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À propos de Fossil

Sommaire
  1. À propos de Fossil
  2. FOSSIL, le spécialiste des montres et accessoires de mode
  3. Un grand acteur de changement
  4. Profitez des offres promotionnelles sur le site
  5. Des retours et des remboursements faciles
  6. Un SAV de qualité en ligne et une garantie pour votre montre FOSSIL

FOSSIL, le spécialiste des montres et accessoires de mode

FOSSIL est un fabricant américain de montres, de sacs et d’accessoires de mode au style vintage, dont le slogan est « Long Life Vintage ». L’enseigne, basée à Richardson dans l’Etat du Texas aux Etats Unis, a été créée en 1984 par Tom Kartsotis. FOSSIL s’inspire principalement de l’univers des années 80 pour ses collections et surtout de Fred FOSSIL qui est très présent dans le merchandising de ses magasins. Aujourd’hui, FOSSIL est l’une des marques qui se sont lancées dans la course aux montres connectées. Les usines FOSSIL sont situées en Suisse, en Chine et aux Etats Unis. Le cuir est la matière la plus utilisée par FOSSIL.

Un grand acteur de changement

D’ici 5 ans, FOSSIL compte inspirer, susciter et activer plus de 5 millions d’acteurs du changement. Cette politique vise à rendre le monde meilleur ensemble, à travers des petits et grands gestes. FOSSIL a de nombreux engagements pour la protection de l’Environnement. La marque conçoit et fabrique des produits qui répondent essentiellement à des critères pro-planète. Les emballages utilisés par la firme sont recyclables et réutilisables, tout comme les matériaux employés durant la production. L’un des objectifs de FOSSIL, dans le cadre de la protection environnementale, est de réduire de 45 % sa consommation d’eau pour le tannage de cuir et de 30 % ses émissions de gaz à effet de serre, d’ici quelques années. Les plastiques sont de plus en plus éliminés des chaînes d’approvisionnement de la marque.

Les cuirs utilisés par FOSSIL sont 90 % écologiques et récoltés dans les tanneries certifiées par le Groupe de travail sur le cuir. Ces matériaux ont été traités via des processus de tannage qui ont respecté toutes les exigences strictes en matière d’utilisation responsable de l’eau et de l’energie, de gestion des produits chimiques et d’émissions atmosphériques ainsi que du rejet des eaux usées. Par ailleurs, FOSSIL espère que d’ici quelques temps, 40 % de ses produits seraient faits en Litehide, du cuir écologique qui permet de réduire grandement la consommation d’eau, les émissions de gaz carbonique ainsi que la pollution par les eaux usées, l’utilisation de sel et les déchets.

Profitez des offres promotionnelles sur le site

Pour les amateurs de bonnes affaires, la boutique leur conseille de faire un tour dans ses rayons « PROMOTIONS » et « OUTLET ». Ces deux catégories recensent les produits en promotion, en déstockage ou en fin de série. Plus d’un millier d’articles y sont bradés avec des remises atteignant parfois 70 %. Pour faciliter votre navigation dans cet espace, de nombreux filtres sont mis à votre disposition.

Outre ces deux options, la boutique émet régulièrement des codes promos FOSSIL qui vous permettent d’obtenir plusieurs avantages comme la livraison gratuite sans minimum d’achat. Connectez-vous également sur eBuyClub.com qui relaye les bons plans de la boutique sur une page réservée au marchand.

Des retours et des remboursements faciles

Sur FOSSIL, vous avez la possibilité de retourner vos articles dans les 30 jours qui suivent l’arrivée de votre colis chez vous. Avec votre droit de retour, vous pouvez également résilier votre contrat après l’expiration du délai de rétractation de 14 jours. Vous pouvez vous-même imprimer l’étiquette de retour via votre compte client. Dans le cas où vous êtes dans l’impossibilité d’imprimer ou de télécharger cette étiquette, veuillez contacter le Service Client au numéro indiqué sur le site. Si vous n’imprimez pas cette étiquette, vous serez dans l’obligation de payer les frais directs de retour de la commande. Les articles doivent être retournés dans leurs emballages d’origine et dans le même état au moment de leur réception. En cas de rétractation volontaire et si les conditions mentionnées sont respectées, tous les paiements que vous avez effectués vous seront remboursés. Les frais directs seront pris en charge par le magasin si l’étiquette est bien présente sur le colis. Un modèle de rétractation est disponible sur le site.

Un SAV de qualité en ligne et une garantie pour votre montre FOSSIL

Vous pouvez faire réparer votre montre achetée sur FOSSIL par le Service Après Vente en faisant une demande en ligne via le portail FG Services dédié du site. Pour bénéficier de ce service, vous devez d’abord rechercher votre produit et créer votre demande de réparation. Choisissez ensuite votre réparation et imprimez l’étiquette de suivi du produit, avant d’expédier l’article chez le réparateur. Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer de l’évolution de la réparation. Vous pouvez payer la réparation directement en ligne. Une fois la réparation achevée, le produit vous sera retourné, sans devoir vous déplacer.

Les montres FOSSIL ont une garantie de deux ans, à compter de la date d’achat. La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux ainsi que le mouvement de la montre, le cadran et les aiguilles. Pour en bénéficier, vous devez présenter le reçu ou un livret de garantie avec le cachet du revendeur. La garantie est annulée si la montre a été endommagée à cause d’un accident ou d’une négligence. Pour trouver toutes les conditions de garantie du fabricant, un document contenant un texte y afférent est téléchargeable sur le site de FOSSIL.



88 avis sur Fossil
Note des membres eBuyClub :
9/10
10/10 mlauratramannoni, le 22.05.2021

Excellent !

Fossil est une grande marque, et j'adore le fait qu'ils aient du cashback ! J'ai acheté une montre "Montre Grant en acier inoxydable #FS4736IE" pour l'anniversaire de mon petit ami sur le site à la fin du mois de février ( avec la promotion de la Saint-Valentin et l'augmentation du cashback) . La montre est arrivée quelques jours plus tard en parfait état, dans un emballage solide qui a empêché la détérioration de ses pièces fragiles. En outre, Fossil offre 60 jours pour échanger l'article si vous n'en êtes pas satisfait.

1/10 dj_julio, le 10.05.2021

Commande reçue incomplète

Expédition reçue incomplète ( il manquait une montre... ) . Plus d'une semaine pour que Fossil accepte de prendre en charge ce problème et je vais encore devoir attendre 10 jours pour espérer être remboursé. Tous les jours j'ai dû téléphoner à leur support et passer par tchat. Tous les jours on me menait en bateau, on me mentait et on m'a également demandé de remplir et signer un faux document pour accuser le livreur ( ce que je n'ai pas fait) . Je déconseille cette marque qui mise tout sur le marketing

4/10 lusaudoyez, le 10.05.2021

Article non livré...

Bonjour, j'ai acheté un article en stock en utilisant mes deux bons d'achat cumulables ( 35%) . Quelques jours après avoir reçu la confirmation de mon achat, je reçois un mail m'indiquant que ma commande est annulée car l'article n'est plus de stock. Soit, je peux comprendre cette erreur de leur part. Là où le bas blesse, c'est la perte de mes deux bons réductions personnels. En lieu et place des 35%, FOSSIL me propose un code réduction de 15%... pas très cool de leur part! Je ne recommande donc pas FOSSIL pour ces deux aspects: vente d'article hors stock et perte des bons utilisés.

8/10 ch.cozzolino, le 04.05.2021

Quelques promotions à prix canon

Il y a parfois, très ponctuellement, de belles promotions dont on ne connaît pas vraiment la raison. J'ai acquis ainsi un très beau portefeuille en cuir dans une jolie boîte cadeau vendu à même pas le tiers de son prix initial ( sans doute un peu excessif ! ) . Il faut donc visiter le site régulièrement. Commande ultra-rapide et livraison dans les délais. Produit parfaitement conforme à la commande et aux photos. Très satisfaite de mon achat. Je recommande, au moins pour les articles à prix remisé.

9/10 khainguyenhuu121, le 03.05.2021

Avis sur le marchand

Le produit a été expédié sous 3-5 jours en bonne qualité. La couleur est très belle, juste comme il faut. Peut être très facilement coordonné. Je vous recommande. Malgré que l'on est dans la période covid-19, il est garanti d'arriver à l'heure. Comme on peut le voir, les montres fossiles sont l'une des marques les plus connues. Vous pouvez sortir dans la rue en vous habillant facilement et en vous sentant confiant. Encore une fois, la qualité est incontestable. Les soldes de printemps sont l'occasion pour tous de faire des achats aux bons prix.

8/10 kayadeniz, le 02.05.2021

JOLI MONTRE

J'ai acheté en février 2020. Le processus de commande et la commande se sont bien déroulés. Le délais de délai a été respecté, en temps et en heure. L'emballage était très correct, d'ailleurs ma copine le garde quand elle ne porte pas la montre sur elle. L'article acheté étais conforme à ce que voulais ma copine. Je recommande de commander chez fossil, la montre est joli, de qualité et correspond bien à la photo du produit sur leurs sites. Je n'ai pas eu besoin de tester leurs services de retours.

9/10 alison621, le 30.03.2021

Super !

J'ai commandé mon joli sac en promotion sur Fossil au mois de Février. Mon article était en promotion, l'offre était sur une sélection d'articles de maroquinerie cumulé avec le cashback sur Ebuyclub ca vaut le coup ! La livraison a été rapide et l'article bien emballé, et avec un jolie pochette pour ranger le sac un petit plus qui fait plaisir et qui montre que c'est une marque de qualité. Le sac est plus petit que je le pensais mais je l'ai gardé car je le trouve très beau malgré qu'il soit petit.

10/10 peter638, le 24.03.2021

choix pour la maroquinerie

J'ai acheté une sacoche ainsi qu'un portefeuille. J'ai pu bénéficier d'une remise supplémentaire de 30% sur des remises qu'il y avait déjà. La commande se fait facilement et est vite expédiée via Colissimo gratuitement. On peut aussi choisir le clic and collect en magasin. Pour le paiement c'est PayPal ou par carte bancaire. Bien emballé, ma commande était complète. Qualité au rendez-vous et produits conformes. On peut renvoyer gratuitement si besoin mais je ne l'ai pas utilisé car les articles me convenaient.

10/10 cwolfer, le 16.03.2021

Avis très favorable

Étant à la recherche d'un cadeau pour une adolescente et connaissant déjà les produits fossil, je n'ai pas hésité à profiter d'une offre pour acheter un portefeuille au design moderne et élégant. La navigation sur le site est très facile et le choix des produits est très varié. Les différents produits sont de qualité, que ce soit les bijoux ou les articles de maroquinerie. La livraison est rapide et les délais sont respectés. Les produits sont emballés dans leur propre pochette puis dans celui propre à la livraison. Je recommande vivement ce site.

6/10 yancha1, le 14.03.2021

Peut mieux faire

Fidèle cliente de Fossil depuis des années en magasin mais très déçue du site et de mon expérience cashback. Un soir où EB proposait un cashback exceptionnel , le site buggait et impossible de passer commande avant minuit, fin de l'offre. J'ai revu ma liste d'achats de Noël et n'ai commandé qu'un bracelet ensuite. Bracelet arrivé dans une enveloppe scotchée sans protection et sans boîte de présentation. Je n'ai même pas cru à l'arrivée de mon colis Fossil. Je ne renouvellerai pas malheureusement

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