À propos de Lancôme
Sommaire
- À propos de Lancôme
- Où mettre mon code promo Lancôme valide ?
- Que faire pour bénéficier du cashback Lancôme avec eBuyClub ?
- Est-ce que Lancôme offre des échantillons gratuits ?
- Comment réserver un rendez-vous soin chez Lancôme ?
- Quels sont les avantages du programme de fidélité Lancôme ?
- Profitez d'une livraison gratuite chez lancôme
- Que faire en cas de retard de livraison de ma commande Lancôme ?
- Comment retourner un produit chez Lancôme ?
- Comment joindre Lancôme ?
Lancôme est une marque de luxe spécialisée dans la parfumerie et la cosmétique. Vous trouverez sur son site une gamme complète de parfums, de maquillage, soins visage et soins corps. Si vous cherchez un cadeau ou à vous faire plaisir, offrez vous la Vie est Belle, Hypnôse, Absolue, Idôle, ou autres grandes références de Lancôme. Laissez-vous tenter par ses sélections de coffrets à prix attractif.
Où mettre mon code promo Lancôme valide ?
L'encart dédié à votre code promo s'affiche lorsque vous consultez votre panier. Elle se trouve juste en bas de votre liste d'achat. Saisissez-y le code et profitez de vos avantages.
Que faire pour bénéficier du cashback Lancôme avec eBuyClub ?
Si vous souhaitez vous faire rembourser une partie de votre facture, activez votre cashback sur eBuyClub. Pour ce faire, rendez-vous sur la liste des coupons de réductions Lancôme et cliquez sur "profiter du remboursement". Désormais, votre cashback est désormais. Faites vos achats et procédez au paiement. A la confirmation de vos commandes, vous recevrez votre cashback dans votre cagnotte eBuyClub. Une autre manière d'activer le cashback est d'installer l'extension eBuyClub sur votre navigateur. Elle vous indique immédiatement si le marchand que vous visitez propose du cashback. Si c'est le cas, il ne vous reste qu'à cliquer sur l'option "activer le cashback".
Est-ce que Lancôme offre des échantillons gratuits ?
Oui. Quel que soit le montant de vos commandes, Lancôme vous offre 2 échantillons gratuits. Si vous optez pour un coffret, vous pouvez choisir les échantillons que vous souhaitez recevoir. L'emballage cadeau est gratuit si vous pensez à faire une petite surprise. En plus, vous pouvez le personnaliser avec un petit message imprimé.
Comment réserver un rendez-vous soin chez Lancôme ?
Si vous souhaitez consulter les experts Lancôme, prenez rendez-vous en seulement 3 étapes :
- Choisissez votre thème avec l'aide des experts en fonction de vos besoins
- Une fois votre choix effectué, vous recevrez par email un lien de confirmation qui fixe la date de rendez-vous
- Rendez-vous dans la boutique Lancôme à la date et l’heure de votre consultation. Une surprise vous attend à la fin de votre consultation.
Quels sont les avantages du programme de fidélité Lancôme ?
My Lancôme Rewards récompense les clients par de nombreux cadeaux entre autres : une remise de 20% comme cadeau de bienvenue sur votre 1er achat un produit best seller offert toutes les deux commandes que vous effectuez Et plus vous commandez, plus la valeur du best seller que vous recevez augmente. Pour 2 achats, la valeur de votre best seller est entre 14 euros et 45,5 euros. Pour 4 achats, 45.50¤ et 55.50 euros et ainsi de suite.
Profitez d'une livraison gratuite chez lancôme
Vous pouvez choisir entre plusieurs modes de livraisons chez Lancôme :
La livraison Express avec Chronopost : pour un délai de 1 à 2 jours ouvrés pour 10 euros
La livraison standard assurée par Colissimo : pour un délai de 2 à 3 jours ouvrés pour 5 euros et gratuit si le montant de vos achats est supérieur à 70 euros
La livraison en point relais avec Mondial Relay : pour un délai de 3 à 4 jours ouvrés, le frais est de 4.95 euros et gratuit si le montant de vos achats est supérieur à 45 euros
Que faire en cas de retard de livraison de ma commande Lancôme ?
Si la livraison de votre commande dépasse largement le délai prévu, vous pouvez faire une réclamation auprès du service client et demander des explications. En cas de retard de plus de 30 jours, vous pouvez annuler votre commande si vous le souhaitez. La totalité de la somme que vous avez versée vous sera remboursée au plus tard 14 jours après votre demande. Vous pouvez appelez le service client pour connaître les étapes à suivre.
Comment retourner un produit chez Lancôme ?
Vous pouvez retourner votre article si celui-ci n'est pas conforme à votre commande ou est défectueux ou ne répond tout simplement pas à vos attentes. Mais votre demande de retour ne sera pas acceptée si l'article en question n'est plus dans son état d'origine. Voici les étapes à suivre :
Complétez le bon de retour qui se trouve dans l’enveloppe de votre colis
Collez votre étiquette de retour sur l’extérieur du colis à retourner
Conservez la preuve de dépôt indiquant votre numéro de colis
Dès que le service client reçoit votre colis, le site vous rembourse dans un délai maximum de 14 jours.
Vous pouvez également renvoyer le produit à l'adresse :
Boutique Lancôme
BSL 35175 BRUZ CEDEX
Comment joindre Lancôme ?
Si vous avez besoin d'autres informations supplémentaires, envoyez vos questions via le formulaire de contact disponible sur le site ou
appelez le 01 84 94 07 09 du lundi au vendredi de 9h à 19h
Boutique Lancôme
BSL 35175 BRUZ CEDEX