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À propos de eGlobal Central

Sommaire
  1. À propos de eGlobal Central
  2. eGlobal Central FR, le leader de la vente en ligne de produits high-tech
  3. Une garantie sur les produits
  4. Une commande en ligne sécurisée
  5. Une annulation de commande possible
  6. Une livraison gratuite dès 50 euros d’achat
  7. Quatorze jours pour retourner un produit

eGlobal Central FR, le leader de la vente en ligne de produits high-tech

eglobalcentral.fr est un site de vente en ligne de produits high-tech de grandes marques. Lancé en 2013, eGlobal Central FR propose le meilleur prix du marché pour chacun de ses produits. Le site ne met en vente que des articles neufs et d’origine. Depuis sa création, l’enseigne compte plus de 500 000 clients satisfaits. La marque propose ses services en France et également à l’international, notamment dans les pays suivants : Etats Unis, Australie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Autriche, Espagne, Italie, Belgique, Allemagne et Pologne.

Une garantie sur les produits

Tous les produits mis en vente sur l’e-magasin d’eGlobal Central sont couverts par une garantie de 24 mois. Toutefois, cette durée peut varier selon chaque catégorie de produits. Pour tous les accessoires comme les manettes, les lecteurs de carte ou câbles audios, la garantie est d’un mois. Les coques waterproof, les flashs déportés ainsi que les filtres d’objectifs bénéficient, quant à eux, d’une garantie de 6 mois. Pour trouver toutes les garanties spécifiques des autres produits, vous pouvez vous rendre dans la section réservée aux garanties du site. La période de garantie commence à partir de la date de facturation du produit et inclut les délais d’envoi, de retour et de réparation. La garantie couvre la réparation d’un défaut de fabrication avec main-d’½uvre. Concernant une batterie rechargeable, vous bénéficiez d’un mois de garantie avec main-d’½uvre pour sa réparation.

Une commande en ligne sécurisée

Le paiement sur eglobalcentral.fr est 100 % sécurisé, en plus d’être sans frais. Il peut se faire par carte bancaire ou via PayPal. Pour protéger vos données et informations personnelles, l’enseigne a investi dans des plateformes sécurisées. Votre commande sur l’e-shop se fait en toute confidentialité. Pour garantir l’authenticité de votre commande, il est possible que la procédure appliquée sur le site vous demande de fournir des informations ou de documentations lors de votre commande. En cas de soucis concernant vos achats, n’hésitez pas à contacter le Service Client. Le but d’egobalcentral.fr est, avant tout, de vous donner entière satisfaction.

Une annulation de commande possible

Sur eGlobalcentral.fr, vous pouvez effectuer une annulation de commande si celle-ci est encore en cours de traitement. L’annulation doit être faite à partir d’un ticket. La demande effectuée par téléphone ou par e-mail ne pourra malheureusement pas être traitée. Si le colis n’a pas encore été emballé ou expédié par le Service logistique d’eGlobal Central, vous pouvez encore changer d’avis et annuler votre commande. Si vous avez effectué par erreur une commande en double ou involontairement, veuillez tout de suite en informer le Service Client d’eGlobal Central FR pour annuler votre commande.

Une livraison gratuite dès 50 euros d’achat

Sur eGlobal Central FR, la livraison est offerte pour tout achat supérieur ou égal à 50 euros. Cette livraison est standard et vous permet de recevoir votre colis dans les 6 à 8 jours ouvrés. La préparation de votre colis dure entre 24 et 48 heures après la confirmation de la commande. Si vous souhaitez recevoir vos produits dans les plus brefs délais, eGlobal Central FR propose plusieurs options de livraison parmi lesquelles vous allez faire votre choix lors de votre commande. Il y a d’abord la « Livraison standard avec assurance ». Sa durée est de 4 à 6 jours ouvrés et son coût équivaut à 3,5 % du montant de votre achat. Ensuite, il y a la « Livraison prioritaire express » qui coûte entre 29,99 et 49,99 euros, selon l’article que vous avez commandé. Elle dure en général entre 2 et 3 jours. Il y a également la « Livraison prioritaire express avec assurance » qui coûte entre 29,99 et 49,99 ¤, avec un ajout de 3,5 % sur le montant de votre commande. Le délai d’envoi de colis est le même que pour la « Livraison prioritaire Express ». Les commandes expédiées avec assurance sont couvertes par eGlobal Central FR en cas de perte ou de dommage lors de la livraison. Dans le cas où le colis a été endommagé ou perdu, vous bénéficiez d’un remboursement de votre achat, d’un crédit magasin (équivalent au montant de l’article) à valoir sur votre prochaine commande sans valeur limite et d’une réexpédition du produit commandé. Pour acheter moins cher, ne ratez aucun des bons plans d’eGlobal Central FR, à savoir les codes promos, les soldes et les différentes offres promotionnelles.

Quatorze jours pour retourner un produit

Dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis, vous pouvez effectuer un retour et recevoir un remboursement. Toutefois, ce retour sera accepté si seulement le produit est renvoyé avec le ticket de retour (livré avec votre commande) et dans le respect du délai imposé. Pour retourner un article, vous devez effectuer une demande auprès du Service Client de l’enseigne. Les produits retournés ne doivent comporter une trace d’utilisation. Autrement, ils doivent rester dans le même état que quand vous les avez reçus. Vous devrez les renvoyer dans leur emballage d’origine munis de tous les accessoires. Pour des raisons d’hygiène, les casques, les écouteurs ainsi que les accessoires de soin personnel ne peuvent être retournés.



247 avis sur eGlobal Central
Note des membres eBuyClub :
8/10
8/10 manudubois, le 19.09.2020

Prix relativement bas mais...

Le prix affiché sur ce site est souvent sans commune mesure avec d'autres sites classiques mais il n'en reste pas moins que cette satisfaction personnelle ne comble pas ma déception concernant les délais de livraison. En effet, il m'a fallu attendre plusieurs semaines pour recevoir mes 2 premières et dernières commandes. Néanmoins, si on n'est pas pressé, nul doute que la satisfaction est au rendez-vous. Je conseille donc ce site ( ou ce vendeur) pour un achat d'un montant élevé ou relativement élevé, mais pour lequel il faut savoir et accepter que les délais soient longs.

1/10 hocinemecherrak, le 23.08.2020

Colis non parvenu - litige sérieux avec le SAV

Bonjour, Achat téléphone MI 9T en janvier 2020 Commande portant numéro #7928796 validée avec "assurance livraison" option payante. Livraison prévue pour le 28 janvier. Pas de livraison à ce jour ( 23 / 08 / 2020) et cela malgré plusieurs emails échangés avec le service après vente ( SAV) de E-Global Le service client rejette la responsabilité sur le transporteur qui affirme de son coté avoir livré le colis. Le site E-global fuit sa responsabilité. Je demande réparation sans délai d'autant plus que j'ai payé l'option la plus chère pour être livré dans les temps ! Plus de détail et historique de suivi seront fourni sur demande si besoin. Merci.

8/10 marceauayache, le 16.04.2020

Achat ipad

Vendeur à la hauteur malgré une première surprise lors du suivi de la livraison : départ du produit de Hong-Kong. Livraison très rapide, moins d'une semaine entre la commande et la réception. Produit livré en mains propres à domicile par DHL. Emballage impeccable et l'ipad était très bien protégé par plusieurs couches de papier-bulle. Le packaging est d'origine et sous blister. L'ipad correspond parfaitement à ce qui a été demandé. A noter que c'est une version US donc le chargeur ne correspond pas aux prises européennes mais le vendeur a joint un adaptateur universel. Très satisfait de mon achat et du vendeur.

10/10 cold440, le 16.03.2020

super

Contrairement a ce que j'avais pu lire , tout s'est très bien passé et en plus une livraison hyper rapide à peine 7 jours depuis Hong Kong. Emballage très soigné , l'article correspondait exactement à ma commande il était en plus accompagné d'une coque et d'une protection en verre . nul besoin de retourner l'article car il est totalement conforme , le suivi quoi qu'avec un léger décalage etait parfait, je précise que ceci est un vrai avis . J'avoue avoir eu une certaine appréhension à la lecture de commentaires pas trés élogieux. Je recommande donc

1/10 jydragonne, le 13.03.2020

Achat xiaomi note 8

J'ai commandé un xiaomi note 8 il est bien arrivé , dans les délais prévus . je ne l'ai encore pas mis en service , vu que c'est pour l'anniversaire de mon épouse. Tout s'est bien déroulé , prise en charge de ma commande , et suivi de livraison en temps réel . Grosse surprise lorsque le facteur est arrivé avec son bordereau , pour me demander un chèque pour les taxes. Je suis très déçu car j'ai du payer 41, 60 euros de frais de douanes . Donc aucun bénéfice à commander sur ce site , je l'aurais payer moins cher chez DARTY et en plus j'aurais été sur de la garantie. Si c'était à refaire , je ne commanderais pas. Jean Yves

10/10 campanilla, le 11.03.2020

Je recommande

J'ai commandé plusieurs choses sur eglobal : téléphones, tablette. Les délais ont été un peu plus longs que prévu au moment de Noël, mais ça me semble normal. Les produits reçus étaient tout à fait conformes à l'annonce et fonctionnent parfaitement. Tout ça pour beaucoup moins cher que ce que je trouvais en magasin. J'ai dû annuler une commande récemment parce que je m'étais trompée sur ma commande, et tout s'est bien passé, j'ai eu une bonne communication et ai été remboursée très rapidement. Aucun soucis, je recommande !

7/10 anthonyblandin, le 23.02.2020

Des prix très attractif

J'ai pu trouver des produits Hi Tech avec des prix défiant toute concurrence. J'ai toujours bien reçu les articles, bien emballé et dans les temps annoncé. Je recommande sans problème ce site pour faire des économie intéressante. Seul petit bémol, le SAV peut être assez expéditif avec vous en cas de problème, j'ai dû traiter avec le fabricant directement car le site me menaçait d'effectuer les réparation à mes frais. Je conseille donc de bien comparer les prix et de considérer ces petit problèmes de service après vente.

10/10 bedu.davy, le 27.01.2020

Meilleur rapport qualité/prix

Je suis très satisfait de ce commerçant. Je ne regrette jamais mes achats sur ce site. Et les prix sont très compétitifs je trouve rarement moins cher ailleurs. Les délais de livraison sont très appréciés aussi. Le service après-vente à l'écoute. Je n'ai pas rencontrer de problème à la livraison et le matériel fonctionne correctement. Je recommande vivement en tout cas pas de soucis pour ma part. Même les erreurs de commandes sont traitées rapidement pour un service de qualité et des clients enchantés.

9/10 bedu.davy, le 27.01.2020

Bon rapport qualité/prix

Je suis très satisfait de ce commerçant. Je ne regrette jamais mes achats sur ce site. Et les prix sont très compétitifs je trouve rarement moins cher ailleurs. Les délais de livraison sont très appréciés aussi. Le service après-vente à l'écoute. Je n'ai pas rencontrer de problème à la livraison et le matériel fonctionne correctement. Je recommande vivement en tout cas pas de soucis pour ma part. Même les erreurs de commandes sont traitées rapidement pour un service de qualité et des clients enchantés.

10/10 vincentrousse, le 24.01.2020

Samsung galaxy tab S5e

Je viens de faire l'acquisition d'une tablette Samsung Galaxy tab S5e 128Go sur le site de EGlobal. Je suis super satisfait la commande a été livrée rapidement. Dans un emballage qui protège bien le produit. La tablette est bien conforme à la description, y compris la housse , le film de protection, la mémoire interne de 128Go... J'avais fait une première commande quelques semaines plus tôt mais suite à un problème, Eglobal n'a pas pu me livrer le produit. Eglobal a remboursé en totalité ma commande, sans que j'ai à en faire la demande, cela donne confiance en ce marchand.

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