Code promo Pixartprinting

Manque les pages.

J'ai reçu le commande assez rapide le 24 Mai, dommage Il manquent 2 pages et j'ai demandé la réclamation depuis ce jour là, aucun résultat, et mon évènement est bientôt. Pourtant j'ai payé pour leur service graphiste et service vérification le fichier avant l'impression, au lieu d'avoir le catalogue correct, il manque 2 pages. Problème pas résolu jusqu'à aujourd'hui. Pas pro et qualité très moyen. Le seul chose bien de Pixart est le délai assez rapide. Mais la qualité de service est nul, Si je peux leur donner zero étoile je le fais. Très déçu.

Manque les pages.

J'ai commandé leur service graphiste pour vérifier mon fichier, après la vérification, il m'a ajouté 2 pages blanches pour qu'on peut imprimer le catalogue. Donc, pour éviter deux pages vite dans mon catalogue, j'ai envoyé 2 images à la personne qui en charge de ma commande pour faire la mise en page. Je n'ai pas reçu la réponse car il était férié et sur le Chat, ils m'ont dit, la personne qui en charge ne travail pas ce jour là, vu il est un peu urgence, j'ai ajouté les deux images moi même, le lendemain, J'ai effectué la commande et téléchargé le fichier que j'ai fait sur le site pour l'impression et, J'ai signalé à le graphiste car j'ai reçu son mail, Je lui ai demandé de surveiller ma commande et j'ai payé un plus la vérification de fichier avant l'impression. Je ne sais comment, peut être ils ont trompé le fichier, tous les catalogues sont manque deux dernière pages. J'ai fait un peu la modif sur certain pages quand j'ai ajouté deux dernière pages et mais quand j'ai vu le catalogue qu'ils ont imprimé, je le sais tout de suite ils sont trompés le fichier. J'ai réclamé il y a trois jours, mais je n'ai pas eu la réponse de la part de responsable de la réclamation. Je lui ai expliqué je besoin les catalogues rapidement. Même c'est que petit commande de 300 exemplaires, quand même, faut rester correct. Notre expo arrivera bientôt, et qu'est ce que je dois faire avec tous ces catalogues Pixartprinting ? Quand vous allez me contacter pour réimprimer ? Quand mon expo est terminer ? Breffff... Qualité pour nous est assez bien, rapidité aussi. C'est dommage ils ne sont pas pro.

NE COMMANDEZ PAS SUR CETTE PLATEFORME !!

Après 1 mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande pour ma société alors que je devais les avoir sous... 7 jours. Une plateforme téléphonique en Tunisie, un service graphique incompétent et tout en ensemble de déconvenues donne malheureusement ce résultat. Jamais un seul souci avec les concurrents en 20 ans, cet essai chez Pixartprint est un échec... J'attends à présent la compensation promise par leur servie client mais après autant d'incompétence et de mensonges j'ai un doute sur leur promesse.

Qualité au top !

J'ai commandée chez vous un cadre photo dont la qualité est au top et reçu très rapidement comme indiquée sur le site ! J'ai utilisée un code promo donc ça valait encore plus le coup de passée commande pour découvrir votre site et la qualité de vos produits ! Je n'ai pas eu besoin de retournée le produit étant très satisfaite et colis bien emballé ! Je recommande totalement votre site et très intéressant pour avoir des idées de cadeaux pour différentes célébrations à venir dont je pourrais avoir des idées cadeaux souvenirs pour mes proches !

Top !

J'ai commandé des toiles sur cadres en bois chez eux au moins de Janvier. Et c'était au TOP du TOP ! Le site est simple d'utilisation, petits conseils sur la qualité etc. J'ai récupéré un code promo pour l'achat d'un cadre et j'ai beaucoup apprécié le service. Excellente qualité des toiles. L'emballage était vraiment top : doubles emballages en carton. J'ai réceptionné mes commandes en moins d'une semaine. Je recommande vraiment ce marchand La prochaine fois, je testerai les tirages photos ! :)

insatisfaction toile

j'ai acheté une toile en janvier 2021 je voulais un souvenir de mon chien décédé y a 5 mois et j'en suis décue la toile est completement noire je l'ai jeté à la poubelle de colère le processus de la commande s'est bien déroulée j'ai eu recours à un code promo le delai de livraison a été respecté j'ai meme recu la toile quelques jours avant la date de livraison, livraison tres rapide la toile etait bien protégée, RAS sur l'emballage la toile n'etait pas conforme à ma commande elle etait toute noire on distinguait à peine mon chien tres décue du resultat j'ai envoyé un mail d'insatisfaction je n'ai eu aucune reponse de la part de pixartprinting si je pouvais mettre la note de 0 je le ferai, en tout cas c'est la 1ere fois et la dernière fois que je commande chez eux je deconseille vivement

Super tableau

J’ai commandé sur ce site une photo sur toile dimension 30 cm par 40 cm. Le rendu est superbe. Les crochées et les vices sont mis à part dans un petit sachet suivant si on veut le mettre droit au coucher. La livraison était très rapide. Le contraste de la photo était parfait il y a un très beau rendu. J’ai eu un code promo sur cette commande et ils font des ventes flash happy Hour tous les jours. C’est vraiment un super site très sérieux Avec plein d’objets disponible personnalisé je recommande à tout le monde ce site qui est vraiment dans une bonne gamme de prix

Très bonne surprise !

Je suis pourtant habituée aux sites de ce genre, je fais faire des calendrier, imprimer des photos, ou des photos sur toile... Mais je ne connaissais pas ce site-là. Du coup j'ai fait faire un cadre sur toile de mes filles à offrir à mon frère qui habite loin, il a été ravi ! Ce que j'ai apprécié c'est que lors du téléchargement de la photo afin de prévisualiser le rendu sur toile, le site prévient lorsque l'image n'est pas de bonne qualité et donc qu'elle risque de mal rendre à l'impression. Ca permet d'ajuster la photo.

SAV CATASTROPHIQUE

SAV catastrophique! Deux commandes similaires le même jour, la première est parfaite mais la seconde pose problème : La commande reçue montre un graphisme déformé par rapport au fichier initial. Les mesures changent et le fichier source a manifestement été étiré. Pas grave, on redemande une impression après avoir démontré le problème, second envoi, même erreur, et là les ennuis commencent. Après plus d'un mois et des dizaines d'appels et de promesses, ils n'ont jamais su faire autre chose que de répondre les mêmes emails types en boucle prétextant que le problème venait de la découpe et des marges de sécurités. ( Nous avons travaillé avec de nombreux imprimeurs auparavant et connaissons bien le domaine. Après l'envoi de plusieurs document, photos, captures d'écrans, montrant la déformation de la source avant impression, JAMAIS ils n'ont pris en compte le problème initial. Après plusieurs fois la promesse d'être mis en relation avec un service compétent, ce fût systématiquement les mêmes emails réfutant leur responsabilité pourtant prouvé de multiples façons. Il ont même été jusqu'à modifier le fichier source manuellement en proposant de réimprimer leur version fantaisiste faite au "doigt mouillé" alors que l'impression est destinée à la commercialisation de produits. Moralité nous écrivons à la direction en recommandé, réimprimons ( certes gratuitement) un fichier modifié par nos graphistes sans garantie que le pb ne reviendra pas et changeons définitivement de prestataire.

Service client complètement incompétent

J'ai passé commande chez eux et dès ma première commande, ce fut un long parcours du combattant. Alors les produits sont de bons rapports qualités prix. L'entreprise est basée en Italie. ( Et non pas en France comme je le pensais) . Ma première commande concernait un masque avec filtre interchangeable. De base, il s'agissait une précommande disponible et envoyé 3 semaines après la commande. 4 semaines plus tard, aucun email de la part de pixartprinting pour prévenir du retard ( et heureusement que j'y avais repenser sinon je pense que j'attendrai toujours ma commande) . Donc je contacte le service client qui ne répond pas pendant quelques jours, et à mon deuxieme email demandant l'annulant de la commande 5 semaines après, j'ai eu une réponse qui me disait qu'ils ne pouvaient plus annuler car le colis était parti deux jours avant ( comme par hasard) . J'ai du attendre encore une bonne semaine ma commande et en la recevant, je me suis appercue qu'il s'agissait d'un masque made in China très inconfortable et qui avait une barrette pour le nez qui avait déjà abimé le tissus ( je vous dis pas en cas de lavage... ) . Je les ai recontacté et ils ont fait les morts pendant plusieurs semaines. Bref, je ne recommande pas du tout surtout si on attend un suivi correct !