Thalys

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Le CashBack est valable sur l'achat de tous les billets de train et cartes de voyage (business, grand voyageurs...)
Le CashBack nouveau client est valable dans la limite d'un par foyer et par compte eBuyClub.
Est considérée comme nouveau client, toute personne n'ayant jamais fait d'achat ou n'ayant pas fait d'achat depuis 6 mois.
Le CashBack n'est pas valable sur les achats effectués avec un bon de réduction.

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À propos de Thalys

Sommaire
  1. À propos de Thalys
  2. Historique de Thalys
  3. Où mettre mon code promo Thalys valide ?
  4. Comment bénéficier du cashback thalys via eBuyClub ?
  5. Quelles sont les offres promotionnelles proposées par Thalys en ce moment ?
  6. Bénéficiez des avantages du programme Thalys World
  7. Suivez les actualités de Thalys sur les réseaux sociaux
  8. Comment réserver sur le site de Thalys ?
  9. Quels sont les modes de paiements acceptés par Thalys ?
  10. Est-il possible d’annuler ma réservation ?
  11. Comment contacter Thalys ?

Thalys est un consortium d’entreprises ferroviaires franco-belge. Vous pouvez réserver sur son site vos voyages en TGV à travers les grandes villes de France, de Belgique, d'Allemagne et des Pays-Bas.

Historique de Thalys

En 1924, Thalys relie Bruxel à Paris par la ligne Etoile du Nord. Avec l’invention des TGV, l’entreprise élargit ses offres et propose des lignes desservant les autres grandes villes de France, de Belgique et aussi d'Allemagne et des Pays-Bas. En 2013, Thalys atteint les 100 millions de voyageurs depuis sa création et devient un opérateur incontournable de voyage en TGV.


Où mettre mon code promo Thalys valide ?

Pour vos réservations ou abonnements, vous trouverez la case correspondante à votre code réduction juste avant de valider votre commande. Si vous choisissez un abonnement à l’une des offres proposées par Thalys, la case s’affiche après avoir sélectionné la formule qui vous convient. Mais sachez que vous devez vous connecter à votre compte ou en créer un si vous n’en avez pas encore.


Où utiliser un code promo Thalys ?

Comment bénéficier du cashback thalys via eBuyClub ?

Pour économiser encore plus sur votre voyage, pensez à activer votre cashback via eBuyClub. Un autre moyen qui vous permet de recevoir un remboursement d’une partie de votre facture d’achat. Comment faire ? Recherchez le nom de votre marchand sur la barre de recherche de la plateforme eBuyClub. Sélectionnez ensuite l’offre de cashback en cliquant sur “Je profite du remboursement". Vous allez être redirigé vers le site de Thalys pour effectuer vos achats. Votre cashback est désormais activé. Une fois vos commandes confirmées, votre cashback est pris en compte et vous sera versé après quelques jours.


Quelles sont les offres promotionnelles proposées par Thalys en ce moment ?

Thalys vous propose en ce moment plusieurs offres de réductions alléchantes sur de nombreuses destinations. Faites un tour dans la rubrique “Tarifs et promos” pour découvrir les remises en cours. Si vous souhaitez passer un week-end dans l'une de ces grandes villes européennes, sachez que Thalys propose des promotions tous les weekend.


Bénéficiez des avantages du programme Thalys World

My Thalys World fait bénéficier plusieurs avantages aux clients les plus fidèles. Le programme consiste à cumuler des points pour chaque voyage effectué sur le site. Chaque euro dépensé vous donne droit à des points et Miles. Le nombre de points cumulés définit votre statut et vous donne accès des offres exclusives, à des services à prix réduit, à des offres gratuites proposées par l’entreprise.


Suivez les actualités de Thalys sur les réseaux sociaux

Abonnez -vous à la page facebook et instagram de Thalys pour rester informé des nouvelles, et des offres promotionnelles en cours. L’entreprise publie également sur Youtube et Twitter pour rester en contact avec ses abonnés.


Comment réserver sur le site de Thalys ?

Intuitive, l’interface de réservation est très simple d’utilisation. Dans le menu “Réserver”, remplissez les options de vos voyages : date, heure et lieu de départ, le nombre de billets. Puis cliquez sur “Rechercher”. Toutes les liaisons correspondantes à votre recherche s’affichent. Réservez celle qui vous convient. Puis procédez au paiement.


Quels sont les modes de paiements acceptés par Thalys ?

Pour toutes vos réservations, vous pouvez payer par carte bancaire VISA, MasterCard, Eurocard, American Express. Et rassurez-vous, la sécurité de vos données personnelles est garantie grâce à un cryptage SSL.


Est-il possible d’annuler ma réservation ?

Il est possible d’annuler ou de modifier votre réservation. Pour un achat en ligne, consultez votre compte et rendez-vous dans la rubrique “Billet”. Indiquez le numéro de votre commande, renseignez votre adresse email puis appuyez sur « CONSULTER » et suivez les instructions. Pour un achat chez un distributeur, vous devriez consulter le distributeur pour solliciter le changement souhaité.


Comment contacter Thalys ?

Pour toute information supplémentaire, vous pouvez consulter la FAQ disponible sur le site ou contacter le service client par téléphone au :
Depuis la France : +33 1 83 75 49 69
Depuis la Belgique : +32 2 808 19 17
Depuis les Pays-Bas : +31 800 370 00 00
Depuis l’Allemagne : +49 621 379 09 144
Ou s’adresser directement à :
L’Ombudsman du rail : Ombudsrail - Boulevard Roi Albert II 8 boîte 5, 1000 Bruxelles - Tel.: 0800.25.095 - Email: plaintes@ombudsrail.be
Le Service de Médiation pour le Consommateur : North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 Bte 1, 1000 Bruxelles - Tel : 02 702 52 20 – Email : contact@mediationconsommateur.be



59 avis sur Thalys
Note des membres eBuyClub :
9/10
8/10 amelarhbal, le 19.10.2020

Voyage à la derniere minute

Pratique et efficace , le site thalys propose des places jusqu'a l'embarquement. J'ai achété un Paris Bruxlles / pour un montant de 99 euros. Je n'ai pas bénéficié de code promo; Le voyage s'est bien déroulé, le billet numérique est pratifque et efficace, controle sur le quai après on peut voyage tranquille. Le tarif est un peu cher vu le contexte de crise sanitaire et que le train voyagait quasi vide. L'equipe du train était bienvaillante, je recommanderais de voyage à bord de Thalys sans hésité non pas grace au tarif, mais le service, l'amabilité du personnel.

10/10 elenaluhl, le 20.05.2020

voyages en Allemagne

Je réserve régulièrement les billets de Thalys pour les voyages en Allemagne directement sur le site du transporteur. Le site est très bien fait, on peut voir les meilleurs prix disponibles sur une semaine ce qui est pratique, mais je préfère réserver 3 ou 4 mois à l'avance. Parfois, il y a des promos très intéressantes, donc je ne suis pas forcément gagnante en réservant très tôt. Le nouveau programme de fidélité a l'air intéressant car on gagne 100 miles supplémentaires dès la troisième réservation etc.

10/10 eunaefansub, le 25.11.2019

Madame

Deux billets thalys aller retour acheté pendant le moi de septembre en direction de Paris, La ville Lumière. L'achat s'est très bien passé via la plateforme Thalys et les places m'ont été envoyées en pièces jointes par mail endéans la demi-heure suivant l'achat. Il n'y a eu aucun souci concernant l'emballage puisque j'ai receptionné mon achat via mail. Les articles étaient tout à fait conformes à ma commande et la qualité était également au niveau espéré. Je recommande Thalys et je recommanderai mes places TGV chez eux à l'avenir.

7/10 mzidamir, le 18.11.2019

cher

Les tarifs se sont un peu alourdis depuis 2-3 ans et le service s'est légèrement détérioré dans le même temps, notamment la propreté des trains. Dans l'ensemble les trains sont ponctuels et la société rarement en grève. Le service client est un quelque peu inefficient par téléphone et le numéro d'appel surtaxé . Le cashback ebuyclub est intéressant, fiable et stable depuis plusieurs années. Thalys est une compagnie ferroviaire que je prends régulièrement pour me rendre à Bruxelles. Toujours à l'heure et un service de qualité. Les billets de train peuvent être un peu cher mais si on s'y prend tôt, on peut trouver des billets de train accessible. On peut aussi profiter des périodes de promotion des billets.

8/10 nathbonnaire, le 29.01.2019

Réservation tHALYS

Réservation pour 2 allers / retours vers Bruxelles Simplicité pour le réservation, les prix sont intéressants si nous prenons l'offre sans avoir la possibilité de pouvoir annuler ou échanger nos biller. L envoi du ticket électrique n'est pas toujours très facile car il est nécessaire d'ouvrir quatre fichier différent au lieu d'avoir un seul fichier pour l'ensemble de la commande effectuée. De plus, parfois le ticket à imprimer ne s'affiche pas correctement. Il est donc nécessaire de relancer l'impression.

10/10 helioscha40, le 08.12.2018

Pratique

Pratique pour acheter des billets de trains pour voyager entre la Belgique et la France, beaucoup de trains circulent, donc nous avons énormément de choix pour l'horraire de depart. Le prix est un peu cher c'est vrai, mais si on achete quelques semaines ou mois en avance les billets ne vous couteront rien du tout, c'est ce que je fais en tout cas. Le cashback est correcte mais peu un peu mieux faire à mon avis. Le site est par contre decevant, on pourrai garder nos historiques pour les prochaines achats

9/10 juliangameiro, le 12.10.2018

Toujours très simple et parfait

Commandé lors d'une promotion pour la saison. La promotion a fonctionné du premier coup comme toujours, pas de petites lignes, paiement rapide, tout est très clair. Le site Thalys est simple et rapide. On ne se perd pas comme d'autres. De nouvelles destinations ont fait leur apparition et les tarifs sont plus que correct. Généralement , aucun soucis Gare du Nord pour embarquer, et rarement de retard quand je le prends sauf vraiment cas extrême. Toujours très propre également et ce n'est pas négligeable

10/10 SHARP_92120, le 03.10.2018

Thalys

Sans doute une des meilleurs lignes de TGV. Super confort, grande vitesse, et le tout pour des prix tout à fait raisonnables. Un cashback intéressant. A bord les services sont au top, avec notamment une excellente connexion WIFI. Mon conseil : allez visiter Bruxelles, à moins de 2 heures de Paris. Et notamment la Grande Place. Et Thalys dessert aussi Düsseldorf ou encore Amsterdam, deux villes très sympas pour faire la fête notamment. En résumé, rien à redire, Thalys est une super offre. Profitez en.

10/10 w.w, le 27.09.2018

Facile

Et oui on peut acheter les billets thalys directement sur le site du voyagiste et non pas passer obligatoirement passer par le site du voyagiste historique ... . perso je trouve le site plus rapide et plus agréable mais ce n'est que mon avis ... . ensuite les mêmes moyens de paiement sont proposés avec en plus la possibilité de prendre la carte de fidélité thalys qui n'est pas possible autrement ... le retrait des billets en gare est proposé tout comme la possibilité de les imprimer et de les avoir sur son téléphone

10/10 princessepia, le 07.03.2018

Tres bien

Très bonne expérience. Je m'y suis pris presque 3 mois à l'avance et j'ai reussi à avoir un prix correct pour faire un Paris-Bruxelles. Très pratique, on peut choisir son niveau de confort. Il y a un train toutes les heures, donc beaucoup de possibilités.

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