Qu'est-ce que Spotahome ?
Spotahome est une plateforme en ligne qui simplifie le processus de location de logements de qualité dans les principales capitales européennes. Chez Spotahome, la qualité est une priorité. Avant d'être répertoriés sur leur site, tous les logements sont rigoureusement vérifiés par une équipe d'experts pour s'assurer qu'ils répondent à des normes élevées en matière de sécurité et de confort.
Que vous recherchiez un appartement spacieux, une chambre en colocation, un studio moderne ou une résidence étudiante, Spotahome a la solution pour vous. Elle offre une variété de types de logements pour répondre à tous les goûts. Présent dans plusieurs grandes villes européennes, dont Madrid, Barcelone, Rome, Milan et bien d'autres, la plateforme vous aide à trouver le logement parfait.
Pour réduire vos dépenses, nous vous proposons des codes promos Spotahome sur cette page. Vous pouvez les utiliser sur leur site et bénéficier d'une réduction sur votre réservation.
Quels sont les avantages de choisir Spotahome ?
Spotahome offre une solution de location pratique avec une variété de logements. C'est le choix idéal pour ceux qui recherchent un processus de location en ligne simple et fiable. Voici les avantages qui vous attendent si vous réservez avec Spotahome :
- Photos et Vidéos Authentiques : Spotahome met à votre disposition des photos et des vidéos authentiques de chaque propriété. Ils vont jusqu'à ouvrir les tiroirs et les placards pour vous montrer tous les détails de la propriété.
- Réservation 100% en ligne : Avec Spotahome, vous pouvez réserver votre logement entièrement en ligne, vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour visiter les propriétés en personne.
- Garantie de satisfaction : À votre arrivée dans le logement, vous disposez de 24 heures pour signaler tout problème ou tout écart significatif par rapport à l'annonce. Si nécessaire, Spotahome vous aidera à trouver un autre logement adapté. En cas de problèmes graves, Spotahome peut même couvrir les frais d'un hôtel ou effectuer un remboursement.
- Service sans caution : Spotahome propose un service sans caution, ce qui facilite votre entrée dans votre logement de rêve tout en protégeant le propriétaire en cas de non-paiement des dommages. Cela simplifie considérablement le processus de location.
- Diversité de logements : Spotahome offre une variété de types de logements pour répondre à vos besoins, que vous recherchiez une résidence étudiante, un studio, une chambre ou un appartement. Vous avez l'embarras du choix pour trouver le logement qui vous convient le mieux.
Comment réserver sur Spotahome ?
L'objectif de Spotahome est de rendre facile la réservation de logement. Tout se fait en ligne. Voici les étapes à suivre :
Étape 1 :
Commencez par parcourir les annonces de logements sur leur plateforme. Spotahome met à votre disposition tous les détails nécessaires, honnêtes et authentiques concernant la propriété et le quartier. Lisez attentivement les conditions du propriétaire avant de faire une demande de réservation.
Étape 2 :
Une fois que vous avez trouvé le logement de vos rêves, soumettez une demande de réservation. Dès que vous avez soumis votre demande, la propriété sera réservée pour vous, en attendant la réponse du propriétaire (généralement dans un délai maximal de 24 heures). Lorsque le propriétaire accepte votre demande, votre mode de paiement sera automatiquement débité. Cela garantit la réservation de la propriété.
Étape 3 : Confirmation
Dès que le propriétaire accepte votre réservation, votre mode de paiement initial sera débité. Spotahome vous mettra en contact avec le propriétaire par e-mail. Cela vous permettra de coordonner votre arrivée, de recevoir les clés et de gérer les formalités décrites dans les conditions du propriétaire.
Étape 4 :
A votre arrivée, le propriétaire devient votre interlocuteur principal. Vous devrez organiser la récupération des clés et la signature du contrat de location. Le premier paiement que vous avez effectué au début de votre demande de réservation sera transféré au propriétaire 48 heures après votre arrivée sur les lieux. Lors de la signature du contrat, vous devrez payer la caution au propriétaire, ainsi que toutes les autres charges décrites dans les conditions de location du propriétaire.
Comment contacter Spotahome ?
Si vous avez besoin de contacter le service client de Spotahome pour toute assistance ou question :
Connectez-vous à votre compte Spotahome en utilisant vos identifiants.
1. Une fois connecté, rendez-vous sur la page d'accueil du site, rubrique "contacter le support".
2. Sélectionnez votre statut en tant que locataire.
3. Dans la section "Support" de votre compte, vous trouverez un formulaire de contact que vous pourrez remplir pour soumettre votre demande ou poser votre question.
Les agents du service client Spotahome parlent plusieurs langues. Vous serez en contact avec un interlocuteur dédié qui suivra votre dossier du début à la fin, vous offrant une assistance personnalisée.
Les heures d'ouverture du service client Spotahome sont du Lundi - Vendredi de 9 h à 14 h / 15 h - 18 h et le weekend de 9 h à 14 h.