L'Occitane en Provence

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À propos de L’OCCITANE

Sommaire
  1. À propos de L’OCCITANE
  2. Petite histoire de L’OCCITANE
  3. Comment utiliser mon code promo L'occitane ?
  4. L’OCCITANE : votre e-boutique de produits de beauté, de soins du corps et du visage
  5. Les engagements environnementaux de L’OCCITANE
  6. 5 bonnes raisons de choisir L’OCCITANE
  7. Les avantages du programme de fidélité L'Occitane +Moi
  8. Le Click and Collect et les autres modalités de livraison disponibles chez L'Occitane
  9. Comment joindre L'Occitane ?

Petite histoire de L’OCCITANE

L’OCCITANE, c’est avant tout une histoire d’amour. C’est à l’âge 23 ans que le fondateur, Olivier Baussan, commence à extraire de l’huile essentielle de romarin, de par son athanor séculaire, sa connaissance de sa terre natale et des plantes. Avec sa fourgonnette, il sillonne les ventes locales de Provence et partage son amour de la nature avec les hommes. C’est de là que débute l’aventure de L’OCCITANE. La firme a choisi comme source d’inspiration la nature et s'appuie, en vue d’affirmer son innovation, sur les propriétés naturelles des plantes.


Comment utiliser mon code promo L'occitane ?

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Où mettre mon code promo L'Occitane ?

L’OCCITANE : votre e-boutique de produits de beauté, de soins du corps et du visage

Sur son site, l’enseigne favorise le déploiement des partenariats durables avec les producteurs et privilégie les filières locales intégrées. Autant que possible, les produits locaux sont privilégiés, de manière à diminuer l’empreinte carbone. En avantageant les petites chaînes intégrées, la société apporte une valeur ajoutée aux producteurs et obtient une expertise complète sur la traçabilité de ses ingrédients, étendant alors le contrôle global sur les réseaux de production.


Les engagements environnementaux de L’OCCITANE

Le travail de L'OCCITANE requiert le respect de l’être humain et de l'environnement. La société ne fait aucun compromis au sujet de la protection des espèces ainsi que des écosystèmes menacés, des savoir-faire et traditions de Provence. La marque ne brevète pas des soins appuyés sur des traditions, mais réalise de nouveaux examens d’efficience et travaille sur des mélanges d’ingrédients. Tout cela est fait en vue de répondre à des besoins cosmétiques très exigeants. L’entreprise construit des partenariats avec ses producteurs en signant des conventions pluriannuelles. Sur le long terme, ces derniers assurent aux producteurs un volume minimum d'acquisition à un prix conventionnel. Le groupe s'engage également dans le commerce équitable. Certaines des filières ingrédients de L’OCCITANE (fleur d'oranger et huile d’argan de Maroc, beurre de karité du Burkina Faso) sont attestées conformes. Ensuite, dans le cadre de l’appui aux projets de développement local, un pourcentage du prix d'achat des matières premières lui est versé.
Consciente des conséquences que peuvent avoir l’agriculture, la moisson, l’assèchement et le stockage sur la pureté des matières végétales, la firme garantit la qualité de ses produits. Pour cela, un cahier des charges est bien respecté. Les principaux ingrédients de la marque sont majoritairement issus de l’agriculture biologique, en vue de garantir une absence de substances chimiques. La cueillette de sèmes sauvages suit les lignes directrices concernant la récolte durable, pour la protection de leur habitat naturel.


5 bonnes raisons de choisir L’OCCITANE

Vos produits seront précieusement emballés dans un adorable coffret Vous décidez du moment où vous allez les recevoir : avec la livraison classique, au créneau de votre choix avec la Livraison sur Rendez-Vous ou en boutique sous 2h grâce à l’options « Click & Collect » Vous recevrez à chaque commande des échantillons gratuits Ses produits s'appuient sur les propriétés naturelles des plantes


Les avantages du programme de fidélité L'Occitane +Moi

L'OCCITANE +Moi vous permet de gagner des points, d’avoir des privilèges et des surprises inaccoutumées. Pour chaque statut, des avantages sont offerts ainsi que des cadeaux exclusifs. Grâce à ce programme, vous remportez des points (1 point = 1 euro) à chaque commande, en ligne ou en boutique. Ceux-ci seront doublés pour toute acquisition du Savon Solidaire. Cet achat vous permet, en effet, de soutenir la Fondation L’OCCITANE.
Ce Programme de fidélité de la marque permet également de recevoir des points bonus. Ainsi, vous recevrez 5 points en donnant votre avis sur les produits de la marque. Vous aurez 10 points en complétant votre Profil Beauté, 3 points en suivant l’enseigne sur Facebook et 3 points également en complétant votre date d’anniversaire. Vous pourrez même bénéficier de 12 mois de voyage pendant lesquels vous découvrirez la Provence Lorsque vous atteignez le statut d’Ambassadeur, vous bénéficierez d’un nouveau voyage qui va vous permettre de tirer profit de tous les privilèges L'OCCITANE +Moi et de faire une découverte plus approfondie des trésors de la Provence.


Le Click and Collect et les autres modalités de livraison disponibles chez L'Occitane

Click & Collect, c’est une autre façon de retrouver vos produits favoris. Passez les commandes de vos produits en ligne et récupérez-les en boutique. Vous aurez jusqu’à 4 jours après la validation de votre commande pour la récupération. Le fonctionnement de Click & Collect est simple. Après validation de votre panier, allez dans « Facturation & Livraison » où vous pourrez sélectionner le mode de livraison « Click & Collect ». Entrez votre adresse en vue de faire apparaître la boutique la plus proche. Trois options s'offrent ensuite : le retrait en boutique sous 2h, la livraison en boutique entre 2 et 4 jours ouvrés et le Call & Collect. Le retrait en boutique sous 2h est gratuit et réalisable si tous vos produits sont disponibles dans le stock de la boutique que vous aurez choisie. Si ce n’est pas le cas, vous aurez à opter pour la livraison en boutique entre 2 et 4 jours ouvrés. Elle est offerte dès 20 euros d’achat. Avec l’option Call & Collect, appelez votre boutique, commandez en direct et payez sur place lors de la récupération de votre commande. Ensuite, n’oubliez surtout pas d’utiliser les codes promos L’OCCITANE pour bénéficier de réduction.


Comment joindre L'Occitane ?

Pour contacter Le service client de L'Occitane, vous pouvez appeler
au 09 69 36 46 56 ou envoyer un email via le formulaire de contact
ou encore via le chat du site



518 avis sur L'Occitane en Provence
Note des membres eBuyClub :
9/10
8/10 MARIE-JUDITH, le 07.01.2023

Marque de confiance

J'aime beaucoup la marque L'Occitane, en particulier leurs crèmes pour les mains à la karité, qui me sauvent de l'hiver et des mains totalement desséchées ! Ma dernière commande était pour faire des cadeaux à Noël. Les prix sont assez élevés, mais il y a régulièrement des codes promos qui permettent de recevoir des cadeaux et autres produits gratuits. Et avec le programme de fidélité, je bénéficie de la livraison gratuite sans minimum de commande. La livraison est en général très rapide : 48h à 72h max. Je n'ai pas encore eu à retourner une commande jusqu'à présent.

8/10 Lacam, le 24.11.2022

très bon site mais très cher

J'ai commandé sur ce site car j'ai pu bénéficier d'un code promotion intéressant en plus du cashback ebuyclub. Le site est clair et bien concu, mais les produits restent extrêmement chers bien qu'ils soient de grande qualité. J'ai été satisfaite de ma commande, l'expédition a été rapide et soignée, mais je ne pense pas recommander sur ce site par rapport au prix des produits même si je reçois régulièrement des mails et courriers avec des codes promotion. Je ne peux pas évaluer le service client car je n'ai pas eu besoin de les contacter.

10/10 Mafkour Demay, le 07.09.2022

Cadeau de fin d'année Nounou

En cette fin d'année scolaire, nous avons voulu offrir un petit présent à notre nounou, qui s'est occupé de notre fille tout le long de l'année. L'Occitane en Provence est une marque de qualité, et un peu cher, durant les soldes de juin, j'en ai profité de leurs offres pour acheter leurs produits pour notre nounou, et pour l'anniversaire à venir de maman. Elles étaient toutes les deux ravies et contentes de leurs cadeaux. Leurs produits s'accompagnent parfaitement bien avec une pochette personnalisée ou autres.

10/10 valentinmarine20, le 04.06.2022

Commande chez l'occitane

J'ai utilisé le cashback sur le site L'occitane le 27 avril dernier pour acheter une huile pour les cheveux ( sans code promo) . Excellente qualité, mes cheveux sont superbes avec. J'avais également acheté en juillet dernier un shampooing sur ce même site. Il n'y a pas eu besoin de retourner cette commande non plus, je ne sais plus si j'avais utilisé un code promo pour cette fois ci. Dans les 2 cas, la commande s'était bien passée, le délai de livraison était correct et l'emballage intact. J'ai bien reçu mon cashback dans les 2 cas et ai même encaissé le premier.

10/10 JURION, le 22.05.2022

Livraison rapide en magasin

J'ai profité d'une réduction sur certains articles pour effectuer une grosse commande afin d'avoir un stock pour quelques temps. La commande s'est bien passée, j'ai été livrée rapidement en magasin ( environ 2 jours après) . Les articles commandés répondaient à mes attentes, j'ai reçu tout ce que je souhaitais. Des echantillons m'ont également été offert... cela me permet de découvrir d'autres produits de la marque. Pas besoin de retourner ma commande, j'ai tout gardé ! Mais dans le cas où je le souhaitais, je pouvais retourner en magasin gratuitement.

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