Pour les personnes habituées aux déplacements fréquents, les chambres d'hôtel peuvent vite devenir une hantise. C'est pourquoi Citadines est un groupe d'hôtellerie inédit puisqu'il propose la location non pas de chambres mais d'appartements. Ce concept d'appart-hôtel permet donc de bénéficier de lieux plus conviviaux et surtout moins impersonnels que les chambres. Souvent équipés d'une cuisine, c'est aussi une alternative qui peut se révéler économiquement plus avantageuse pour les séjours de vacances. Sur le site marchand de l'enseigne, Citadines.com, on peut accéder au détail de toutes les résidences du groupe en France et à travers le monde. Il est même possible de consulter les tarifs pour des dates particulières et de réserver directement en ligne votre futur séjour dans une des résidences. Quelques clics suffisent alors pour s'éviter la corvée de la recherche de chambres d'hôtels le jour d'arrivée.