Code promo Europcar

Serviable et acceuillant

Une agence de location de voitures à Narbonne avec des véhicules très propre voir neuf avec 2 voitures neuves en 3 locations. Des personnes vous accueillent avec beaucoup d'écoute et serviable. Agence très proche de la gare ferroviaire qui est très pratique. Par contre, les horaires d'ouvertures sont un peu limités car l'agence ouvre 30 minutes plus tard que le premier train disponible ce qui implique de devoir rendre le véhicule sans retour en personne en mettant les clefs dans la boites aux lettres.

réparations abusives

Suite à un sinistre survenu contre notre gré (nous n'y sommes pour RIEN), l'agence a envoyé la voiture en expertise et nous a demandé de régler la facture d'un montant astronomique pour une pauvre rayure sans même faire marcher leur assurance pourtant prise en compte dans le prix déjà exorbitant de la réservation pour 6 jours. Bien entendu, l'entreprise reste injoignable que ce soit par téléphone ou par mail. Personne n'est capable de nous donner une explication alors que nous essayons de les joindre depuis le mois d'août. Une véritable Honte !! A FUIR ABSOLUMENT

Locations véhicule

Bonjour, je viens de louer un véhicule en location via Bordeaux j’en suis très contente car le service était impeccable pour moi, j’ai gardé ce véhicule 3 jours et aucun soucis . J’ai vais déjà loué à plusieurs reprise des Véhicules chez Europcar j’en ai été très satisfaire. Je serai très heureuse de voyager en Europe et de prétendre au même prestation que la France. Durant ma location j’ai reçu un véhicule reçent et en bon état pas de soucis mécanique et je n’ai pas eu le temps de le laver la compagnie a faite la démarche.

Location

Je suis très contente de louer les véhicules chez Europcar agence de location très sérieuse et pas de soucis pour les véhicules déjà loués chez eux je recommande à tous cette compagnie. Nous avons loué un véhicule pour Bordeaux 3 jours aucun soucis à ce faire même pour le retour j’ai déposé le véhicule car je n’avais pas eu le temps de le nettoyer au ciné remarque n’a été faite. Je serai très heureuse de reprendre cette agence en Europe en espérant avoir les mêmes prestations de service que celle de la France.

Trés bien

J'ai loué plusieurs voitures pour aller travailler pendant le confinement, mon véhicule étant en réparation au garage. Le processus de location en ligne était nickel et fluide, de plus les agents en agence étaient à l'écoute de mon besoin et ont fait de leur mieux pour me trouver le véhicule que je voulais. J'ai loué auprès de l'agence de Compiègne qui était la seule ouverte pendant ces moments difficiles. Chapeau bas aux agents qui sont restés en poste et qui ont très bien respectés les protocoles sanitaires. Je recommande.

Location de voiture correcte

Lors de ma dernière expérience, il a été un peu compliqué de se connecter au site, pour retrouver les emails liés au permis sans savoir ce qui a été enregistré auparavant, mais une fois connecté il y a pas mal de fonctionnalités sur le site, même si là aussi la validation des champs du profil personnel est assez complexe, il faut tout recommencer à chaque fois. Pour la location elle-même ça dépend du bureau de location et donc l'expérience a été différente à chaque fois, mais globalement c'est plus simple quand on est inscrit sur le site.

Bien habituellement

C'est une agence que je recommande effectivement, pour l'accueil, la réponse aux problématiques éventuelles et leurs disponibilités sur les villes et les gares en particuliers. attention, parfois ils ferment tot, les clés sont mises à dispo mais de moins en moins ( j'ai vu ce service disparaître sur certains points comme Massy) Le seul hic en cette période de confinement, c'est qu'ils m'ont facturé un déplacement que je n'ai pu faire faute d'avion et confinement oblige ! ! Je ne me suis pas présentée, forcément et cela ne les a pas empêcher de facturer au lieu de revenir vers moi !

Satisfaite de la prestation

J'ai loué une voiture de type économique dans le cadre d'un déplacement professionnel. Le processus de commande s'est bien déroulé et il est très pratique de pouvoir récupérer les clés en dehors des horaires d'agence ( je les aient récupérées à l'Hotel Mercure de Strasbourg) . La voiture mise à disposition était en bon état et je n'ai pas eu de soucis particulier. Ce 'était pas la première fois que j'ai misé sur Europcar pour mes déplacements professionnels et je n'ai jamais été déçue. Je suis donc satisfaite du service rendu.

Facturé 300€ pour une griffure sur une jante

300€ pour une rayure sur une jante qui coûte 9€ sur Amazon. Je comprends bien que vous devez vendre vos assurances, mais là ça s'approche de l’indécence. Europcar profite du système d'assurance de Carte Bancaire pour facturer abusivement ses clients. Blindez vous de vos assurances personnelles avant de commander chez eux car sinon il faudra passer à la caisse. Suite à mes requêtes Europcar a d'ailleurs revu sa facture car j'ai indiqué ne pas avoir d'assurance, preuve de la malfaçon systémique avec laquelle Europcar travaille. Je déconseille vivement.

Non respect de mon contrat de location

J'ai réservé plus d'un mois à l'avance une voiture 4 portes à l'agence de Civitavecchia (Italie) et on m'a fourni une FIAT 500 2 portes, en me disant qu'il n'y avait rien d'autre de dispo et que ça correspondait à la même catégorie de véhicule. Ce n'est pas du tout l'avis des 2 adultes qui ont voyagé à l'arrière ! Et une fois revenu chez moi j'ai dû relancer 3 fois le Service Clients Europcar et attendre 3 semaines pour me voir rembourser royalement 10 Euros ! Ma note est plutôt un 0 pointé pour Europcar