Chocolats Louis

Avis clients Chocolats Louis

Moyen - 7/10

Note globale / 3 notes

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9/10 beatrice, le 04.07.2021

excellent

j ai fait livrer une boite de 12 macarons à ma mère . a priori ils sont excellents seul bémol, elle ne savait pas qui lui avait envoyé car le petit mot que j'avais la possibilité d'écrire sur le site du vendeur n était pas avec la boite. l'emballage était en bonne état. le délai de livraison a été respecté. il faut manger les macarons rapidement car ils sont frais mais ce n 'est pas un problème vu qu 'ils sont excellents. et la validation sur ebuyclub a été rapide. merci beaucoup pour votre compétence

5/10 CÉLINE, le 03.07.2021

Chocolats Louis

Très bons chocolats achetés pour la fête des mères et l'anniversaire de mon père. Aucun problème lors de la commande mais ils demandent une livraison sur des créneaux assez longs, j'ai donc dû demander une livraison un samedi matin. Finalement je suis restée bloquée chez moi en attendant la livraison programmée, et personne n'est venu... Je reçois un mail ( automatique il semblerait) que mon colis a été bien livré, or ce n'était pas le cas! ! J'ai fait un mail au service client qui n'a jamais daigné me répondre... Heureusement, ma voisine était disponible en semaine et quand ils sont venus livrer le mardi matin seulement, sans prévenir, elle a pu récupérer mon colis. A quoi cela sert-il de demander un créneau de livraison puisqu'ils livrent quand ils veulent? En demandant des frais de port aussi élevés, ils pourraient au moins respecter la volonté des gens. Je ne crois pas que je repasserai commande du coup. Il y a plein de bons chocolats où le service après vente est bien meilleur!

9/10 Christelle, le 06.03.2021

Très jolie boîte

J ai passé une première commande , les chocolats ont étaient reçu le lendemain dans une très jolie boîte , la personne qui a reçu les chocolats était très contente j ai repassé commande pour la saint Valentin mais le destinataire n a pas reçu en temps et en heure j ai été déçu mais en le fessant savoir au service client j ai eu un retour rapidement avec excuse et accompagné d un bon de réduction pour ma prochaine commande , Au final déçu pour ma deuxième commande mais je recommanderai sûrement parce que l erreur est humaine

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