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À propos de Greenweez

Sommaire
  1. À propos de Greenweez
  2. Greenweez, le défenseur du « vivre sain »
  3. Greenweez Le Marché, pour profiter d’une livraison en journée
  4. Des paiements sécurisés pour vous rassurer
  5. Des services de livraison de qualité
  6. Des emballages et calages majoritairement recyclables
  7. Greenweez s’engage dans des actions sociales et environnementales
  8. Greenweez, le défenseur du « vivre sain »

    En 2008, Carl de Miranda et Romain Roy, deux amis d’enfance, défenseurs du « Vivre sain » et de la Nature, ont décidé de rendre accessible le bio partout en France, à travers un site commerçant « Greenweez ». L’entreprise, sise à Saint-Jorioz, au bord du Lac d’Annecy, a commencé avec des moyens limités. A l’époque, les deux fondateurs ne disposaient que d’un garage de stockage, d’un petit bureau et de quelques articles à vendre. La firme a aujourd’hui plus de 50 employés. Avec une vision toujours tournée vers le monde extérieur, en lien direct avec la nature, Greenweez vous propose plus de 13 000 produits écologiques et bio. Ces derniers sont méticuleusement choisis par des experts, tous des défenseurs de produits sains et éthiques. Tout cela a pour objectif de vous mettre à disposition des produits de qualité et respectueux de l’environnement, à juste prix.

    Greenweez Le Marché, pour profiter d’une livraison en journée

    A partir du mois de janvier de cette année (2020), Greenweez innove sa façon de livrer les commandes. Désormais, l’enseigne propose à ses clients franciliens de livrer leur commande le jour même, à domicile ou au bureau et dans des sacs en papier Kraft. Cette initiative a été concrétisée par la mise en place d’un nouvel entrepôt à Rungis. Plus de 6 000 produits bio et écologiques y sont disponibles. Les légumes et les fruits proviennent directement des producteurs bio en Ile-de-France, réunis dans une structure bien encadrée. Quant aux heures de livraisons, les consommateurs peuvent choisir un créneau entre 8 h et 22 h. Le samedi, les livraisons se font entre 8 h et 12 h.

    Le nouveau service est lancé à Paris et en région parisienne, mais il pourrait être déployé dans d’autres endroits. « Same Day Delivery », ces trois mots résument la promesse de livraison le jour même proposée par l’enseigne. Le service est assuré en 2 heures et de manière écologique via des transports non carbonés.

    Des paiements sécurisés pour vous rassurer

    L’enseigne a opté pour le système de paiement de la banque HSBC. C’est un système avec lequel les paiements sont très sécurisés. Il est géré par le prestataire Adyen, très connu en matière de sécurisation du paiement par carte. Ainsi, pour régler vos factures, c’est sur les serveurs d’Adyen que sont effectués tous vos paiements par carte. Ne vous inquiétez pas, votre numéro de carte bancaire n’est pas connu par le marchand. En outre, afin de vous rassurer davantage, il a été mis en place un système vous permettant d’apercevoir distinctement le moment où vous passerez sur Adyen. Pour plus de choix, Greenweez vous propose d’autres moyens pour payer vos commandes. Outre les cartes bancaires classiques, vous choisirez alors parmi Facilipay (avec une possibilité de régler votre achat en 3 ou même 4 fois sans frais avec Oney), Mister Cash pour le cas uniquement de la Belgique et Paypal. Il vous est même possible d’effectuer un paiement par chèque. Toutefois, dans ce cas, vous aurez à suivre le processus normal d’achat sur Greenweez.com. Ce mode de paiement vous sera présenté à la fin de votre commande.

    Des services de livraison de qualité

    Avec Greenweez, faites-vous livrer votre commande à domicile ou en point Chrono le plus près de chez vous (indiqué sur le site du marchand). Les frais de port dépendent du mode de livraison que vous avez choisi. Notez que chez l’e-commerçant, vos produits frais seront envoyés séparément de vos autres commandes, dans un fourgon réfrigéré. Vos commandes passées avant 13 h vous seront envoyées le lendemain avant 13 h également (jours ouvrés).

    Visitez Greenweez.com de temps en temps pour voir ses offres et promotions. Des codes promos vous sont souvent mis à dispositions afin de vous permettre de faire des économies supplémentaires comme une livraison gratuite ou une remise sur vos commandes. D’autres sites de bons de réduction, à l’instar d’eBuyClub, proposent pour vous une page dédiée au marchand où vous pourrez choisir parmi de nombreux bons plans.

    Des emballages et calages majoritairement recyclables

    Dans l’objectif de faire participer ses clients, fournisseurs et producteurs à des bio gestes, même les emballages de produits de Greenweez sont 100 % responsables. En effet, l’entreprise utilise du papier Kraft pour la majorité des empaquetages de vos commandes. Pour les produits liquides, en verre ou fragiles, la boutqiue recourt à l’utilisation du calage en bulles, en vue d’éviter le gaspillage et la casse. Greenweez utilise des emballages récupérables et vous invite à les recycler.

    Greenweez s’engage dans des actions sociales et environnementales

    En finançant plusieurs organismes ½uvrant dans des actions visant à protéger la nature et l’environnement, Greenweez veut concrétiser son engagement pour le bien-être des humains. Pour atteindre cet objectif, l’enseigne travaille en étroite collaboration avec des groupements associatifs comme la Fondation GoodPlanet, Les Ailes de la Vie ou Terre & Humanisme. Lorsque vous faites un shopping sur son site, Greenweez vous invite à acheter des denrées pour l’Agence du Don en Nature, en plus de vos achats habituels. Les produits ainsi collectés seront ensuite distribués aux personnes les plus démunies.



334 avis sur Greenweez
Note des membres eBuyClub :
9/10
2/10 kmye15, le 21.06.2019

Mauvais... SAV médiocre

Greenweez vous fait des offres alléchantes avec des frais de port gratuits dès un certains montant, sauf que lorsque vous recevez votre commande dans un autre point relais ( sans prévenir) et 15 jours plus tard, AVEC UN PRODUIT MANQUANT et un autre complètement hors d'usage ( sachet de graines éventré) , ils NE VOUS REMBOURSENT PAS la totalité du produit, et ne veulent pas vous le renvoyer non plus. Ils vous retirent la part liée à la remise des frais de port... alors que c'est une erreur de LEUR part d'avoir oublié un produit sur la commande. SAV vraiment mauvais, on nous dit qu'on peut aller voir ailleurs. FUYEZ !!!

4/10 potagerbio, le 16.05.2019

oui mais

le site propose un très large choix de produit bio et écologiques. Mais le service client n'est pas top du tout : commande livrée avec 8 jours de retard alors que j'avais payé une livraison 24 / 48h. Réponse du service client : il faut être compréhensif et respecter le facteur humain dans la livraison... Mouai... . De plus le contenu était abîme car mal protégé... Dommage car ils ont de bons produits. Sinon les produits en eux même sont de bonnes qualités et à des prix raisonnables, en tout cas pas plus chers que sur les autres sites internet de vente.

1/10 rogergatien, le 28.03.2019

Commande supprimée - refus de vente

J'ai commandé le 8 / 03 / 2019 16 articles ( montant total port compris 97. 24€ ) dont 6 articles sont en flacons d'un litre. - colis expédié le 11 mars et retourné à l'expéditeur le 13 ( colis abimé ) et je n'en suis pas averti; Je fais une réclamation le 22 et nouvelle expédition le 25. aujourd'hui le 28 on me dit " Le colis est a nouveau abimé " donc on supprime la commande. ON NE RENVOIE PAS !!! ON VOUS REMBOURSE ( sous 8 jours) . et si j'ai bien compris ça veut dire ALLEZ VOIR AILLEURS. C'est quand même un peu fort !!! Je n'avais encore jamais vu ce comportement. C'est le transporteur ou l'emballage inadapté qui est le problème et on supprime le client pour régler le problème !!!

2/10 marievabre, le 03.01.2019

1 mois de retard et mauvais service clients

J'ai passé commande le 7 décembre 2018 et le 3 janvier 2019, je n'ai toujours rien reçu. J'ai patienté puisqu'il n'y a aucun caractère d'urgence, ni de cadeaux de fêtes de fin d'année. Aujourd'hui, j'appelle le service clients. Non seulement le ton est froid et on ne présente pas d'excuses, mais on me répond qu'il y a eu un problème avec le transporteur et on me dit: "ça peut arriver". Bien entendu, mais je trouve le ton, les explications, les solutions proposées et la relation commerciale très "limites". Je n'ai jamais reçu d'email m'informant d'un retard ou d'un quelconque problème. C'est seulement parce que je demande par téléphone, quel geste commercial pourrait être proposé, qu'on me répond sèchement "les frais de port". Un article faisant parti de la commande initiale n'est à ce jour plus disponible.

8/10 sapin33, le 23.12.2018

Boutique de produits biologiques

La boutique s'est grandement améliorée grâce à une préparation et une livraison des commandes plus rapide qu'auparavant. Les colis sont aussi mieux protégés et les incidents deviennent rares. Le site propose un très vaste panel de produits respectant les normes biologiques, que ce soit des produits alimentaires ou des articles d'hygiène ou destinés aux bébés... Des promotions et des codes promotionnels sont régulièrement proposés rendant les prix très intéressants. Je regrette seulement que la livraison ne soit pas gratuite. Proposée à 1 €, ce qui est peu, à partir de 70 € de commande si on choisi un Point Mondial-Relay elle peut couter réellement davantage si on choisi un autre mode de livraison, si le colis est trop lourd, ou comporte un article particulier ou si le montant de la commande n'est pas assez élevé

10/10 laetitialottin, le 03.01.2018

satisfaisant niveau prix mais livraison un peu chère

j'aime beaucoup greenweez, avec l'avantage club cumulable avec leur promos c'est parfois même très intéressant. je regrette que parfois la compo des produits ne soient pas clairement affichée, et je trouve le montant de livraison pénible, mais en dehors de ça, il y a du choix, c'est pas cher, et pour les couches BB c'est top

10/10 la-rocatine, le 30.12.2017

Grennweez

Bien pour le choix des produits bio proposés. Mais beaucoup trop de pubs. Depuis que j'ai fait une commande su ce site ma boite mail est envahie par la publicité. Tout ça pour donner un code réduction...

3/10 biskotte75, le 12.12.2017

Je déconseille

Le site de cette marque est plutôt bien conçu et les marques proposées intéressantes et variées. Le gros bémol: des frais de livraison exorbitants ( 9€! ) . De plus, la livraison se fait par transporteur avec un service client très cher ( 10€ d'appels passés ! ) . Résultat, le colis est censé être livré sur rdv mais finalement le colis met énormément de temps à être livré et... on doit aller le chercher au bureau de Poste et faire la queue comme tout le monde. Deux commandes passées, deux déceptions. Je déconseille.

10/10 TheRaDiuM, le 10.11.2017

site et produits intéressants

nous avons commandés chez Greenweez quelques fois et nous avons été à chaque fois très satisfait dans l'ensemble. Produits de qualité, bien emballé, expédition rapide. rien à redire pour le moment, merci.

10/10 nadin24, le 17.10.2017

Bons produits

J'ai découvert ce site par hasard mais il y a beaucoup de choix, de bons conseils. La livraison a été rapide et sans soucis. Merci de prendre soin des clients. A la hauteur de mes attentes. Les produits sont de qualité, je recommande sans soucis.

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