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Où et comment utiliser la carte cadeau HelloFresh ?

En ligne :
1
Rendez-vous sur la page HelloFresh
2
Connectez-vous ou créez votre compte et personnalisez votre Box
3
Entrez votre code dans la partie "Vous avez un code de réduction ?" en bas de la page puis cliquez sur Appliquer
4
Si besoin, complétez le paiement par carte bancaire
5
1€ vous sera prélevé puis remboursé automatiquement (cela permet de vérifier que le moyen de paiement est valide)

Questions fréquentes:

Quelles sont les conditions de la carte cadeau HelloFresh ?

Les conditions de la carte cadeau de HelloFresh sont les suivantes :
  • • Non valable sur les recettes et produits/suppléments nécessitant une participation financière en complément ainsi que sur les frais de livraison additionnels
  • • Ne peut être utilisé qu'1 seule fois et est non cumulable avec une autre offre
  • • Ne peut faire l'objet d'un échange monétaire quel qu'il soit
  • • Si votre première box repas (livraison incluse) est inférieure à la valeur du bon, le montant restant sera converti en crédit sur votre compte pour une commande ultérieure
  • • Limité à une utilisation par compte HelloFresh (un compte maximum par foyer)
  • • Personnaliser vos commandes à venir (modifier votre menu, votre livraison, mettre en pause ou suspendre votre abonnement) vous avez jusqu'à la date indiquée (23h59) en haut de l'onglet "Mon Menu" (site et app
  • • Si vous disposez déjà d'un compte HelloFresh en pause, l'utilisation du bon réactivera votre abonnement. Il vous faudra le remettre en pause si vous ne souhaitez pas recevoir les box suivantes. Vous avez jusqu'à la date indiquée (23h59) en haut de l'onglet "Mon Menu" (site et app)
  • • Il n’est pas possible de créer plusieurs comptes avec des adresses mails différentes : si vous le faîtes, le système annulera votre commande et le compte sera bloqué

Si vous souhaitez acheter une grande quantité de cartes cadeaux contactez-nous par mail ventes-entreprise@plebicom.com

Quelle est la date de fin de ma carte cadeau chez HelloFresh ?

Lorsque vous sélectionnez la valeur de votre carte cadeau, nous vous indiquons sa date de validité avec la mention « Valable jusqu'au JJ/MM/AAAA »

Quelle est le délai de confirmation de mon utilisation de cette carte cadeau ?

Vous allez recevoir immédiatement un email de confirmation où l'on vous communiquera le lien vous permettant d'accéder à votre code. Vous le trouverez également sur votre compte eBuyClub, espace "Mes bons d'achat"

Que faire si je ne reçois pas ma carte cadeau ?

Si vous n'avez pas reçu l'email de confirmation et qu'il n'apparaît pas sur votre compte eBuyClub, espace : "Mes bons d'achat", alors vous pourrez contacter notre service client en cliquant ici