À propos de Matchesfashion
Sommaire- À propos de Matchesfashion
- 5 choses à savoir sur Matchesfashion
- Comment utiliser un code promo Matchesfashion valide ?
- Comment bénéficier du cashback Matchesfashion avec eBuyClub ?
- Les modalités de livraison chez Matchesfashion
- Matchesfashion, une entreprise engagée dans la protection de l’environnement
- Les avantages du Fashion Curator, le programme de fidélité de Matchesfashion
- Comment retourner mon article acheté chez Matchesfashion ?
- Comment joindre Matchesfashion ?
Matchesfashion est une boutique de mode de luxe. Créée en 1987, elle propose des vêtements et des accessoires de plus de 650 créateurs émergents des grandes marques de luxe comme Prada, Gucci, Balenciaga.
5 choses à savoir sur Matchesfashion
Année de création : 1987
La valeur de Matchesfashion s'élève à 1 milliard de dollars en 2017
Matchesfashion est fondée par Ruth Chapman et Tom Chapman
L’entreprise est basée à Londre
Vous trouverez également sur son site des produits de joaillerie et des articles de maisons
Comment utiliser un code promo Matchesfashion valide ?
Si vous avez un code réduction Matchesfashion, saisissez-le dans la case correspondante qui se trouve en bas du détail de votre panier. Appuyez ensuite sur confirmer pour bénéficier de l’offre.
Je souhaite bénéficier du cashback Matchesfashion avec eBuyClub
Pour ce faire, il faut activer votre cashback soit en installant l’extension eBuyClub sur votre navigateur. Votre offre cashback s'affiche automatiquement si le marchand que vous visitez en propose. Soit en vous rendant directement sur la plateforme eBuyClub et entrez le nom de votre marchand dans la barre de recherche pour afficher l’offre de remboursement. Dans les deux cas, vous avez l'option “offre cashback” ou “offre de remboursement”. Cliquez dessus pour l'activer. Maintenant, vous pouvez faire vos achats et vous recevrez votre cashback quelques jours après avoir confirmé votre commande.
Les modalités de livraison chez Matchesfashion
Matchesfashion met à la disposition de sa clientèle 3 choix de modes de livraison. Vous pouvez choisir entre :
- Livraison Next Day : votre commande passée avant 17h vous sera livrée d’ici au mardi suivant au prix de 15 euros.
- La livraison Express : votre commande vous sera livrée sous 2 à 3 jours ouvrés pour 10 euros.
- La livraison standard : ce service vous est offert pour toute commande supérieure à 200 euros. En dessous de ce montant, il vous sera facturé 8 euros.
- Si votre pays de livraison est en dehors de la France, vous pouvez consulter le tableau des tarifs présenté sur le site pour en savoir plus.
Matchesfashion, une entreprise engagée dans la protection de l’environnement
Pour réduire l’impact environnemental de l’entreprise, Matchesfashion s’est engagé entre autres à
Rejoindre le Fashion Pact réunissant plusieurs marques qui luttent contre la dégradation environnementale
Adopter des emballages écologiques facilement recyclable pour minimiser l’empreinte environnementale
Utiliser des enveloppes, notes, étiquettes de retour et étiquettes produits fabriquées à partir de matériaux certifiés FSC
Former ses salariés sur le recyclage
Les avantages du Fashion Curator, le programme de fidélité de Matchesfashion
Inscrivez-vous gratuitement au programme Curator et bénéficiez de plusieurs avantages tels que des bonus exclusifs, des remises, des cadeaux de fêtes et d’anniversaire, une livraison offerte à tout moment et plusieurs autres encore en fonction de votre niveau de programme. Comment ça marche Curator ? 10 euros dépensés chez Matchesfashion valent 1 point Curator. Dès votre premier achat, vous êtes classé dans le niveau 1 du programme. Lorsque vous atteignez les 100 points, vous êtes systématiquement admis au niveau 2. A 500 points, niveau 3. A plus de 1000 points, niveau 4. Vos avantages augmentent en fonction de votre niveau. Si vous souhaitez avoir plus de détails concernant le programme, envoyez un email à customercare@matchesfashion.com.
Comment retourner mon article acheté chez Matchesfashion ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 28 jours pour faire la demande de retour. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique “Mes commandes” pour sélectionner le produit concerné. Suivez les instructions. Une fois votre demande confirmée, vous recevez un numéro d'autorisation de retour (RMF). Saisissez ce numéro sur la facture de retour fournie avec votre commande. Emballez votre article et collez-y l’étiquette de retour. Remettez le tout au transporteur. Une fois votre colis réceptionné par Matchesfashion, vous recevrez un accusé par email. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter le 0800 945 810 ou +44 (0)20 7022 0828 ou par e-mail à serviceclient@matchesfashion.com.
Comment joindre Matchesfashion ?
Si vous souhaitez avoir plus d’information, voici les coordonnées de l’entreprise :
Service client : 0800 945 810 (numéro vert) ou +44 (0)20 7022 0828
e-mail : serviceclient@matchesfashion.com
MyStylist : 0800 945 810 (numéro vert) ou +44 (0)20 7022 0828
e-mail : mystylist@matchesfashion.com
Horaires d'ouverture du service client et de MyStylist
Service client disponible 7 j/7 de 9 h à 18 h en français
et 24h/24 en anglais.