Charte qualité des avis

Règlement et fonctionnement des avis

Le dépôt d'avis est une fonctionnalité gratuite réservée aux membres eBuyClub et permet de partager son expérience d'achat sous la forme de commentaires et de notes. Les notes sont représentées par des étoiles et varient de 0 à 10 selon le niveau de satisfaction global du membre. Une zone de texte permet également de décrire son ressenti envers un marchand avec une mise en avant de ses avantages et de ses défauts.

Un avis se doit d'être judicieux et constructif pour qu'il puisse conseiller les membres eBuyClub dans leurs décisions. Ces derniers ne peuvent être une garantie absolue du bon déroulement de votre achat. Un avis traduit l'opinion personnelle d'un membre au sujet d'un marchand, il vaut mieux en lire plusieurs pour avoir une meilleure idée de la qualité d'un marchand.

Le dépôt d'avis est limité à 10 avis rémunérés par mois :

• Bonus de 0,20€ : Pour obtenir ce bonus, il faut avoir réalisé un achat chez le marchand concerné. Seul le premier avis sera rémunéré, les suivants ne le seront pas. Votre avis devra comporter au moins 500 caractères et refléter une expérience d'achat.
• Bonus de 0.05€ : Ce bonus n'est proposé que sur une sélection de marchands. Vous retrouverez la liste de ces marchands dans la rubrique Bonus avis de votre compte. Votre avis devra comporter au moins 500 caractères pour être accepté et vous ne pourrez déposer qu'un avis par marchand.

le CashBack et les codes promo

Les avis concernent uniquement l'expérience utilisateur des membres chez nos marchands partenaire. Pour tout problèmes concernant la validation de CashBack ou la validité d'un code promo, merci de contacter notre service client via notre formulaire de contact. Un dossier de réclamation sera ouvert et traité dans les plus brefs délais. Notre service client est disponible pour toutes vos questions concernant nos services.

Pas de faux avis sur eBuyClub

Tous les avis affichés sur eBuyClub sont des avis authentiques déposés par des membres. Les avis déposés sont sujets à modération. Les avis sont lus et validés manuellement par notre équipe. Le délai de mise en ligne est généralement de 1 à 2 jours. Notre équipe se réserve le droit de supprimer un avis si elle le juge non approprié.

Avis susceptible d'être accepté :

• Langage correct (langage SMS non autorisé)
• Avis respectueux et courtois
• Avis constructif relatant d'un fais réel
• Titre d'avis explicite

Avis susceptible d'être refusé :

• Avis jugé comme diffamatoire ou insultant
• Avis à caractère illégal ou dont la qualité est jugée insuffisante par notre équipe
• Avis illisible ou incompréhensible (soignez l'orthographe)
• Avis provenant d'un autre site
• Spam publicitaire ou flood
• Demande de parrainage
• Avis contenant des données personnelles ou des URLs

Comment déposer un avis ?

1. Inscrivez-vous gratuitement sur eBuyClub
2. Rendez-vous sur l'onglet « avis » de la fiche marchand de votre choix
3. Cliquez sur le bouton « Je donne mon avis »
4. Rédigez votre avis

Votre avis sera publié par notre équipe s'il respecte cette charte qualité.
Le délai maximum de publication est de 10 jours ouvrés.
Le délai de conservation des avis est de plus de 10 ans.
Si vous souhaitez faire une demande de modification d’un avis concernant votre société ou enseigne, nous vous invitions à la faire en utilisation notre formulaire de contact en cliquant ici
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