’entreprise.


Suivez les actualités de Thalys sur les réseaux sociaux

Abonnez -vous à la page facebook et instagram de Thalys pour rester informé des nouvelles, et des offres promotionnelles en cours. L’entreprise publie également sur Youtube et Twitter pour rester en contact avec ses abonnés.


Comment réserver sur le site de Thalys ?

Intuitive, l’interface de réservation est très simple d’utilisation. Dans le menu “Réserver”, remplissez les options de vos voyages : date, heure et lieu de départ, le nombre de billets. Puis cliquez sur “Rechercher”. Toutes les liaisons correspondantes à votre recherche s’affichent. Réservez celle qui vous convient. Puis procédez au paiement.


Quels sont les modes de paiements acceptés par Thalys ?

Pour toutes vos réservations, vous pouvez payer par carte bancaire VISA, MasterCard, Eurocard, American Express. Et rassurez-vous, la sécurité de vos données personnelles est garantie grâce à un cryptage SSL.


Est-il possible d’annuler ma réservation ?

Il est possible d’annuler ou de modifier votre réservation. Pour un achat en ligne, consultez votre compte et rendez-vous dans la rubrique “Billet”. Indiquez le numéro de votre commande, renseignez votre adresse email puis appuyez sur « CONSULTER » et suivez les instructions. Pour un achat chez un distributeur, vous devriez consulter le distributeur pour solliciter le changement souhaité.


Comment contacter Thalys ?

Pour toute information supplémentaire, vous pouvez consulter la FAQ disponible sur le site ou contacter le service client par téléphone au :
Depuis la France : +33 1 83 75 49 69
Depuis la Belgique : +32 2 808 19 17
Depuis les Pays-Bas : +31 800 370 00 00
Depuis l’Allemagne : +49 621 379 09 144
Ou s’adresser directement à :
L’Ombudsman du rail : Ombudsrail - Boulevard Roi Albert II 8 boîte 5, 1000 Bruxelles - Tel.: 0800.25.095 - Email: plaintes@ombudsrail.be
Le Service de Médiation pour le Consommateur : North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 Bte 1, 1000 Bruxelles - Tel : 02 702 52 20 – Email : contact@mediationconsommateur.be



65 avis sur Thalys
Note des membres eBuyClub :
9/10
8/10 Tenzin dawa, le 01.06.2022

thalys

Je l'ai pris le train pour aller-retour à Brussel et comme j'ai moins de 26 ans, je n'ai pas payé cher pour aller retour, en plus j'ai pu prendre des billets en première classe. Le plus de première classe est qu'ils nous fournissent le repas pour aller-retour. Chose qu'on ne peut pas trouver chez SNCF. Les agents étaient aimable et très courtoise. Je n'ai eu aucun problème de retard ou de problème technique. Le trajet s'est fait tranquillement et on est arrivée en avance à la gare du nord pour le retour.

10/10 MARINA, le 27.05.2022

comme la derniere fois

reservation plus que simple et rapide. aucune surprise a notre arrivee au train ni a l'interieur de celui ci. c'est la deuxieme fois que nous prenons le Thalys pour le meme trajet et nous en sommes encore une fois parfaitement satisfaites. bien plus simple que de prendre l'avion et le trajet est peut etre meme plus rapide et pas de restrictions particulieres ( si ce n'est peut etre de ne pas avoir un bagage 15 fois trop grand ) comme au niveau des liquides dans la trousse de toilette comme on en a dans tous nos vols. nous privilégierons le train a l'avion a l'avenir lors que cela est possible.

10/10 ISABELLE, le 30.04.2022

Nickel

Pour mon premier voyage à Amsterdam. J'ai du voyager avec le Thalys. La facilité d'accès est très appreciable en gare du nord. L'équipage est adorable et le train sympa. Il manque juste des prises usb pour les chargeurs. Sinon apart cela très bien. Vous êtes à Amsterdam en 3h le trajet n'est pas désagréable. Je ne connaissait pas ce coté de la France-Belgique. Vous arrivez en plein centre de Amsterdam qui est une ville charmante. Le Thalys est une compagnie sympa et proche de ses clients à recommander

10/10 Zazamax9, le 10.04.2022

Pratique, rapide

J'ai acheté des billets pour aller en Belgique, je suis passée par le site officiel de Thalys via mon navigateur et ai utiliser l'extension ebuyclub afin de valider mon cashback. Comme j'ai choisi l'option e-billet, j'ai directement eu mes billets par e-mail, vous pouvez choisir de les imprimer ou de les télécharger sur votre téléphone portable. Le voyage c'est très bien passé, tout était conforme, Thalys est un service de TGV ++ que je continue d'utiliser et que je recommande souvent autour de moi.

8/10 Olivier, le 17.12.2021

Excellent voyage

Je voyage fréquemment avec Thalys. Service très agréable, avec des voyages vers la Belgique chaque 30 minutes. Les sièges, les repas servis et la gentillesse du personnel sont à relever. Les séjours en Belgique sont toujours très agréables, la vie bruxelloise, la dégustation de bières belges. En plus un avantage Cashback de 2, 5% est versé ce qui diminue le prix total de l’achat. Le Cashback n’est pas versé rapidement mais c’est une affaire fréquente parmi les marchands. Et la prime arrive ! Ce qui aide à payer le second voyage ;)

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