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À propos de la Fibre Orange

Sommaire
  1. À propos de la Fibre Orange
  2. Fibre Orange, la meilleure fibre optique déployée en France
  3. De l’internet très haut débit à un prix accessible
  4. Achetez moins cher avec les bons plans Orange
  5. De nombreux privilèges avec la Fibre Orange

Fibre Orange, la meilleure fibre optique déployée en France

Technologie de connexion Internet, la fibre Orange est une offre déployée par le fournisseur d’accès Orange. L’offre permet d’avoir une connexion internet très rapide et à très haut débit allant jusqu’à 2Gb/s. Accessible aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises, La Fibre Orange est proposée avec deux gammes d’abonnements mis en place depuis octobre 2018. L’opérateur effectue une installation dans les prises pour chaque bâtiment éligible. Le raccordement se fait par la suite via la fibre déjà existante sur le réseau.

Avec plus de 18 millions d’installations réalisées en fin 2019, la fibre offre un accès à Internet très haut débit dans plusieurs régions. Suivant le plan France Très Haut débit mis en place par le gouvernement depuis 2013, le déploiement de la technologie est prévu couvrir l’intégralité du territoire national d’ici 2022. L’opérateur Orange est à cet effet, le numéro 1 en déploiement et en raccordement de la fibre dans le pays.


De l’internet très haut débit à un prix accessible

Vous souhaitez avoir une connexion Internet à très haut débit ? La Fibre Orange est faite pour vous. Avec un système d’engagement annuel, l’opérateur propose deux formules d’abonnements adaptées à vos besoins. Pour un abonnement au Livebox Fibre, bénéficiez d’une connexion Internet très haut débit jusqu’à 400Mb/s. Cette offre permet également d’avoir jusqu’à 160 chaînes TV et une offre de téléphonie avec appels illimités vers les postes fixes. Au prix de 22,99 euros/mois la première année, le Livebox Fibre est accessible pour un engagement de 12 mois.

Avec l’abonnement Livebox Fibre Up, bénéficiez du très haut débit jusqu’à 2Gb/s partagés. Avec cette offre de 30,99euros/mois, la première année, la couverture Wifi s’étend dans toute la maison. Vous disposerez également d’un décodeur TV UHD 4K avec 160 chaînes incluses ainsi que d’une offre de téléphonie fixe et mobile illimitée.

Pour obtenir la fibre chez vous, un test d’éligibilité est indispensable. Ce test permet de vérifier si la fibre est déjà accessible dans votre zone de résidence. Si c’est le cas, il vous suffit de contacter le Service Client de l’opérateur. Sur un simple rendez-vous, un technicien viendra installer gratuitement la fibre, une fois votre souscription faite. Dans le cas contraire, si votre zone n’est pas encore éligible, vous devrez attendre le déploiement de la fibre dans votre région.


Achetez moins cher avec les bons plans Orange

En proposant la fibre la plus accessible sur le marché, la boutique en ligne met à disposition de ses clients, des bons plans et des promotions pour acheter moins cher. Tous les mois, l’enseigne propose des remises de 9 euros pendant 12 mois pour tous les nouveaux clients qui souscrivent en ligne pour une offre Livebox. En cas de changement d’opérateur actuel, Orange propose un remboursement en différé de 5 euros/mois, pendant 12 mois, sur vos dépenses liées à ce changement.

Tout au long de l’année, une sélection exclusive de bons plans et de promotions est également disponible dans la rubrique « Bons Plans » de la boutique en ligne. Les promotions permettent d’accéder à d’autres services. Par exemple, avec l’offre Livebox, vous pouvez souscrire à l’option Orange Deezer Premium Plus. Cette formule vous propose un accès à une médiathèque de 56 millions de chansons en ligne sur Deezer, pour 1 euro/mois.

Pour faire des économies sur vos abonnements, le code promo Fibre Orange, constitue un véritable bon plan. Utilisable au moment de l’achat ou de la souscription de votre offre, il vous permet d’obtenir jusqu’à 14 euros de remise.


De nombreux privilèges avec la Fibre Orange

Pour mieux satisfaire sa clientèle, la Fibre Orange propose de nombreux services. Ainsi, avec les offres de remboursement, les clients peuvent se faire rembourser l’achat d’un mobile, d’un accessoire ou la souscription d’une offre et d’une prestation d’installation. Effectué en différé, l’offre de remboursement peut être perçu en une seule fois ou étalé sur plusieurs mensualités. Pour obtenir un remboursement, le client doit remplir un formulaire ou un coupon disponible sur le site marchand.

Pour une prestation technique, l’enseigne propose également à ses clients une offre d’expertise. Au prix de 84 euros, vous pouvez bénéficier d’un diagnostic de votre fibre, de la répartition du Wifi dans la maison, de conseils optimisés pour avoir une connexion haut débit et d’une assistance en cas de problème technique. Le technicien se déplace chez vous pour effectuer le diagnostic nécessaire.

En ce qui concerne la livraison, la boutique propose trois modes au choix : livraison à domicile à l’adresse indiquée, livraison en point de retrait dans une boutique Orange ou dans les 7000 points de livraison avec Points Relais. La Livraison est gratuite, peu importe le mode choisi.

Pour l’achat d’une offre Fibre Orange, vous avez trois modes de paiement : par prélèvement automatique sur votre compte bancaire (domiciliation en France ou en zone SEPA), le paiement en ligne par carte bancaire et le paiement par TIP ou chèque.

En ce qui concerne la rétractation, vous avez un délai de 21 jours pour faire un essai de l’offre. Un formulaire de rétractation est disponible dans la rubrique « Assistance Commerciale ». Une fois rempli, il vous suffit juste d’attendre les recommandations par email.



81 avis sur Orange Internet
Note des membres eBuyClub :
9/10
10/10 rave_a_s, le 02.09.2020

Bien

Je suis revenue chez Orange pour l'installation gratuite de la fibre. Le coût sans remise d'un abonnement est supérieur à ce que pratique les concurrents. Cependant pour avoir eu à contacter le service client, je l'ai trouvé supérieur par la qualité du service qui est à l'écoute, agréable et disponible. Et cela justifie grandement la différence car on doit payer la main d'oeuvre qualifiée! En ce qui concerne la fibre, elle marche du tonnerre de dieu ( pas comme chez mon ancien fournisseur) , avec des débits entrants pouvant aller jusqu'à 18Mo / s. J'en suis donc très satisfaite!

7/10 ferraudmichel, le 03.08.2020

Un plus pour la rapidité et un moins pour le prix

Souscription rapide en ligne avec réduction pendant un an pour les nouveaux clients car il est vrai que tout le monde ne peux pas s'offrir le luxe d'avoir un contrat orange ! Je n'ai jamais été déçu. La connexion était bonne, le service client également. Le seul hic, était le prix... J'ai trouvé beaucoup moins cher ailleurs pour à peu près les mêmes prestations... Très bien, site clair et bien organisé. On retrouve facilement les rubriques qui sont bien organisées. Les explications sont simples et accessibles à tous.

10/10 biloeanthony, le 11.07.2020

Excellent comme d'habitude !!!

Je recommande Orange les yeux fermés. Certes plus cher que les autres mais le service est là. La souscription est très facile et si besoin, le service client est présent et très compétent. J'ai déjà testé tous les autres opérateurs et à chaque fois embêtés. Je reviens toujours chez Orange ! ! Très bon service, très bon matériel. De plus, en raison du covid et des délais d'activation un peu allongés, ils offrent 200Go de données mobiles pour partager sa connexion en attendant l'activation de la ligne.

10/10 legalaxynotedu33, le 07.06.2020

Abonnement ORANGE FIBRE Livebox Up

Je viens de prendre a nouveau un ABONNEMENT FIBRE Livebox Up Fibre à 30, 99€ / mois pendant 12 mois puis 49, 99 € / mois avec Engagement 12 mois. Abonnement c'est fait HYPER RAPIDEMENT car j'avais deja la fibre chez un CONCURRENT. C'est une super PROMO surtout que l'on a 2Gbits de connexion et 600Mbtis en UP. En plus j'ai pris le DECODEUR a 40€ de frais d'activation. Si je desire un autre DECODEUR c'esr seulement 10€ de plus. J'ai demandé une PORTABILITE a compter du 24 juin et donc comme j'ai deja la FIBRE avec un AUTRE OPERATEUR, ils ne se deplacent pas et font l'installation a DISTANCE... La 1ere que l'on me proposait etait le 14 soit Juste Une semaine pour en PROFITER!!! Bref j'espere que tt va se passer comme il faut et que mon colis prevu le 10 juin va bien arriver a temps...

8/10 SUPERMAN26007, le 06.05.2020

Renouvellement mobile Iphone SE 2020

J'ai commandé sur le site Orange. fr un smartphone iPhone Apple SE 2020. Les délais et la méthode d'envoi en Chronopost ont été respectés. Le suivi en ligne de la réception de l'article, la rapidité de livraison, le respect de la commande sont correct. Je suis très satisfait de cette commande et du sérieux de cet opérateur de téléphonie mobile. L'appareil commandé correspond parfaitement a ce que j'avais commandé. L'emballage était toutefois correct. Les tarifs proposés pour cet appareil sont bien placés et avec en plus les frais d'envoi gratuits.

9/10 legalaxynotedu33, le 25.04.2020

FIBRE ORANGE

RAS tout c'est bien passé. Prise de commande fibre sur le site d'Orange directement. Tres rapide et tres clair. Espérons maintenant que les délais annoncés seront tenus. Avce les soucis actuyels Installation de la fibre pour la 1ere fois. Disponibilité que chez eux, donc changement d'operateur pour ORANGE FIBRE... Abonnement LIVEBOX UP avec debit de 1+1Gbits et 600Mbtis en up Existe un petit abonnemenbt en 400 / 400Mbits aussi Prise de rendez vous dans 15jours. Livraison du matériel sous 4 jours ( 3 en relai) .

9/10 legalaxynotedu33, le 25.04.2020

Fibre chez ORANGE

Prise de commande sur le site de ORANGE pour installation toute neuve de la FIBRE. Le 25 / 04, commande Livraison matériel prévue le 30 / 04 Installation de la FIBRE le 09 / 05 entre 8 et 10h. Espoèrons que tout se passe comme convenu. Facilité de paiement sur leur site, CB ou prélèvement Deuix abonnements : LIVEBOX et LIVEBOX UP Soit debits de 400 / 400Mbits pour 23€, soit 2GBits / 600Mbtis pour 31€ Atte, ntion c'est seulement si Vous faites PORTABILITE et donc changez d'operateur... Sinon c'est +5€... Compter +40€ pour le decodeur 4K non inclus, pour la TV

8/10 verhaegend, le 12.01.2020

Enfin pas soucis !!

Oui enfin pas soucis car j en ai connus des opérateurs et offre et toujours déçus Et voila enfin un opérateur digne de confiance une installation une mise en service claire et rapide une réception et un débit a toute épreuve Un service SAV capable un personnel certainement qualifie enfin ! ! Une offre clair et sans surprise ça y est je ne bougerez plus enfin ! ! Je vous recommande !!! J ajoute des offres en rapport avec chacun de nos budget même une offre social chez orange Alors que dire de plus Bravos !!!

8/10 Verogubi66, le 27.11.2019

abonnement

excellent rapport qualité / prix sur mon abonnement livebox UP fibre durant un an souscrit le 25 novembre 2019. Cet abonnement comprend 2 Gbits entrants et 600 Mbits sortants avec décodeur inclus ainsi que 160 chaines pour 30, 99 euro / mois pendant un an. En attente de livraison, prévoir 3, h pour l'installation du technicien environ. Je ne peux me prononcer sur la qualité de l'emballage car celui-ci est toujours en cours de livraison. Je regrette toutefois le délai d'attente pour le passage du technicien de deux semaines.

10/10 thesniper321, le 26.11.2019

tout est ok

Prise de rendez vous rapide, programmée la semaine prochaine, la portabilité est rapidement prise en charge tant au niveau mobile que fixe et un numéro mobile utilisable nous ait offert en attendant . Envoi rapide de la sim programmé, projection de reception en moins de 3 jours je valide, le service client m'a rassuré sur le service d'activation de la fibre par technicien, aucun frais à prévoir si ce n'est du temps pour le recevoir. Orange est tres fiable et le reseau mobile n'a plus rien a prouver

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