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133 avis sur Bouygues Telecom Bbox FAI
Note des membres eBuyClub :
8/10
10/10 sebastiendorut1, le 28.07.2019

Délai, simplicité et réactivité

Un opérateur de confiance. Souscription très simple sur le site à l'offre fibre et livraison de la box dans les temps. Installation et respect de l'horaire indiqué par le prestataire pour la mise en service. Suivi d'un appel pour le service pour s'assurer du bon déroulement de l'installation. Respect de l'engagement de Bouygues pour le remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur ( et très simple en remplissant un formulaire en ligne) . Enfin un opérateur réactif et moderne ça fait plaisir. Un débit débridé pas comme certains opérateurs.

10/10 Satchy69, le 25.06.2019

Tout est parfait pour l'instant

J'ai changer de fournisseur d'accès pour passer chez Bouygues Telecom et son offre bbox Ultym fibre. Tout s'est très bien passé et le technicien qui est venu pour réaliser le raccordement fibre à même brancher tous les équipements. Impeccable en terme de qualité de réseau et de service TV. Cerise sur le gâteau, les frais de résiliation de mon ancien fournisseur d'accès ont été remboursé par Bouygues. Par contre j'ai bénéficié d'un tarif préférentiel pendant la première année et si ce tarif n'est pas reconduit j'irai voir ailleurs.

9/10 mattmarttigan, le 25.06.2019

un FAI de référence

--- Abonnemet à une BBox Bouygues Telecom ----- Célèbre box de connexion internet proposée par l'opérateur historique Bouygues. Bonne qualité de signal internet ( je suis dans un immeuble proposant le réception par cable) Television gratuite et dotée de nombreuses chaines gratuites ( environ 250 chaines) t Telephone classique. prix 19. 99 euros ( pour les 12 premiers mois 35 euros par la suite) pour du cable soit environ 10 euros de moins cher que chez les concurrents classiques pour une offre équivalente.

2/10 thierryroland2, le 20.05.2019

Pas terrible

Abonné voila une semaine je n'ai toujours pas de téléphone fixe et depuis 2 jours l'internet coupe plusieurs fois par heure. Le service client a été contacté 5 fois avec toujours les mêmes réponses : "le dépannage est en cours, le service technique est informé vous serez informé par téléphone et par SMS très rapidement!!! " . Si au bout de 10 jours rien n'a évolué je stopperai l'abonnement conformément aux conditions générales qui prévoient de résilier dans les 14 jours. Très déçu de Bouygues qui apparaissait être un fournisseur sérieux.

8/10 spike_gg, le 08.12.2018

des tarifs abordables... oui mais pendant 12 mois !

Commande de la bbox en juin 2018. La commande s'est bien passée. Les services de l'opérateur sont dans la norme. Dommage qu'il faille en changer tous les ans, pour bénéficier d'un tarif abordable ( environ 15€ par mois) . Surtout que je ne veux qu'un simple accès à internet, rien de plus ( pas de téléphonie, ni de télévision) . ADSL ou fibre m'importe peu. PS: j'ai eu un peu de difficultés à obtenir le cashback ; celui-ci n'a pas été automatique malgré le fait d'avoir respecté la marche à suivre. De plus, le service client ebuyclub me demandait un courriel de confirmation de la commande émanant de bouygues telecom, mais avec une référence que je n'avais pas reçu. Le SAV de Ebuyclub a tout de même été royal, et m'a quand même accordé le montant du cashback. Merci à eux!

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