Coolcadeau est un site qui vend des coffrets cadeaux tels que des baptêmes de l'air, des stages de pilotage, des week-ends, des coffrets gourmets entre autres. Pour toute commande sur le site, les clients doivent avoir créé un compte en ligne. Des coups de coeur et des top ventes sont mis en avant sur le site. Des offres spéciales sont proposées aux clients, à l'occasion de la Fête des mères et de la Fête des pères. Les chèques cadeaux peuvent être échangés directement en ligne autant de fois que le client le souhaite. Les articles sont expédiés dans un délai de 24 heures. Les paiements sont entièrement sécurisés sur le site. Les clients peuvent s'inscrire à la newsletter pour recevoir des offres spéciales et des idées cadeaux. Ils peuvent également devenir Fan de la page Facebook du site Coolcadeau. En cas de besoin, le service client peut être joint par téléphone ou par email.