Peu fiable
Très couramment, les achats sont incomplets. J'achete un pack cuisine et ustensiles, sauf qu'on ne me livre que les livres de cuusine. Je renvoie les livres, on me rembourse en me déduisant des frais de retour pour une commande qu'ils n'ont pu honorer. 50 euros sortis il y a un mois, chaque remboursement prend 7 jours. Il faut rappeler pour réclamer le bon remboursement. Un jean;, erreur de taille à la livraison. Un seul mot d'ordre "je suis désolée"... moi j'achete aussi pour gagner du temps, ( raté) , de l'argent ( heureusement que je surveille) .
code promo Veepee
Remboursement
J'ai acheté le le 30 / 11 / 2023 Un parka qui était trop grand j'ai renvoyé le parka le lendemain à ma grande surprise le retour était à mais frais cela fait bientôt 1mois que j'attends mon remboursement j'ai envoyé un mail pour savoir quand je serais remboursé il mon confirmé pour le 22 décembre 2023 n'ayant rien reçu sur mon compte le 26 j'ai appelé pour leur dire que je n'avais aucun remboursement il mon répondu qu'ils avaient bien reçu le parka et qu'il allait faire le nécessaire Cela est honteux plus d'un mois pour avoir un remboursement cail fallait encore attendre 15jrs Je suis vraiment déçu de veepee on doit payé l'expédition et le retour un coup de 14€ en plus et toujours pas de remboursement
Je n'ai pas reçu mon colis, et on me balade !
Je n'ai pas reçu mon colis Je m'interroge sur la rapidité de cette livraison, j'ai passé ma commande le 15 / 2 à 22h00, elle a été traitée le 16 / 2, expédiée le 17 / 2 et censée être livrée le 18 / 2. je n'ai jamais bénéficié d'une rapidité pareille lors d'un achat sur le site de VEEPE et pour cause ce colis censé être dans ma boite aux lettres n'y est pas. Depuis VEEPE se décharge sur Coach disant qu'ils sont une plateforme et que c'est la marque qui s'est chargée de l'envoi. J'ai payé sur VEEPE, c'est eux qui ont encaissé mon argent, c'est donc à eux de m'apporter une solution. Cela dit je regrette sincèrement de ne pas avoir pris le temps de consulter les avis, je constate que les problèmes de livraison sont récurrents. Cordialement. Date de l'expérience: 15 février 2023
Vendeur irresponsable
Bonjour, j'ai acheté une robe en septembre 2022, celle-ci a été livrée dans un point de livraison autre que celui choisi. La robe est retournée chez l'expéditeur mi octobre 2022. J'ai questionné à plusiers reprises Veepee qui ne se sentait pas concerné et ouvrait chaque fois une enquête pour connaître la position du colis sans me rembourser. Les réponses transmises étaient des réponses standards sans aucune qualité de service. Ce n'est que fin décembre que le remboursement a été effectué sans dédommagement.
Attention aux fausses remises
Il n'y a pas toujours de bonnes affaires. Il y a d'autres sites où les prix sont identiques, voire plus attractifs. Donc attention aux fausses remises. Les frais de port sont élevés. Le délai de livraison est souvent long car veepee n'a pas la marchandise et passe une commande de gros en fonction des ventes. Et dernièrement j'ai acheté une machine dont la vente annonçait une expédition en 72H. Totalement faux évidemment, expédition 12 jours après la commande. Et le site refuse tout geste commercial ou dédommagement.
escroquerie ?!
Veepee vends de vouchers d'hôtels en mentionnant qu'il n'y a aucune limitation. Or cela fait une année que j'essaye de réserver l'hôtel en question sans succès. Cause contingent. En ce début 2022, de bonne foi je tente a nouveau une réservation, l’établissement me réponds que le contingent 2022 est déjà pris. Faisant part de mon mécontentent à Veepee ces derniers ne prenne tout simplement pas en compte cette problématique. Je considère cette façon comme de la pure escroquerie. Absentez-vous d’utiliser leurs offres ! !
Retour article
Je suis cliente depuis plus de 8 ans environ je dépense chez eux des sommes importantes en moyenne 2 à 3 achat par semaine au deuxième confinement j avais reçu ma commande malheureusement problème sur leurs site pour le retour pour imprimer l étiquette pas moyen de les avoir au téléphone en plus du relais retour fermé J ai complétement oublié de me remettre à les contacter car déménagement et quand j' ai réussi à avoir un monsieur très désagréable qui a commencé à me parler de loi car c vrai j avais dépassé les délais de retour mais c est une situation difficile il refuse de récupérer l article ALORS que eux qd on attend 8semaines nôtre achat et qd on réclame ils nous disent ahh désolé on vous rembourse genre si on n avait pas tel rien ne ce passe . Je désinstalle de suite l application car c un site pas sérieux et sav désagréable
Quelle déception ....
Jusque là ravie des offres veepee, le délai de livraison est certes un peu long mais on est prévenus ! Jusqu’à ma dernière commande ... 10 jours de retard dans la livraison, pas d’explication, un service client déplorable et pas de considération ( on me dit avoir lancé une enquête pour savoir ou en est mon colis et j’aurais des nouvelles dans deux semaines ... DEUX semaines quelle réactivité ... ) . Très très déçue de veepee surtout avant Noël période lors de laquelle ils Devraient avoir prévu un pic de commandes
Double prélèvement
Le 15 / 06 / 2019, j’ai passé une commande sur le site Veepee pour une centrale vapeur de marque Philips d’un montant de 159, 99 € et d’un abonnement V’pass d’un montant de 15, 00 €, pour un montant total de 174, 99 €. Au moment de finaliser le paiement, après avoir rentré mes codes de sécurité, un message d’erreur s’affiche m'indiquant que le paiement n'a pas abouti et m'invitant à réessayer plus tard. Je renouvelle donc ma commande quelques minutes plus tard avec succès cette fois ci. Quelques jours après je constate sur mon relevé bancaire que j’ai été prélevé à deux reprises alors que je n’ai qu’une seule commande en cours qui apparait sur mon compte vente-privée. Malgré de multiples relances, Veepee ne m'a toujours pas remboursé. J'ai saisi un médiateur, en l’occurrence la FEVAD sans résultat. Le délai de médiation étant passé, je vais maintenant saisir le Tribunal Judiciaire de mon lieu de domicile.
Délai de livraison et colis perdu
J'ai acheté une cheminée bioéthanol. Délai d'origine 1 mois. Puis un mail pour nous annoncer 15 jours de retard. Puis plus rien. Je les relance et là on me dit qu'ils vont me répondre sous un délai d'un mois. Et plus de nouvelles. Evidemment l'argent avancé et pas le produit. SAV pas du tout pro ni réactif. Toujours pas de nouvelles et peut-être que je recevrai ma cheminée pour l'été prochain ce qui me sera très utile. Quand on va sur ce genre de site c'est pour avoir des prix compétitifs mais aussi un délai de livraison correct et surtout une qualité de service parfait.
Tout bonnement lamentable
AUcun respect du lieu de livraison pire encore ils livrent chez un commerçant loin de chez moi et qui plus est est fermé tout le mois d'août autant dire que je n'aurais pas ma commande. Dernière commande, livraison initialement prévue entre le 5 et le 8 août qui finalement sera livrée entre le 12 et le 19 août dans le meilleur des cas. Service client inexistant, aucune réponse au email de réclamation et encore moins d'appel. Je vous invite à aller voir d'autres site bien plus sérieux . Beaucoup on mis l'accent sur lke service client et qui plus est n'ont pas été sités pour avoir été soupconné de gonfler artificiellement les pris de ventes avant rabais
honteux
J'achète un bon d'achat pour autolib qui fermera ses portes un mois après la vente privée. depuis pas de remboursement de la part d'autolib. Vente privé refuse le remboursement de ce bon d'achat je passe une autre commande sur ce site avec des chaussures calvin klein qui ne dureront qu'un mois ... le plastique se désagrège tout simplement on croit rever à quoi sert d'acheter de la marque pour avoir un sous produit je suis très deçu bref fuyez ce site sans politique claire pour leurs clients et sans parole
Vente privée ou le roi du monde
Des prix pas si intéressant si l’on compare à d’autres sites finalement... + des frais de logistique très élevées et des délais de livraison invraisemblables. Mais surtout un service après vente incapable de vous donner la moindre réponse, d’une arrogance incroyable et sans aucune considération pour les clients ! Vente privée auriez oubliez le service client, le respect et la qualité de la relation client ? Pensez vous votre position acquise ? Je ne commanderai plus sur votre site, pourtant j’étais un bon client chez vous.
Très décevant,
J'ai acheté deux chaises sur ce site, j'attends toujours la seconde depuis le 9 janvier 2019. Aucune prise en compte des responsables, le service client est dépassé, j'attends leur appel depuis plus d'une semaine. Je suis envoyé vers le transporteur mais celui ci n'a jamais eu le deuxième colis et me dis dème tourner vers vente privée ( pris pour un imbécile) C'est dépitant d'avoir une gestion aussi catastrophique et des responsables inexistants. J'appelle cela une non conformité. En attendant aucun remboursement ne me parvient et aucun contact de leur part. Ne recommande pas ce site.
Retard de livraison Et non remboursement
Bonjour à tous, Voilà, j'ai passé commande au mois de novembre sur le site de vente privée d'un lit et sommier d'une valeur de 660 euros. Le tout devant être livré le 13 décembre. Aujourd'hui nous sommes le 25 janvier je n ai ni colis, ni remboursement. Après avoir contacté vente privée par 4 mail et 6 appel au totales, aucun avancement n'est fait. Au départ nous voulions comprendre le retard et obtenir la livraison. Puis après 15 jours de retard et le besoin d un lit pour aménager, nous avons demander le remboursement et en avons acheter un autre ailleurs bien-sûr. Depuis on nous renvois sur procédure de recherche de colis à procédures. On nous promet l'appel d un responsable des finances qui n'arrive jamais ( 18jours d'attente) . C'est pourtant une obligation légal de leur part de rembourser lorsque plus d un mois de retard constaté. Nous sommes &agra
Quelle déception
Une commande de 23, 89 euros en date du 30 / 07 / 2018 pour des piles VARTA jamais reçue. Depuis j'ai envoyé 7 réclamations par mail pour obtenir un remboursement . Babacar, Lucrèce, Glodi, Yves, Mariama, Al Assane et la dernière Cécile font partie du "Service des Relations membres" ( tout un programme derrière ces 3 mots pour si peu d'efficacité! ) qui ont traité mon dossier de 23, 89 euros. J'ai beaucoup de patience car cette affaire dure depuis 6 mois. J'ai beau relativisé, mais là je craque. Que de temps et d'énergie perdue. Cela devient ridicule. Conclusion: le "Service des Relations Membres" est nul. Aucune compétence . Avoir affaire à 7 personnes et après six mois d'attente et ne rien obtenir, c'est un vrai fiasco chez vente privée. com. Pour vendre "Vente privée. com" est au TOP des classements. Mais pour le Service Après-Ve
Mauvaise expérience
encore une fois, une mauvaise expérience avec Ventes Privées, un service clients dépassé et incompétent. Après l'achat d'une montre qui au bout de quelques mois ne fonctionnait plus, une garantie contre remboursement uniquement, alors que l'on souhait la remplacer. Deux mois pour régler cette affaire car au début ils nous disaient que c'était pas possible, puis possible, puis pas possible. Ils nous ont demandé de faire des devis pour rien car la montre ne peut être réparée dans un magasin physique ( pas les pièces) . Finalement on a été remboursé. Ensuite, achat de places de cinéma, une des 2 places ne fonctionne pas, enfin le code de validation, on demande le remboursement du code défaillant qu'ils nous rembourse mais ils annulent le code fonctionnel également !!! Un service clients vraiment incompétent. Depuis on demande le remboursement et
Aucun geste commercial après 17 ans d'ancienneté !
Je suis cliente chez Vente privée depuis leur début, soit 17 ans. J'ai toujours commandé régulièrement, et toujours satisfaite. Je les appelle ce matin pour pouvoir retourner un article malgré le dépassement du délai de 14 jours du fait des fêtes de noël, et là c'est un refus net de leur part. Après les milliers d'euros que je leur ai laissé en 17 ans, ils me refusent le retour de 2 articles pour moins de 100 euros ! ! Je suis effarée. Ils n'ont aucun sens du commerce ma parole. En tout cas je viens de supprimer leur appli. Ils ne verront plus la couleur d'un seul euro de ma part.
NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX
Ma mère a fait une demande de retour suite a un achat d’iphone arrivé avec accessoires qui ne fonctionnent pas. De plus, c’etait des “imitations” des vrais accessoires iPhone. A savoir que ce type d’accesoire Bas de gamme a tendance à abîmer la batterie du téléphone. Ça fait plus d’un mois que nous sommes toujours dans l’attente d’etre Contacte par le prestataire censé récupérer le téléphone. On a bien essayé d’appeler vente privée: ils nous ont dit qu’un responsable allait s’en occuper. Mais toujours rien. C’est du n’importe quoi. Ma mère n’avait auparavant jamais acheté de produit à plus de 500( 575e) exactement. C’est un gros regret, elle est usée de ce service après-vente difficile.
Un fiasco
Je suis extrêmement déçue par le manque de sérieux et l'incompétence de ce marchand Première et dernière commande chez eux ! Un vrai fiasco. J ai commandé une table ( 248€) que j'ai reçu avec plus d'un mois de retard de livraison ! Pendant ce mois, aucune information sur où se trouve le colis, j'ai dû les contacter à plusieurs reprises. A réception, énième déception : la table est incomplète j'ai bien le plateau mais pas les pieds !!! Service après vente incompétent et non commercial !!! Je déconseille vivement !
Incapable de livrer dans les délais, ni de rembourser.
Commande effectuée le 02 / 08 / 2018 avec une livraison prévue le 17 / 08 / 2018. Ce colis n'est jamais arrivé au Relais-Colis, et depuis, Vente Privé s'obstine à ne pas vouloir me rembourser, alors que la législation européenne concernant les VPC stipule bien que l'acheteur doit être remboursé si la livraison n'intervient pas dans les 30jours suivant la commande. Cerise sur le gâteau : Je suis censé attendre le retour du colis dans leur dépôt pour pouvoir enfin obtenir le remboursement. Hors, IL EST PERDU ! J'en suis de 15, 98 euros de ma poche.
c'est de pire en pire
je n'ai eu que des déconvenues sur mes dernières commandes : articles non livrés, livraison retardée de plus de 4 semaines, impossible de contacter le service client autrement que par mail, ... bref, je ne recommande plus. Le service livraison s'est dégradé
Vente Privée
En partenariat direct avec plus de 2 500 marques dans toute l’Europe, vente-privee. com vous propose de très nombreux articles, toute l’année. Les ventes événementielles vous permettent de dénicher les meilleures affaires dans de Vente Privée nombreux univers : vêtements femme, homme et enfant, lingerie, sport, accessoires de mode, équipement et décoration de la maison, voyages ou gastronomie… Le choix est varié et la qualité toujours au rendez-vous.
je donne mon avie
j'ai aimé ce site car il offres de trés bons services pour ce bien aimé et partagé avec d'autres offres de produits de haute qualité et d'autres excellent services en termes de quantité ou de nombres je conseille a tous
Super
L'un des meilleurs sites pour moi, j'ai acheté des milliers d'articles. Cependant depuis l'ouverture à d'autres vendeurs il faut faire attention... Livraisons toujours rapides, envois bien protégés, sav ultra performant, accueil téléphonique très sympathique, prix compétitifs. Le meilleur site de vente sur internet tout simplement.
Trés satisfait
je recommande vivement ce site internet vente privée, c'est un site qu'a toujours de nouveauté au niveau des marques ( vêtements, accessoires, maison, ... ) avec des prix très attractifs et de très bon qualités
mon avis
Le site est génial Et les prix sont très appropriés Même les produits offerts sont de haute qualité J'espère que le service de livraison sera plus rapide et baissera les prix pour gagner la confiance de plus de clients
Best
Vente Privée c'est le site par excellence pour les bonnes affaires. Mon dernier achat était des places pour la pièce de théâtre le lac des cygnes. C'est ma pièce préférée et j'ai toujours voulu la voir. Et c'est fait ! Vive Vente Privée
Au top
Site de ventes privées au top, d'excellentes offres sont proposées, le délai de livraison est rapide, il y a parfois même des codes promos en plus des réductions. De plus, les retours sont gratuits et le remboursement se fait très vite ! Une appli existe et est facile d'utilisation !
J'adore
j'adore ce site, on y trouve beaucoup de promotions et on peut être avertie des promos en cours et des futurs promos. Je n'ai jamais eu de soucis avec ce site, c'est un site fiable et avec pleins de réductions sur tout type de produits
Bonnes affaires
Vente privée ce sont des marques à prix cassés, de belles affaires toute l'année. J' ai déjà commandé plusieurs fois des vêtements sur ce site et J' ai toujours été satisfaite de leurs services . Les retours se font facilement et assez rapidement.
Très bien
Certainement le meilleur choix de ventes privées... De belles marques représentées et des offres très intéressantes. Très bonne application mobile. Service client réactif et efficace pour toute demande.
Site au top
J'utilise vente privée très souvent pour les services plutôt que pour l'achat de produits. Par exemple, j'ai ouvert grâce à une offre un compte sur Boursorama en gagnant 150 € ou encore j'ai souscrit un forfait mobile Free à 0, 99 € par mois pendant 1 an. Dernièrement j'ai également eu 10 cartes postales personnalisables Feezer pour 10 € ce qui est une véritable offre. Il faut regarder quotidiennement pour ne pas faire l'impasse sur les bonnes offres.
DE SUPERBES REDUCTIONS TOUTE L ANNEE
c'est le site à connaître pour commander ses vêtements, ses chaussures, des places de concert etc à des tarifs super intéressants et imbattables. j'ai aussi l'habitude d'acheter les cadeaux de mes proches sur ce site. la livraison peut être très longue sur certains produits ( jusqu'à 1 mois d'attente) mais d autres produits sont livrés beaucoup plus rapidement ( en moins d'une semaine) . c'est un site sérieux
Vente privee
Sur le site vente privée des articles variés tous les jours et des bons plans sur des marques de luxe en vêtements , Make up, parfum, linge de maison , voyages etc... . La livraison un peu chère et longue Mais au vu de l'économie du panier c'est acceptable ...
Passez votre chemin
deux derniers achats : 1) irobot laveur de sols : panne sévère irréparable heureusement remplacé par un neuf directement auprès d'irobot. 2) 20000 Avios Iberia, acheté 229€ au lieu de 385€ censé me donner un vol AR Paris-Seville au mois d'août 2017 pour 16500 avios. En réalité, les 20000 avios donnent juste droit à une réduction de 108€ bref j'ai perdu 121€ net. Impossible de se rétracter une fois commandé et validé ( cgv caché) . D'une façon générale, le service client ne répond concrètement qu'après 14 jours ( pour éviter la rétractation... ) . Un conseil, n'achetez rien chez eux, à part les ventes type adsl / mobile où il n'ont pas la main. Le reste est de piètre qualité, plus rien à voir avec le passé. Ce site est amené à disparaitre... je ne
Vente privée : ça vaut la moyenne tout juste
Un site intéressant que vente privée. En ce qui concerne l'ergonomie du site tout d'abord : c'est le fouillis sur la page d'accueil. Le chargement est parfois très long et les marques sont affichées dans un ordre aléatoire déconcertant. En ce qui concerne les remises, il faut vérifier attentivement le niveau de celles-ci. Sur le high tech par exemple, des marques vendent des produits en fin de vie ou bien en déstockage. Vendre des smartphones Android sous Kitkat en 2017, alors que Nougat est sorti, ça fait pas rêver ! cependant, on arrive quand même à trouver de bonnes affaires, pour peu qu'on soit bien renseigné sur les tarifs. Je n'ai pas pas eu pour l'instant de mauvaise surprise avec ce site marchand. Les opérations d'achat se passent bien, le SAV réactif. Je déplore quand même des délais de livraison trop longs. Même si ceux ci sont annoncés lors
Le geste quotidien
Vente privée fait parti du top 1 des sites que je consulte quotidiennement. J'ai commencé par des ventes de vetements pour finir par des voyages. Je peux ainsi m'offrir tous les ans mon petit voyage à Londres et mon week end thalasso. J'adore ce site même si je regrette le manque de réduction concernant les frais de port qui parfois est un frein à l'achat!
une vraie référence
De par son concept original de vente en ligne sur internet, Vente-privee. com est devenu en quelques années, la référence dans ce secteur d'activités. J'apprécie ce site marchand par les prix attractifs qu'il propose quotidiennement. Il n'est pas rare de faire de très bonnes affaires sur ce site marchand.
Site intéressant pour achats à prix raisonable
Très satisfait par les offres présentées sur ce site, à bas prix, livraison rapide et sans défaut, permet de faire des achats intéressants sans avoir l'impression de jeter de l'argent par les fenêtres.
Déçu
Se site est pas mal malheureusement vu les frais de port parfois on ne peu pas acheter sinon le produit nous revient aussi cher qu'ailleurs. Concernant le service client ils non pas l'air d'être former aux problème tout le mondes se renvoie la balle et comme on ne tombe jamais sur la même personne c'est compliquer ( la dernière à carrément fait semblant de ne plus m'entendre au téléphone car elle n'avait pas la solution) Pour certains achats le site et bien mais des que vous avez besoin du service client c'es le bordel impossible de faire fonctionner ma garantie sur un électro ménager grosse déception sur se site je n'achèterai plus.
Vente Privée
Un très bon site de vente privée. Rien à redire, prix corrects, facile à utiliser ... le seul problème on va dire que ce sont les frais de port un peu trop onéreux à mon gout sinon cela reste un site très tentant .
Site genial
Je suis lente de ventes privées depuis des années. Tous les matins je. consulte les offres et croyez moi chacun peut y trouver son bonheur . Pour les délais qui dont assez long l'info nous est bien donnée à la commande donc pas de surprise. Le suivi est bon et les infos sont transmises rapidement Très contente de ce site
Fiable
Lorsqu'un souci se présente, le service client se plie en quatre pour trouver une solution et joue la transparence quand on demande des explications. Les articles sont de qualité contrairement à d'autres sites qui copient le principe de fonctionnement.
excellent
le meilleur des sites de vente privée. Rien a redire, prix corrects, et surtout echange rapide en cas de soucis meme un an après avoir fait l'achat.....le seul problème on va dire que ce sont les FP onéreux
génial
Superbe site plusieurs fois que je commande chez eux et jamais de problème. Seul petit hic le délai et le prix des frais de livraison qui reste élevé. Même en cas de problème aucun souci avec les remboursements
Frais de livraison
Il est regrettable que les frais de livraison ne soient pas plus faibles lorsque que les colis sont mis à disposition dans un magasin de proximité...ce qui est le cas de bien d'autres sites marchands !
