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À propos de Kiko

Sommaire
  1. À propos de Kiko
  2. KIKO MILANO, une référence en produits de beauté de qualité
  3. Le programme de fidélité « KIKO KISSES » pour plus d’avantages
  4. Retourner ses articles dans un délai de 14 jours
  5. Livraison partout en France
  6. La Gift Card KIKO à offrir en cadeau
  7. Personnaliser son rouge-à-lèvres avec KIKO

KIKO MILANO, une référence en produits de beauté de qualité

KIKO MILANO est une marque italienne de cosmétiques professionnels créée en 1997. KIKO propose une large gamme de produits de maquillage ainsi que de soins de beauté pour le corps et le visage. La marque a été créée dans le but de satisfaire les exigences beauté de toutes les femmes. La gamme KIKO est variée, étendue et très colorée. C’est ce qui fait d’ailleurs toute la beauté de ses produits. Les produits KIKO conviennent à tous les styles, tous les types de peau, toutes les teintes et répondent aux besoins personnels de chacune. L’enseigne s’inspire énormément de son pays d’origine, l’Italie, pour créer ses produits. L’objectif de la marque est aussi de permettre aux femmes du monde de s’offrir les dernières nouveautés cosmétiques sans trop dépenser. KIKO est également une marque 100 % cruelty-free.

Le programme de fidélité « KIKO KISSES » pour plus d’avantages

En vous inscrivant sur le site de KIKO, vous tirerez profit, entre autres, du programme de fidélité appelé « KIKO KISSES ». Ce programme vous offre de nombreux avantages exclusifs toute l’année. A chaque achat en ligne et en magasin, vous gagnez des points bonus appelés « KISSES », avec lesquels vous pouvez profiter de nombreux avantages en exclusivité et des réductions sur vos produits préférés. Vous recevez 10 KISSES à chaque euro dépensé chez KIKO. Ensuite, vous obtenez 5 euros en cadeau le jour de votre anniversaire. Lors de votre inscription, vous obtenez aussi 20 % de remise sur votre deuxième achat et 50 KISSES. Lorsque vous cumulez 800 KISSES, vous recevez immédiatement 4 euros de réduction que vous pouvez dépenser tout de suite ou utiliser pour augmenter vos KISSES. Si vous attendez avant d’utiliser votre remise, chaque 100 KISSES en plus vous fait bénéficier de 0,50 euros de réduction à rajouter à vos 4 euros. Vous pouvez vous inscrire à KIKO KISSES lors de la création de votre compte client en ligne ou en magasin. Vous pouvez aussi le faire directement via l’application mobile « KIKO KISSES ».

Retourner ses articles dans un délai de 14 jours

Vous avez le droit de retourner vos articles KIKO dans les 14 jours qui suivent la date d’arrivée de votre commande. Toutefois, les frais de retour seront à votre charge. Vous bénéficiez d’un remboursement si l’article est bien retourné dans le même état que lors de sa livraison. Le remboursement tiendra compte de tous les frais d’expédition. Si vous souhaitez procéder à un retour, remplissez d’abord le formulaire de retour disponible sur le site, dans la rubrique conçue à cet effet. Après l’avoir rempli, préparez le colis. Le formulaire doit être retourné avec le colis afin que les procédures de remboursement se fassent le plus rapidement possible.

Livraison partout en France

KIKO effectue des livraisons dans toute la France métropolitaine. Les livraisons se font du lundi au vendredi, sauf pendant les jours fériés. Les commandes passées avant 10h en jour ouvré sont traitées le jour même et le jour ouvré suivant, si elles sont passées après 10h. KIKO propose un service de livraison express qui vous permet de recevoir vos commandes directement à domicile, dans les 2 à 4 jours qui suivent la commande. La livraison standard à domicile est aussi possible. Elle vous permet de recevoir votre colis sous 5 à 10 jours ouvrés. Toutefois, vous avez également la possibilité de récupérer votre commande dans un point relais Mondial Relay. La liste des points de livraison Mondial Relay est consultable directement sur le site de l’entreprise.

La Gift Card KIKO à offrir en cadeau

Parce que le premier souci de l’enseigne est de vous faire payer toujours moins chers vos produits de beauté, des codes promos KIKO et autres bons plans sont souvent mis à votre disposition sur l’e-boutique. Outre ces bons plans, il y a aussi les Gift Card KIKO qui sont des bons d’achat que vous pouvez utiliser pour payer vos achats sur le site de KIKO ou dans les magasins de la marque en Italie. Il existe deux types de Gift Card, à savoir : la Gift Card physique et la Gift Card numérique. Vous pouvez acheter et utiliser la Gift Card physique en ligne et dans les boutiques physiques de l’enseigne. La Gift Card numérique, quant à elle, est à acheter en ligne. Vous pouvez utiliser la Gift Card KIKO autant de fois que vous voulez, jusqu’à épuisement du crédit. La valeur de la carte varie entre 20 et 999 euros. La Gift Card KIKO peut être utilisée sur la totalité de la boutique en ligne et en magasin, même sur les articles à prix soldé. Vous pouvez aussi l’utiliser pour payer les frais d’expédition de vos achats en ligne.

Personnaliser son rouge-à-lèvres avec KIKO

Pour seulement 1 euro de plus, vous pouvez personnaliser votre rouge-à-lèvres KIKO. Pour ce faire, vous devez choisir la couleur du produit et le capuchon ainsi que le motif. Ensuite, vous allez écrire le message que vous souhaitez graver sur le produit. Rien de plus facile ! Cependant, la personnalisation ne peut se faire qu’en ligne et les produits personnalisables sont directement affichés sur l’e-boutique.



226 avis sur Kiko
Note des membres eBuyClub :
9/10
8/10 angymystyk, le 20.06.2021

parfait

j'ai acheté des vernis à ongles, je ne me souviens plus de la date. le processus de ma commande c'est bien passé, très simple et rapide. j'ai eu recours a plusieurs codes promos. le délai de livraison a été respecté, commande livrée rapidement, je ne me souviens plus en combien de temps mais assez rapidement. l'emballage était correcte, mais un vernis est quand même arrivé cassé. les articles étaient conforme à ce que j'avais commandé, la qualité est au niveau de ce que j'attendais. je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande, tout à fait conforme.

8/10 angymystyk, le 05.06.2021

parfait

j'ai acheté des vernis à ongles, le 28 / 05 / 2021. le processus de ma commande c'est bien passé, très simple et rapide. j'ai eu recours a plusieurs codes promos. le délai de livraison a été respecté, commande livrée rapidement, je ne me souviens plus en combien de temps mais assez rapidement. l'emballage n'était pas correcte, un vernis c'est cassé dans l'emballage et c'est déversé dans le colis mettant du vernis partout, sur tous les autres produits. les articles étaient conforme à ce que j'avais commandé, la qualité est au niveau de ce que j'attendais. je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande, tout à fait conforme.

8/10 angymystyk, le 04.06.2021

parfait

J'ai acheté des vernis à ongles le 28 / 05 / 2021 le processus de ma commande c'est bien passé, très simple et rapide. j'ai eu recours a plusieurs codes promos. le délai de livraison a été respecté, commande livrée rapidement, je ne me souviens plus en combien de temps mais assez rapidement. l'emballage n'était pas tout à fait correcte car il y a eu de la casse. les articles étaient conforme à ce que j'avais commandé, la qualité est au niveau de ce que j'attendais. je n'ai pas eu besoin de retourner ma commande j'ai eu un coupon pour remboursement des produits cassés, tout à fait conforme.

10/10 ballerinerose, le 02.06.2021

Parfait

au top le site lorsque le confinement nous empêchait de se déplacer ma fille adepte des produits de la marque KIKO m'a préparer sa commande j'au pu la passer et l'emballage très protecteur a permis une livraison sans dégats des produits de cosmétiques. Par contre il faut bien connaitre ses références pour s' retrouver heureusement pas d'erreurs mais j'ais le modèle. Je recommande pour les habitués de ces produits c'est super. Délais et disponibilités au top rien ne nous a manqué et nous voilà reparties pour quelques temps :)

10/10 ballerinerose, le 02.06.2021

Parfait

Ma fille est une grande adepte de Kiko, généralement ses achats se font en boutique mais COVID oblige le site lui a bien rendu service, elle m'a préparée sa commande je lui ai passée et tout s'est bien déroulé, l'emballage des cosmétiques était nickel de façon à ce qu'il n'y ait pas de mauvaises surprises à la réception du colis. Le délai et la dispo des produits sont respectés je recommande ce site pour se ravitailler lorsque nous ne pouvons pas nous déplacer et que l'on connait ses besoins ( références) tout est parfait

10/10 fabrice2708, le 18.04.2021

trop facile

Comme toujours rien de plus simple que de faire grimper sa cagnotte. Il suffit de vérifier qu'il existe un marchand qui propose un code de réduction et de prendre ce bon d'achat via le site ebuyclub. Bon d'achat rapidement accessible pour effectuer l'achat sur le site du marchand. De plus, le code ebuyclub est rapidement valider par le site du marchand et par conséquent nous pouvons faire notre commande dans les plus bref délais. Dommage qu'aucun code promo n'ai fonctionné. Livraison sous 4jours assez rapide.

7/10 stephaniemontagne1, le 11.02.2021

Bien

La commande s'est passée tout d'abord en magasin. J'ai utilisé un bon d'achat mais malheureusement en magasin celui-ci n'est pas passé. Je suis donc passée par le site internet marchand, qui a été beaucoup plus simple et rapide. J'avais commandé 6 articles pour Noël ( commande passée le 07 / 12 / 20) . J'ai reçu la commande le 16 décembre 2020, c'était un peu long mais je suis quand même satisfaite car elle est arrivée avant Noël ! ! Je n'ai rien retourné tout était ok. Je suis donc plutôt satisfaite même si je n'ai pas pu utiliser le bon en magasin.

10/10 selassou2011, le 02.01.2021

Makeup qualité/prix au top !

Je suis plus que ravie de ma commande en ligne chez KIKO , d'une part, leur service client est très réactif et ce quelle que soit la réclamation. La livraison ( gratuite en point relais) est assurée de manière rapide et le colis est correctement emballé ! Qualité des produits satisfaisante. . Les teintes correspondent bien aux photos du site, j'avais un peu peur mais au final tout est nickel ! ! Je recommande donc vivement KIKO Milano à toute personne voulant de bons produits à prix raisonnable. =)

1/10 samiachitou, le 24.04.2019

Je n'ai jamais reçu ma commande

J'ai passé une commande le 02 / 04 / 2019, je n'ai ni reçu de mail de confirmation ni un numero de commande. . impossible de suivre le colis, j'ai dû récupérer le contact du service client sur mon compte paypal, je l'ai ai appelé pour avoir d'information sur ma commande. j'ai été très déçu quand elle m'a fait comprendre que la commande est retournée chez le vendeur. J'ai contacté KIKO pour savoir si je peux récupérer le colis mais rien, l'appel m'a coûté 40euro Pas de communication ni de suivi alors que c'est la première fois que j'achète chez KIKO... . . très très déçu

8/10 magiquemegane, le 27.02.2019

ACHATS KIKO

J'achète régulièrement des produis Kiko en magasin ou sur internet. dernier achat en magasin le 21 décembre 2018. Aucun problème sur internet. Délai de livraison correct ; livraison en 5 jours. Emballage correct. Articles conformes à d'habitude car je les commande régulièrement. Dommage qu'un de mes articles préférés ait été supprimé. Sinon j'adore vraiment les produits proposés très couvrants comme le "full coverage concealer" ou le rouge à lèvres longue tenue qui tient toute la journée. J'en suis très satisfaite. J'espère que les gammes perdureront. merci

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