PicWicToys (ex Toys R Us)

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65 avis sur PicWicToys (ex Toys R Us)
Note des membres eBuyClub :
8/10
9/10 jcradjen, le 21.03.2020

Achat avec retrait en magasin

J'ai acheté la console Nintendo New 2DS XL le 10 Janvier. La commande depuis le site s'est très bien passé, sans souci. J'ai effectué un retrait directement en magasin. Le délai a bien été respecté. Le retrait en magasin s'est faite très rapidement à l'accueil du magasin. L'emballage du produit en parfaite état. Le produit étant neuf, je n'en attendais pas moins. Le produit est conforme à mes attentes. Je suis très satisfait de cet achat tant sur l'expérience client et que le produit en lui même. Merci PicWicToys.

8/10 lilycath, le 14.03.2020

POUPEE LICORNE POOPSIE

J'ai passé ma commande sur le site de PICWICTOYS le samedi 7 mars avec le retrait en 1H en magasin pour qu'elle soit retirée dans la journée dans une autre région que la mienne par mon fils pour sa fille. La commande a été rapide et j'ai reçu un mail de confirmation lorsqu'elle a été disponible dans le magasin pour être retirée. L'article est conforme à la description et ma petite fille est super contente!!! Le retrait en 1heure en magasin est très pratique, en plus j'ai payé 15 euros en moins que si j'avais fait livré l'article en point relais ou à domicile.

8/10 sabrinamarquet, le 14.03.2020

Très bien

J'avais commandé mi-décembre 2019 un lit superposé pour poupée en bois, très joli, pour un cadeau de noël, ça a plut à ma nièce. Prix très correct car en promotion au moment de l'achat. Seul bémol, le site a bugué au moment de la validation de la livraison. J'ai contacté le service client qui ne pouvait soit disant rien faire, car la commande avait été validé. J'ai failli ne pas le recevoir à temps au bon endroit, mais il est arrivé 2 jours avant que nous partions fêter noël, donc très bien. Je recommande PicWicToys mais attention à la partie livraison, quand vous voulez faire livrer à une autre adresse que la votre.

6/10 undertracker10, le 06.03.2020

en progres

je mets seulement trois étoiles car il y a eu beaucoup trop de bugs depuis la fusion picwic et toys r us. énorme problème de gestion de stock. un certain nombre de magasin n'etaient d'ailleurs pas sur le site , il semble que ce problème ait été réglé. en magasin , on aligne les prix sur le prix le moins cher d'un concurrent sur internet. ça c'est excellent , sur le papier malheureusement. car il y a des énormes écarts d’interprétation des cgv selon le personnel présent ou d'un magasin à l'autre. on accepte pas les code promo cdiscount pour se baser sur le prix le moins cher alors qu'on accepte le prix pour un cient amazon prime qui bénéficie d'un prix moins cher car il a souscrit à une option payante. il y a donc des pratiques extrêmement floues chez cette enseigne. je trouve que les prix sont moins cher qu'à l'epoque de toys r us. Il y a souvent d'excellente promotion. En gros , il faudrait vraiment que l'alignement des prix soit bien plus cohérents d'un magasin à l'autre ou d'un personnel à l'autre et surtout respectueux des cgv, sinon qu'ils lâchent cet argument d'alignement sur le prix internet car ils sont bien les seuls à proposer cette chose. amélioration notable de la gestion des stocks sur le site et bonne lisibilité dans l'ensemble.

10/10 devynckmelanie08, le 05.03.2020

Tres satisfaite

Bonjour j'ai commandee une arene de toupie beyblade le 18 fevrier 2020, retrait disponnible sous 1h dans le magasin de Beauvais, personnel tres agreable et retrait de la commande tres rapide avec la possibilité d'emballer le cadeau sur place. Concernant le produit, il a été reci en tres bon etat, boite complete, et article excéllent qui a beaucoup plus a un petit garcon de 10 ans Je ne manquerais pas de renouveller de nouvelles commande dans ce magasin qui propose un large de choix de jouet de tout age

10/10 lefebvrejen, le 01.02.2020

licorne ponycycle

Nous avons commandé une licorne Ponycycle via internet car introuvable en magasin. Commandé du samedi et disponible en magasin dès le lendemain matin! ! donc le délai de livraison très rapide! impeccable car c'était un cadeau de Noël fait à la dernière minute ... La licorne a fait fureur sous le sapin... et pas que car quand on part se balader à pieds ma fille aime se promener avec... . on ne passe pas inaperçu dans les rues lol. Nous en avons repérer d'autres modèles sur le site, et ayant 3 filles, les 2 autres en veulent donc nous comptons en recommander.

5/10 richychristelle, le 30.01.2020

commande

achat par internet avec retrait dans une heure en magasin La commande était pour 2 articles. mais un manquant alors que la quantité restante en magasin des "multimalin - conjugaison" était affecté au magasin de Beauvais pour 1 en stock. Déçu car ma commande était principalement pour cette article pour aider mon fils en français !!! ! ! Sinon rapidité de préparation aucun code promo compte picwic avec mes précédents avantages se sont envolés et les 100 points sur le nouveau compte picwic toys ne sont pas à ce jour inscrit. article dispo conforme aux attentes

9/10 juszczaknicolas, le 25.01.2020

commande cadeau de noel

J' ai commandé au mois de décembre une boite de playmobil pour mon filleuil car le prix était attractif. le processus de commande est était clair et la réception de la commande a été rapide . Je n'ai pas eu recours à un code promo et je le regrette surtout en période de fetes ou les dépenses sont importantes . Les articles achetés était conforme à ma demande . Je trouve que les prix sur le site sont assez chers comparé à d'autres . je ne sais pas si je recommanderais car ils ont de sévères concurrents .

1/10 calistoaurelie090625, le 21.01.2020

Avis négatif

J'ai passé commande le 6 décembre, une réception certifiée avant noël. 3 jours après j'étais débitée mais au service client ma commande était introuvable. J'ai dû batailler avec eux pendant plus de 10 jours. Un service client médiocre, incapable de donner des réponses concrètes ou de me mettre en relation avec un responsable. J'ai du faire mes propres recherches afin de trouver le siège social et de contacter une personne ayant pris mes coordonnées. Quelques jours plus tard une dame m'a appelé et on a pu régler le problème. Je ne recommande pas ce site, il est à fuir et plus jamais je ne passerais commande chez eux. Je mets une demie étoile car je suis obligée, ce site ne mérite aucune étoile.

10/10 jenniferruiz1416, le 17.01.2020

idéal

J'ai commandé un jouet sur le site internet de PicWicToys pour noël, j'ai trouvé facilement ce que je cherché. Le colis que j'ai reçu était bien emballé et le jouet correspondait exactement à ce qu'il y avait marqué sur le site internet. Je n'ai donc pas eu besoin de retourner l'article ou de l'échanger. Plusieurs modes de livraisons sont proposés avec des frais qui différent en fonction du choix. En tous cas, j'ai été livré à la date prévue et surtout je l'ai reçu avant que le Père Noêl passe, ouf.

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