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BOUYGUES FAI est la boutique de Bouygues Telecom où vous trouverez tous les produits Internet Fixe. 2 Offres sont à votre disposition : La BBox ADSL incluant TV - Téléphonie - Internet et la Bbox Sensation Fibre avec le Très Haut débit ! Par ailleurs, pour tous vos problèmes, un service d'assistance est entièrement à votre disposition. Ce service est en mesure de vous fournir une assistance mobile, une assistance Bbox et même une assistance destinée aux entreprises. D'autres offres sont également disponibles sur la page réduction Bouygues Telecom.


130 avis sur Bouygues Telecom Bbox FAI
Note des membres eBuyClub :
8/10
2/10 thierryroland2, le 20.05.2019

Pas terrible

Abonné voila une semaine je n'ai toujours pas de téléphone fixe et depuis 2 jours l'internet coupe plusieurs fois par heure. Le service client a été contacté 5 fois avec toujours les mêmes réponses : "le dépannage est en cours, le service technique est informé vous serez informé par téléphone et par SMS très rapidement!!! " . Si au bout de 10 jours rien n'a évolué je stopperai l'abonnement conformément aux conditions générales qui prévoient de résilier dans les 14 jours. Très déçu de Bouygues qui apparaissait être un fournisseur sérieux.

8/10 spike_gg, le 08.12.2018

des tarifs abordables... oui mais pendant 12 mois !

Commande de la bbox en juin 2018. La commande s'est bien passée. Les services de l'opérateur sont dans la norme. Dommage qu'il faille en changer tous les ans, pour bénéficier d'un tarif abordable ( environ 15€ par mois) . Surtout que je ne veux qu'un simple accès à internet, rien de plus ( pas de téléphonie, ni de télévision) . ADSL ou fibre m'importe peu. PS: j'ai eu un peu de difficultés à obtenir le cashback ; celui-ci n'a pas été automatique malgré le fait d'avoir respecté la marche à suivre. De plus, le service client ebuyclub me demandait un courriel de confirmation de la commande émanant de bouygues telecom, mais avec une référence que je n'avais pas reçu. Le SAV de Ebuyclub a tout de même été royal, et m'a quand même accordé le montant du cashback. Merci à eux!

9/10 christopheceline1, le 16.10.2018

Un forfait à prix mini

Migration d'opérateur mobile et de fournisseur d'accès à internet en moins d'une semaine ! Matériel reçu dans les temps et facile à installer. Aucune interruption de service. L'interface de la BBox n'est pas très jolie, mais on peut configurer pas mal de trucs. J'ai profité d'une campagne promotionnelle ; ce qui fait que j'ai un accès internet VDSL et un forfait data imposant à un prix mini. Un seul regret : l'impossibilité de connecter le décodeur TV à la box en WiFi. J'attends une évolution de leur matériel pour bénéficier de la TV par DSL.

2/10 xlkg1, le 11.10.2018

Bbox Miami : beaucoup d'incompétence, et de malhonnêteté...

Le vendeur / conseiller de chez Bouygues qui a vaincu mes réticences devant les nombreux avis d'insatisfaction m'a raconté n'importe quoi. Le service rendu est mauvais, puis le service client a été injoignable. Heureusement qu'il y a 14j de rétractation et qu'ils sont suffisamment incompétents pour avoir oublié de résilier mon abonnement en cours ( chez Free) , ce qui aurait immanquablement posé problème si j'étais resté chez Bouygues ( embrouilles en perspective avec le service client de chez Free) , mais qui m'a permis de sortir de ce guêpier aussi vite que j'y suis rentré.

10/10 graziella711, le 01.10.2018

Parfait

Nous sommes très satisfait de Bouygues Telecom. Nous avons souscrit une offre internet-téléphone fix-TV et nous avons reçu le matériel très bien emballé et surtout très rapidement, plus rapidement que prévu en 4 jours au lieu de 10. Nous avons voulu conserver le numéro de notre ligne téléphonique, et la aussi Bouygues a fait le nécessaire. Nous ne sommes resté sans téléphone fixe, sans télévision et sans internet que quelques heures. L'ouverture de la ligne n'a pris que quelques jours au lieu de 3 semaines. Nous sommes donc très satisfait. On recommande ...

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