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41 avis sur Newpharma
Note des membres eBuyClub :
Commande du 20 décembre tjrs pas recue
Quand je place une évaluation sur leur site, je reçois comme unique réponse celle d'un robot. Merci! Injoignables par telephone. Ne répondent pas à des multiples messages postés sur le site et envoyés par email. Je veux tout simplement savoir quand le nouvel envoi de ma commande me parviendra. Heb gevraagd de bestelling opnieuw op te sturen. Geen reacties op mijn follow-up berichten. Weet niet hoever dit nu staat. Zijn onbereikbaar per telefoon en antwoorden niet op verschillende berichten geplaatst op hun website en via email.
Très décu par Newpharma
J'ai commandé des masques pour visage sur le site de Newpharma. Envoie rapide etc... et puis je reçois mon colis et je vois qu'au lieu d'avoir un pack de 6 masques je recois juste un simple masque. Je contact donc le service apres-vente par mail et il me dise qu'ils vont me rembourser... quelques jours après je reçois un remboursement de 3€82 ce qui me convient pas du tout... car j'ai payé pour le produits et les frais d'envoie 8€81... il me manque donc 4€99 à etre rembourser. Et depuis le service apres-vente me donne plus de nouvelle et refuse de me rembourser le reste car messieurs ou mesdames ont eut un frais administratif de 1€ mais qui était compté dans ma facture de 8€81. Donc voilà je suis très mécontent de site!
mauvais listing et mauvais sav
commande de plusieurs articles donc deux pack de tétines, un garçon et un mixte ( pour deux bébés différents) je reçoit 2 pack garçon identique. je contacte le service client qui me répond que les références sont les mêmes, alors que les photos sur leur site et même le prix sont différents. il me propose un retour avec fdp a ma charge, le prix des fdp est équivalent au prix du pack de tétines. je déconseille n'importe quelle commande sur ce site. et je ne commanderai plus rien sur ce site ps: je passe sur le colis qui transit par colis privé puis la poste pour être livré au bout de 10 jours ...
Newpharma
Très bon site internet pour obtenir des produits de pharmacie et parapharmacie à des prix plus que corrects. La qualité des soins et des crèmes est identique à celle en pharmacies, je recommande fortement ce site. J'ai eu recours à un code promotionnel afin d'obtenir les frais de livraisons gratuits. Le délai de livraison est relativement court, en 4 jours j'ai réceptionné ma commande. L'emballage est classique, les produits arrivent en bon état. Je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande.
ATTENTION DELAIS LIVRAISON
J'ai commandé du lait pour enfant allergique à deux reprises. Il était indiqué sur le site internet que je serais livrée en 24 à 48 heures ouvrables, j'ai commandé dimanche soir, nous sommes jeudi et je ne l'ai toujours pas reçu. Il semblerait qu'il soit en cours de livraison. Ne comptez donc pas sur les 48 heures de livraison si ce sont pour des produits urgents ! A part cela, le service après-vente est très bon, j'ai reçu une proposition de geste commercial, et la variété de produits est large.