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98 avis sur Interdit au Public
Note des membres eBuyClub :
7/10
1/10 glinka1, le 21.05.2022

Remboursement de commande non livrée

Bonjour, Une pompe a chaleur commandée le 19 / 01 / 2022 et jamais livrée. Demande d'annulation de la commande le 31 / 03 / 2022 et demande de remboursement le même jour. Montant de la commande 5085, 99 euros ... Aujourd'hui 21 / 05 / 2022 le remboursement n'est toujours pas exécuté malgré une mise en demeure de rembourser. Ce site est a éviter absolument, surtout pour des achats très importants car ils encaissent le montant des commandes et si besoin de remboursement c'est la galère. Une action en justice va s'avérer nécessaire. :-( ( ( Cordialement

2/10 sbbouyer, le 31.05.2021

Très mauvais service client

Après une première expérience concluante, je suis très déçue de mon dernier achat. J'ai commandé un canapé en début d'année. Il arrivé début avril dans le délai indiqué. Néanmoins, le canapé commandé est arrivé abîmé par le transporteur. J'ai signalé le problème le jour même à IAP en leur envoyant des photos par email. Après 1, 5 mois à me faire attendre pour "contacter leur fournisseur" ( j'ai dû relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles) et alors que juridiquement ils peuvent se retourner contre le transporteur, ils ne me proposent ni échange, ni remboursement même partiel, et seulement un bon d'achat de 100 €. Bref, à éviter

1/10 phiemanou, le 12.02.2020

Mal honnête

Je fais l'achat d'un pack perceuses Makita, après réception du colis, il manquait l'adaptateur "france" pour le chargeur ( 15 jours d'attente) . Impossible de charger les batteries. Je demande un remboursement ( 60 jours Satisfait ou remboursé) , mais ils me demandent des photos et vidéos pour pouvoir renvoyer les pièces en garantie. Je reçois les nouvelles pièces ( 1mois de plus) et pareil. Passé les deux mois, ils m'annonce qu'il est impossible de se faire rembourser. Après plusieurs mails sans réponse et coup de téléphone, on m'annonce enfin une procédure de remboursement ... . 8 mois après. Un vrai scandale leur gestion et mal honnête. À éviter à part un jeune homme :Nathan ( éviter Constance qui vous prend de haut et ne répond jamais au téléphone ni au mails... Sauf pour vous dire qu'il n'est pas possible de se faire rembourser) . Donc à éviter car aucun respect pour le client.

2/10 lydiecharlot, le 13.09.2019

article non livré, non remboursé !

j'ai commandé le 4 Aout 2019 une boule lumineuse qui devait etre livrée le 10 aout !!! Sur la page ou j'ai passé la commande, c'est le délai qui m'était indiqué ! Nous sommes le 13 / 09 et malgré plusieurs appels téléphoniques, ma commande n'est pas livrée ! j'ai donc demandé le remboursement par téléphone le 02 / 09 / 2019 et j'ai recu un email qui me confirme je cite : "Suite à notre conversation téléphonique, je vous informe que nous avons relancé le fournisseur. Je vous recontacte demain afin de vous tenir au courant dès réponse de celui-ci. Je place le dossier en priorité et fais le maximum pour localiser le colis et pouvoir vous rembourser intégralement le produit non livré. " Depuis ce mail, aucune nouvelle de ma demande de remboursement ! je viens de les recontacter mais l'interlocuteur de Interdit au public ne sait pas ou en est ma demande de remboursement !!! Que des regrets d'avoir acheté sur ce site malhonnête ...

8/10 Sonia, le 15.07.2019

Vente privée intéressante

Bon achat en vente privée mais longue à réceptionner. Ce qui est normal pour bénéficier de prix bas. Juste il aurait été bien d'être prévenu car ma commande a eu du retard en plus de la livraison tardive initiale. Je recommande toutefois car les prix sont attractifs et il y a beaucoup de produits intéressants que l'on ne trouve pas sur certains autres sites. Les articles étaient bien conformes aux photos, je n'ai pas eu besoin de retourner aucun article car tout était conforme à ma commande. Je pense recommander.

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