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À propos de eGlobal Central

Sommaire
  1. À propos de eGlobal Central
  2. eGlobal Central FR, le leader de la vente en ligne de produits high-tech
  3. Une garantie sur les produits
  4. Une commande en ligne sécurisée
  5. Une annulation de commande possible
  6. Une livraison gratuite dès 50 euros d’achat
  7. Quatorze jours pour retourner un produit

eGlobal Central FR, le leader de la vente en ligne de produits high-tech

eglobalcentral.fr est un site de vente en ligne de produits high-tech de grandes marques. Lancé en 2013, eGlobal Central FR propose le meilleur prix du marché pour chacun de ses produits. Le site ne met en vente que des articles neufs et d’origine. Depuis sa création, l’enseigne compte plus de 500 000 clients satisfaits. La marque propose ses services en France et également à l’international, notamment dans les pays suivants : Etats Unis, Australie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Autriche, Espagne, Italie, Belgique, Allemagne et Pologne.

Une garantie sur les produits

Tous les produits mis en vente sur l’e-magasin d’eGlobal Central sont couverts par une garantie de 24 mois. Toutefois, cette durée peut varier selon chaque catégorie de produits. Pour tous les accessoires comme les manettes, les lecteurs de carte ou câbles audios, la garantie est d’un mois. Les coques waterproof, les flashs déportés ainsi que les filtres d’objectifs bénéficient, quant à eux, d’une garantie de 6 mois. Pour trouver toutes les garanties spécifiques des autres produits, vous pouvez vous rendre dans la section réservée aux garanties du site. La période de garantie commence à partir de la date de facturation du produit et inclut les délais d’envoi, de retour et de réparation. La garantie couvre la réparation d’un défaut de fabrication avec main-d’½uvre. Concernant une batterie rechargeable, vous bénéficiez d’un mois de garantie avec main-d’½uvre pour sa réparation.

Une commande en ligne sécurisée

Le paiement sur eglobalcentral.fr est 100 % sécurisé, en plus d’être sans frais. Il peut se faire par carte bancaire ou via PayPal. Pour protéger vos données et informations personnelles, l’enseigne a investi dans des plateformes sécurisées. Votre commande sur l’e-shop se fait en toute confidentialité. Pour garantir l’authenticité de votre commande, il est possible que la procédure appliquée sur le site vous demande de fournir des informations ou de documentations lors de votre commande. En cas de soucis concernant vos achats, n’hésitez pas à contacter le Service Client. Le but d’egobalcentral.fr est, avant tout, de vous donner entière satisfaction.

Une annulation de commande possible

Sur eGlobalcentral.fr, vous pouvez effectuer une annulation de commande si celle-ci est encore en cours de traitement. L’annulation doit être faite à partir d’un ticket. La demande effectuée par téléphone ou par e-mail ne pourra malheureusement pas être traitée. Si le colis n’a pas encore été emballé ou expédié par le Service logistique d’eGlobal Central, vous pouvez encore changer d’avis et annuler votre commande. Si vous avez effectué par erreur une commande en double ou involontairement, veuillez tout de suite en informer le Service Client d’eGlobal Central FR pour annuler votre commande.

Une livraison gratuite dès 50 euros d’achat

Sur eGlobal Central FR, la livraison est offerte pour tout achat supérieur ou égal à 50 euros. Cette livraison est standard et vous permet de recevoir votre colis dans les 6 à 8 jours ouvrés. La préparation de votre colis dure entre 24 et 48 heures après la confirmation de la commande. Si vous souhaitez recevoir vos produits dans les plus brefs délais, eGlobal Central FR propose plusieurs options de livraison parmi lesquelles vous allez faire votre choix lors de votre commande. Il y a d’abord la « Livraison standard avec assurance ». Sa durée est de 4 à 6 jours ouvrés et son coût équivaut à 3,5 % du montant de votre achat. Ensuite, il y a la « Livraison prioritaire express » qui coûte entre 29,99 et 49,99 euros, selon l’article que vous avez commandé. Elle dure en général entre 2 et 3 jours. Il y a également la « Livraison prioritaire express avec assurance » qui coûte entre 29,99 et 49,99 ¤, avec un ajout de 3,5 % sur le montant de votre commande. Le délai d’envoi de colis est le même que pour la « Livraison prioritaire Express ». Les commandes expédiées avec assurance sont couvertes par eGlobal Central FR en cas de perte ou de dommage lors de la livraison. Dans le cas où le colis a été endommagé ou perdu, vous bénéficiez d’un remboursement de votre achat, d’un crédit magasin (équivalent au montant de l’article) à valoir sur votre prochaine commande sans valeur limite et d’une réexpédition du produit commandé. Pour acheter moins cher, ne ratez aucun des bons plans d’eGlobal Central FR, à savoir les codes promos, les soldes et les différentes offres promotionnelles.

Quatorze jours pour retourner un produit

Dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis, vous pouvez effectuer un retour et recevoir un remboursement. Toutefois, ce retour sera accepté si seulement le produit est renvoyé avec le ticket de retour (livré avec votre commande) et dans le respect du délai imposé. Pour retourner un article, vous devez effectuer une demande auprès du Service Client de l’enseigne. Les produits retournés ne doivent comporter une trace d’utilisation. Autrement, ils doivent rester dans le même état que quand vous les avez reçus. Vous devrez les renvoyer dans leur emballage d’origine munis de tous les accessoires. Pour des raisons d’hygiène, les casques, les écouteurs ainsi que les accessoires de soin personnel ne peuvent être retournés.



263 avis sur eGlobal Central
Note des membres eBuyClub :
8/10
1/10 chris42120, le 12.03.2021

Smartphone

je ne conseille pas de commander sur ce site. je n'ai pas été livré. le colis a été perdu par le livreur, je n'ai pas été remboursé de mon achat ! soit disant parce que je n'ai pas choisi l'option assurance. d'autres sites sont plus professionnelles et honnêtes et s'engagent à livrer les commandes sans que ce soit l'acheteur qui paie une assurance transport. j'ai le sentiment d'avoir été volé abusé berné. je bannis ce site pour mes prochains achats, je vais informer mes proches et contacts de réfléchir avant de commander cher eGlobal Central.

8/10 manudubois, le 08.03.2021

Pas cher mais délai long

Je suis ravi de mon achat sur le site et principalement par le prix que je n'ai pas trouvé moins cher partout ailleurs. J'ai reçu mon colis très bien emballé et il ne me reste plus qu'à en profiter. En revanche, heureusement que je n'étais pas pressé car la livraison a été relativement lente mais il faut le savoir. Global Center cherche le meilleur prix partout dans le monde et donc si le produit vient généralement depuis la Chine, il est normal que les délais soient plus lents qu'ailleurs. Bref un achat dont je suis entièrement satisfait, je renouvellerai sans aucun problème pour des articles non-urgents.

2/10 celinethiery, le 26.02.2021

cash back

J'ai acheté un appareil photo en décembre 2020. Le processus de la commande s'est déroulé normalement. J'ai active mon cashback via ebuy. J'ai reçu un mail comme quoi mon cashback était en cours de validation. Toutes les conditions étaient réunies. Mais il n'a jamais été valide et je ne sais pas pourquoi. Le délai de livraison a été plus long que ce qui était annoncé. Le paquet est arrive bien emballe et non abimé. L'article était conforme sauf que je n'avais pas de notices en Français. J'ai du l'imprimer... . .

1/10 zfrikhi, le 17.02.2021

Sav inexistent

J’ai acheté 2 godox ad300pro et j’ai payé une livraison en priorité . J’ai reçus mon colis au bout de 2 semaines au lieu de 5 jours ! Ensuite je contact eglobal pour un problème de batterie défectueuse au bout de 3 charges . Et jamais de réponse ! J’ai du en acheté une autres car besoin pour mes shooting ! Je les ai contacté pour le rembourser les frais denvoie car le délai n’était pas respecter ! La seul réponse que j’ai eu c’est : vous avez reçus le colis , bonne journée ! Et pour la batterie j’attends toujours une réponse !

1/10 audreyjulia13, le 10.02.2021

Commande jamais reçu

Le 10 décembre dernier j'avais commandée une montre samsung galaxy watch active2 ainsi que des airpods 2 pour le Noël de mes enfants. Lors de mon achat je devais ts avoir pour Noël. Ensuite il mon dit livraison le 2 janvier. Le 2 janvier sur mon suivi de commande le colis apparaissée livré. Mais aucun livreurs était venu chez moi et rien non plus dans ma boîte aux lettres. Le 5 je me suis rendu à la poste et le Mr m'a répondu que mon colis était bloqué sur la plate-forme de Senas pas très loin de chez moi. Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu et eglobal affirme qu'il ont livré le colis le 2 janvier et refuse tout litige. Voilà comment il traite les clients. Alors je vous déconseille vraiment ce site. Homis si vous avez de l'argent à jeter.

1/10 shinjinakaifr, le 14.01.2021

aucune réponse service clientèle

Je ne recommend pas global central. Le délai annoncé était de 4 à 6 jours. Au bout des 10 jours, J’ai essaye de contacter le service clientèle de l'eglobal, il n'y avais aucune réponse par mail ni par chat official. J'ai continue d'envoyer le Email et message par jour. 12 jours après confirmation mail, j'ai contacté ma carte credit pour stopper le payment. Malgré ca été deja créditer, mais le service de carte credit recherché le cause avec les document que j’ai fournit. Apres une semaine, ils ont confirmé reimbursement. 30 jours après le commande, j’ai reçu un Email de shippment, le nom de transporteur est l’Asendia. J'ai envoyé un message a l'Asendia puisque j'ai deja remboursé et ne le recevra pas. Encore, aucune response de leur part comme l’eglobal. Finalement le parcel a arrivé jusqu’a ma maison, bien sur j'ai refusé de le recevoir. Enfin, service clientèle de l'Asendia a me repondé le confirmation de refusé par l’Email. Donc ils ont bien reçu mes Emails et messages. Je ne recommend pas l’eglobal central pour éviter le fatigue de sans réponse de service clientèle.

1/10 yannickgroll, le 06.01.2021

Très mécontant du site

J'ai commandé un smartphone ( Xiaomi note 10 Lite) sur ce site internet le 02 / 10 / 20. La transaction et l'expédition on été rapide et le colis est arrivé ( d'Asie) le 20 / 10 / 20. Et la surprise, la boite est vide, le smartphone a été volé lors du transport. J'ai immédiatement fait une réclamation à leur service, avec pour preuve un sur-emballage de la poste indiquant que le colis avait été ouvert lors du transport et ré-emballé. . Après plus de 2 mois sans nouvelles de leur part ils ont simplement refusé la réclamation au motif que le transporteur rejette la réclamation. Trop facile, ils se dédouanent sur le transporteur comme ça pas besoins de rembourser quoi que ce soit et pourtant j'avais pris en supplément l'option livraison avec assurance.

10/10 firenzedolce72, le 22.12.2020

ECOUTEUR JBL

Désireuse de faire plaisir pour mes cadeaux de fin d'année, j'ai cherché le meilleur prix pour mon budget. Après quelques clics j'ai découvert Global center : grand choix d'articles, prix hyper attractifs... Après avoir consulté les différents avis de consommateur je me suis lancé... J'ai passé commande rapidement. Le traitement de ma commande a été effectué en 1 journée, l'envoi le jour suivant... Le seul souci a été que mon article venait de Hong Kong. De ce fait même si lors de l'achat le délai de livraison était annoncé en 3 à 5 jours, le fait de la distance a fait que la livraison a pris 14 jours. Cependant, pour un tarif à moitié prix du marché, j'ai pris mon mal en patience. Le colis est arrivé avant Noël et ceci est l'essentiel ! L'article est conforme à mes attentes. Je suis super contente d'avoir pu offrir ce qu'il y a de mieux avec mon petit budget.

2/10 aloue1, le 22.12.2020

non respect des délais annoncés

J'ai commandé un téléphone Samsung sur ce site car il était presque 30% moins cher qu'ailleurs. Le délai annoncé était de 4 à 6 ouvrés donc correct. Au bout des 6 jours, toujours pas de téléphone, pas de n° de tél pour joindre le service client, uniquement "joignable" par mail. Malgré 3 messages envoyés, aucune réponse de leur part pour me dire où se trouve mon colis. Le suivi du colis sur internet est compliqué car écrit en chinois ! Vu les avis donnés sur le site et les bons commentaires, je ne me doutais pas que ce serait si laborieux. Je pense que je ne commanderai plus sur ce site car le service client est inexistant ! Et en plus, pas de confirmation de commande par mail ni de facture.

1/10 delandrieu, le 21.12.2020

Commande jamais reçue

Très déçue par le site... Commande d un appareil photo Polaroid Fujifilm instax mini 11 blanc, passée le 1er décembre et toujours rien reçu à ce jour... Le 4 decembre, je reçois un mail comme quoi ma commande va être expédiée, toujours rien... J ai envoyé 2 mails au site et je n ai jamais de retour de leur part... Bref j ai payé mon achat 77 euros et je ne peux même pas me faire rembourser... Je ne recommande vraiment pas, pas d'infos sur la commande, ni le suivi... aucun retour de leur part... honteux

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