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À propos de Swarovski

Sommaire
  1. À propos de Swarovski
  2. Swarovski, votre marque de cristaux et bijoux exceptionnels
  3. Une bijouterie en ligne
  4. Des bons plans tout au long de l’année
  5. Adhérez au Swarovski Club
  6. Swarovski Crystal Society (SCS), vous connaissez ?
  7. Un Service Client toujours à votre disposition

Swarovski, votre marque de cristaux et bijoux exceptionnels

Swarovski est une entreprise spécialisée dans la conception et la vente de bijoux, d’accessoires, d’ornements, de figurines et d’objets de décoration pour la maison. Créée en 1895, la marque porte le nom de son fondateur, Daniel Swarovski. La firme se transmet de génération en génération depuis sa création. Tous les articles proposés par l’enseigne sont conçus dans la maison mère historique de Wattens et faits pour sublimer chaque femme. Les cristaux Swarovski sont apparus dans de célèbres films tels que « Diamants sur canapé » et « Les Hommes préfèrent les blondes ».


Une bijouterie en ligne

Tous les produits disponibles en boutique sont également vendus en ligne. Vous trouverez sur la boutique en ligne des bijoux incroyables qui font le succès de l’enseigne. Une sélection de produits en cristal est disponible exclusivement sur le site marchand. Que vous soyez à la recherche de colliers, de boucles d’oreille ou de bracelets naturellement brillants, vous trouverez forcément ce qu’il vous faut sur l’e-shop. De plus, de nombreuses surprises vous y attendent. Vous y découvrirez aussi des nouveautés bijoux et accessoires tout au long de l’année. Faites-vous plaisir ou faites plaisir à vos proches. En effet, vous pouvez retrouver sur Swarovski le meilleur des cadeaux pour vos amis ou votre famille. Vous pouvez choisir un cadeau parmi une large sélection de bijoux et de montres. Ces dernières sont disponibles en or rose, noir, ton doré et ton argenté. Pour les accessoires, vous aurez le choix entre des stylos, des porte-clés, des coques pour Smartphone, des lunettes de soleil et même des sacs. Pour rendre votre shopping en ligne encore plus agréable et encore moins cher, utilisez les codes promos Swarovski mis à votre disposition. En outre, Swarovski vous offre une carte de v½ux pour tout achat effectué en ligne. La livraison est de plus offerte dès 75 euros d’achat. Pour ce qui est du paiement de votre commande, vous avez le choix entre la carte bancaire et PayPal.


Des bons plans tout au long de l’année

Si vous vous inscrivez à la newsletter de la boutique en ligne, vous pourrez recevoir des récompenses et des cadeaux exclusifs. Dès votre inscription, vous obtenez un bon de réduction de 10 % à valoir sur l’achat d’un article à plein tarif. N’attendez plus, rejoignez le monde exclusif des cristaux et de la brillance ! Toute l’année, vous avez droit à de nombreux bons plans qui vous feront bénéficier de réduction ou de cadeaux. Les bons plans et offres promotionnelles de l’e-shop vous seront communiqués directement par e-mail si vous vous inscrivez à la newsletter de la boutique. Vous en serez également tenu informé par le biais des réseaux sociaux tels que Pinterest, Instagram, Twitter, YouTube et Facebook.


Adhérez au Swarovski Club

Swarovski Club est un programme de fidélité de l’e-shop permettant aux clients de profiter de nombreux avantages. L’adhésion au programme est gratuite. Il existe 3 statuts de clients privilégiés. Il y a d’abord le statut Bronze qui vous offre 15 % de remise lors de votre anniversaire. Avec ce statut, vous aurez accès aux ventes privées de la bijouterie en ligne en plus de recevoir gratuitement ses actualités collection et style. Ensuite, il y a le statut Silver. Avec celui-ci, outre les avantages du statut Bronze, vous profiterez de la livraison à domicile gratuite, de produits exclusifs et d’un accès aux divers événements VIP de l’enseigne. Vous profiterez aussi d’une réduction de 20 %. Vous accèderez au statut Silver à partir de 200 euros d’achat. En dernier lieu, il y a le statut Gold, accessible dès 500 euros d’achat. Ce dernier vous offre les avantages des autres statuts et, en supplément, un cadeau Gold.


Swarovski Crystal Society (SCS), vous connaissez ?

Swarovski Crystal Society (SCS) regroupe tous les passionnés de cristal partout dans le monde. La société offre à ses membres de multiples privilèges. En y faisant partie, vous recevrez chaque semestre le magazine Swarovski. Vous bénéficierez de la livraison standard gratuite sur toutes vos commandes passées en ligne, qu’importe le montant. Un service de réparation gratuite est aussi mis à la disposition des membres pour les produits Créations de Cristal. Chaque année, les adhérents bénéficient d’une entrée gratuite aux Swarovski Kristallwelten de Wattens ainsi qu’un accès illimité au salon VIP et à la boutique Swarovski Kristallwelten. L’un des plus grands avantages des abonnés SCS est la contribution directe aux projets Swarovski Waterschool. Ces projets enseignent la gestion durable de l’eau. Tous les membres reçoivent une carte d’adhérent SCS personnalisée et des invitations aux événements SCS. Pour rejoindre la communauté, vous devez vous rendre dans la section conçue à cet effet sur la boutique en ligne.


Un Service Client toujours à votre disposition

Avez-vous besoin de renseignements concernant un produit ? Avez-vous rencontré un problème sur votre commande ? Souhaitez-vous retourner un article ? Des conseillers de l’e-shop sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Le Service Client de Swarovski est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9 à 18h. Vous pouvez également le contacter par courriel. Le formulaire de contact en ligne et le chat en direct vous permettent aussi d’entrer en communication avec le site marchand.



223 avis sur Swarovski
Note des membres eBuyClub :
9/10
7/10 malicie333, le 23.02.2021

Bon cadeau pour mes filles

J'ai recommandé Swarovski à mes amis, car la qualité du produit est très bien et surtout bijou très féminin. Très satisfait, les délais de livraison sont respectés, le cashback est rapidement validé. Je recommande Swarovski très fortement. Bon rapport qualité / prix. Pas de code promo sur ce site. Livraison rapide et fiable. Paiement fiable et site sécurisé. Retour possible en magasin. Correspond à la description. Je n'ai pas contacté le service après-vente. Bonne expérience globale. Une boutique en ligne qui offre un très large choix tant au niveau prix et que les bijoux. Je conseille vivement pour toutes personnes avec des goûts de luxe. Bref parfait pour moi

2/10 bacchus11, le 16.02.2021

Commande internet à éviter

J'ai commandé sur le site swarovski. fr un bijou à offrir pour Noël. Je m'y suis prise suffisamment tôt et heureusement ! J'ai choisi de commander sur leur site pour bénéficier du casback. La commande a été relativement simple à faire et j'ai choisi une livraison avec retrait en magasin pour être sûre d'être livrée rapidement. Cela n'a pas été le cas. Il a été particulièrement difficile de joindre le service client qui est inefficace. J'ai fini par recevoir mon colis à temps. Je ne recommanderai plus sur ce site. J'ai été par ailleurs très surprise de lire tous les commentaires négatifs sur swarovski que je pensais être une maison sérieuse.

8/10 stef333, le 22.01.2021

Très bien

Première commande sur le site de bijoux SWAROVSKI et pas déçu du tout. J'ai pu trouvé le collier introuvable en magasin durant la période de Noël. En fait, initialement le collier était indisponible, j'ai créé une alerte et SWAROVSKI m'a contacté 3 jours plus tard pour m'avertir que l'article était de nouveau disponible et commandable. Tout a traité en quelques jours. Les prix correspondent à ceux des magasins et la livraison peut se faire soit en magasin soit directement à domicile très rapidement. Attention tout de même à l'acheminement en magasin ( peut prendre 1 petite semaine, produit provenant à priori de Suisse) .

10/10 elodie1704, le 17.01.2021

Tip top le SAV, à voir le reste...

Grande fan depuis longtemps des bijoux et montres Swarovski j'ai eu un souci avec une montre qui j'ai cassé après avoir été très peu porté. C'était la première fois que cela m'arrivait car je prends grand soin de mes bijoux... Un peu inquiète après avoir lu ici beaucoup d'avis négatifs sur le SAV Swarovski, j'ai été ravie du service après vente car ma montre a été échangé contre une neuve sous quelques jours. Quant à l'accueil en boutique je l'ai toujours trouvé parfaite à Thionville ! Pareil pour une paire de boucles d'oreilles qui s'est cassée en 2 semaines et échangées aussitôt. Par contre, j'ai l'impression que la qualité générale de leurs bijoux régresse... A voir !

8/10 Popi85130, le 10.01.2021

Article conforme mais livraison plutôt longue

J'ai acheté des boucles d'oreilles pour un cadeau de Noël. Elles sont superbes et correspondent parfaitement à la description et photos du site. Petit bémol : la livraison. Malgré une commande dès début décembre, j'ai eu peur de ne pas les recevoir dans les temps. Même si celles-ci sont heureusement arrivées en temps et en heure, j'ai trouvé le délai de livraison plutôt long comparé à d'autres sites en ligne. L'emballage était soigné et réalisé avec soin. Je suis très satisfaite de mon achat. Il faut juste veiller à commander relativement tôt par précaution.

10/10 leo63000, le 02.01.2021

commande boucle d oreille

Commande boucle d oreille en click and collect pour un cadeau de Noel. La livraison en magasin a été rapide et l'accueil au top. J'ai demandé lors de ma commande sur internet un papier cadeau. Les boucles d 'oreilles sont de très bonne qualitées avec un rapport qualité prix au top. Je recommande cette marque pour son professionnalisme et la qualité des produits ainsi que le nombre d 'article disponible pour tout les gouts. Ma compagne a été très satisfaite de ce cadeau. Je commanderai sans hésiter .

10/10 vivianeserge, le 26.12.2020

très belle qualité

une boutique qui offre du rêve, bijoux de très belle qualité, présentés dans de très beaux écrins avec boite et enveloppe et mots inscrit sur une très belle carte, pour offrir c'est vraiment très très beau. Quant aux bijoux il y en a pour tous les gouts du plus clinquant et voyant au plus fin et raffiné. Les commandes sont rapides, et biens suivis, le service client à l'écoute. Il y a également un programme de fidélité avec des faveurs qui augmentent avec vos achats, je profite aussi des promotions sur les anciennes collections et des soldes et l'envoi et le packaging est toujours identique, ce qui permet de faire de beaux achats et cadeaux à petits prix.

7/10 leolienard23, le 24.12.2020

Avis

j'ai achete des boucles d'oreille , elles sont bien mais la pochette cadeau est trop petite et quand on essaye de decoller l'etiquette du sur embalage celui ci se dechire . .

10/10 chouman74, le 22.12.2020

Bijoux femme

J'ai commandé un collier et des boucles d'oreilles pour le noël de ma fille. Les frais de transports sont élevés surtout quand les articles ne sont pas disponibles en magasin et qu'il faut donc payer pour une livraison express. Cependant, le transporteur est très sérieux, il nous a appelé pour s'assurer de notre présence avant de livrer. Les colis ont été livrés à temps. Les colis reçus sont conformes à la commande, l'emballage impeccable et classe. Les pochettes cadeaux disponibles dans le colis. Rien à dire. Je recommande.

10/10 isabellerudler25, le 22.12.2020

PARFAIT

Pour l'anniversaire de ma belle maman, j'ai commandé une paire de boucles d'oreilles, qui faisait partie d'un ensemble avec un bracelet qu'elle avait déjà. La livraison du paquet a été faite en magasin. Le paquet non abîmé a été ouvert par la vendeuse devant moi. Les boucles d'oreilles y étaient correctement emballées dans un petit étui. Elles étaient aussi belles que sur le site internet, sans imperfection, sans défaut. Il y avait également le nécessaire pour faire un joli paquet cadeau. Ma belle maman a été ravie. Merci Swarovski

Tous les avis Swarovski (223)