MégaDeal

Généralités

J'ai vu un MégaDeal du jour qui m'intéresse comment faire?

Si c'est une offre proposée par eBuyClub :
Lorsque vous êtes sur la page du MégaDeal qui vous intéresse, cliquez sur le bouton « Je le veux » avant l'expiration de l'offre. Attention, les MégaDeal sont des offres limitées dans le temps.
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton « Je le veux » vous serez redirigé sur la page de paiement. Choisissez votre mode de paiement (Carte bancaire ou CashBack) et finalisez votre commande.
Une fois le deal clôturé, vous recevrez sous 72h maximum, un email de confirmation vous indiquant la marche à suivre pour bénéficier de votre MégaDeal.NB : Certains MégaDeal seront validés uniquement si le nombre d'acheteurs minimum a été atteint. Si le nombre minimum de personnes ayant acheté cette offre est atteint dans le délai prévu, nous débiterons votre carte bancaire ou déduirons la somme de votre solde de CashBack (selon le mode de paiement choisi au préalable) et vous enverrons le bon par email. S'il n'y a pas assez de personnes dans le délai prévu, personne ne bénéficiera du MégaDeal du jour et nous ne vous prélèverons pas, donc invitez vite vos amis !
Si c'est une offre proposée par un Partenaire :Il suffit de cliquer sur « Acheter » et vous serez redirigé sur le site de notre Partenaire pour acheter ce MégaDeal. Vous bénéficierez alors du CashBack eBuyClub sur votre achat.

Comment acheter mon MégaDeal ?

Pour acheter votre MégaDeal, deux options s'offrent à vous :

Par carte bancaire
Avec les CashBack validés cumulés sur votre compte eBuyClub

Est ce que l'achat est sécurisé?

Oui, votre numéro de carte bancaire est transmis via une liaison sécurisée SSL à notre banque. A aucun moment nous ne stockons l'information de votre carte bancaire sur nos serveurs.

Mon MégaDeal

Sous quel délai je reçois l'offre que j'ai achetée ?

En général sous 72 heures ouvrées dès lors que la vente a été clôturée. Pour plus de précisions, merci de vous référer aux conditions du MégaDeal dont vous pouvez prendre connaissance au moment de votre achat. ATTENTION : Si votre MégaDeal concerne un produit qui est livré directement chez vous, pensez bien à remplir vos coordonnées sur votre compte eBuyClub, sinon vous risquez de ne pas être livré en temps et en heure.

Est-ce que je suis obligé d'utiliser la réduction le même jour que je l'ai achetée ?

Non. Pour chaque MégaDeal, la date limite de validité de la réduction est indiquée dans les conditions de la vente dont vous pouvez prendre connaissance au moment de votre achat. Une fois le MégaDeal validé, vous retrouvez toutes les conditions de ce dernier en vous rendant dans la partie « Mes achats de MégaDeal » et en cliquant sur le logo imprimer de la ligne respective à votre MégaDeal.

J'ai acheté un bon de réduction pour un magasin comment puis-je faire pour l'utiliser ?

Dès que la vente du MégaDeal est validée, vous allez recevoir un email avec un lien qui vous permettra d'imprimer votre bon et qui contiendra toutes les informations relatives à ce MégaDeal. Il suffira de le présenter au commerçant pour bénéficier de l'offre. Une fois le MégaDeal validé, vous retrouvez toutes les conditions de ce dernier en vous rendant dans la partie « Mes achats de MégaDeal » et en cliquant sur le logo imprimer de la ligne respective à votre MégaDeal.

Est ce que je peux offrir la réduction que j'ai achetée ?

Oui, sauf indication contraire mentionnée sur le descriptif du MégaDeal. Nos partenaires sont informés que les réductions peuvent être offertes.

Est-ce que je peux cumuler du CashBack avec un MégaDeal ?

Pour les achats sur Internet, vous pouvez cumuler la réduction que vous avez achetée et votre CashBack habituel sur eBuyClub sauf indication contraire.
Pour les achats en magasin, vous ne pouvez pas cumuler le CashBack et le MégaDeal.

Est ce que je peux cumuler un code de réduction avec un MégaDeal ?

Pour les achats sur Internet et en magasins, vous ne pouvez pas cumuler plusieurs offres promotionnelles sauf indication contraire mentionnée sur le descriptif de la vente. ATTENTION : Les bons MégaDeal ne sont pas cumulables entre eux sauf indication contraire.

Comment utiliser mon bon MégaDeal ?

Pour utiliser votre MégaDeal, il suffit de suivre les indications qui vous ont été fournies par email lors de l'envoi de votre bon.
Malgré ces explications, si vous n'arrivez toujours pas à utiliser votre bon, veuillez nous appeler au 01 49 49 05 58 du lundi au vendredi de 10h à 13h, afin que nous vous apportions de l'aide. Une fois le MégaDeal validé, vous retrouvez toutes les conditions de ce dernier en vous rendant dans la partie « Mes achats de MégaDeal » et en cliquant sur le logo imprimer de la ligne respective à votre MégaDeal.

Mon bon MégaDeal ne fonctionne pas, comment faire ?

Vous avez du recevoir par email votre bon ainsi que des explications pour l'utiliser. Une fois le MégaDeal validé, vous retrouvez toutes les conditions de ce dernier en vous rendant dans la partie « Mes achats de MégaDeal » et en cliquant sur le logo imprimer de la ligne respective à votre MégaDeal. Nous vous invitons donc à les suivre et à bien veiller à saisir votre code sans faire de copier-coller pour éviter toute erreur de saisie. De même, pensez à supprimer les espaces ou caractères en trop avant ou après votre code.
Si votre remise ne s'applique toujours pas, nous vous invitons à nous appeler au 01 49 49 05 58 du lundi au vendredi de 10h à 13h.

Je n'ai pas reçu mon bon MégaDeal, que faire ?

Une fois la vente validée, nous vous envoyons votre bon par email avec les conditions relatives à celle-ci.
Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez trouver votre bon dans la partie « Mes achats de MégaDeal » et en cliquant sur le logo imprimer de la ligne respective à votre MégaDeal.

J'ai acheté un MégaDeal d'un de vos partenaires, comment l'utiliser ?

Pour toutes questions relatives à un deal de l'un de nos partenaires, nous vous invitons à prendre contact avec ce marchand car nous ne pouvons nous substituer à leur service clients.

Que se passe-t-il si je n'ai pas utilisé mon MégaDeal avant sa date d'expiration ?

Il est malheureusement perdu car le marchand au-delà de la date limite ne l'acceptera plus. Sauf cas exceptionnels nous ne pourrons pas vous rembourser le montant dépensé pour obtenir cette réduction.

Est ce que je peux annuler l'achat de mon MégaDeal et être remboursé ?

Pendant la durée de la vente, vous pouvez annuler votre MégaDeal à tout moment en contactant le Service Clients depuis notre formulaire de contact en choisissant le motif « MégaDeal » ou en nous appelant au 01 49 49 05 58 du lundi au vendredi de 10h à 13h.

Une fois la vente terminée et les bons envoyés, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de l'envoi du bon. Si vous souhaitez annuler votre MégaDeal dans ce délai, vous devez nous contactez au Service Clients depuis notre formulaire de contact en choisissant le motif « MégaDeal » ou en nous appelant au 01 49 49 05 58 du lundi au vendredi de 10h à 13h. Vous serez remboursé dans un délai de 30 jours à compter de votre demande.

Au-delà de ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée. Pour plus de précisions, nous vous prions de vous référer aux articles L. 121-20 et L. 121-20-1 du Code de la Consommation.

Je n'ai pas été satisfait du site marchand ou du magasin où j'ai bénéficié de la réduction, que faire ?

Nous mettons tout en œuvre pour choisir les meilleures offres et les meilleurs marchands. Vous pouvez faire des retours sur vos expériences à la fois sur notre page FaceBook, sur notre Forum, dans votre Social Shopping eBuyClub ou à notre Service Clients depuis notre formulaire de contact.

J'aimerais que vous proposiez un MégaDeal d'un de mes commerçants ou marchands favoris.

N'hésitez pas à envoyer un message via le formulaire de contact au service partenariat.

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